新手醫藥代表銷(xiāo)售技巧

新手醫藥代表銷(xiāo)售技巧

　　銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線(xiàn)，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷(xiāo)售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。那么醫藥代表銷(xiāo)售技巧有哪些呢？以下是小編為大家整理的醫藥代表銷(xiāo)售技巧，希望能幫到大家！

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧一、樹(shù)立權威形象

　　在醫藥市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，消費市場(chǎng)的日益成熟，同類(lèi)競爭品牌的輪換上陣，我們的消費者久病成醫，我們面對的目標消費人群80%以上的屬于久病成醫的患者，對于醫學(xué)知識的掌握程度很高，對于相關(guān)癥狀的痛苦受害極深，接觸過(guò)很多藥品，甚至在醫院診斷過(guò)，為此我們的健康代表必須熟練的掌握產(chǎn)品知識、競爭品牌的優(yōu)劣勢、相關(guān)醫學(xué)知識，能夠感同身受的說(shuō)出患者的痛苦，從癥狀訴求和醫學(xué)理論方面能夠把握消費者，樹(shù)立病癥的醫學(xué)權威形象，對患者能夠形成有效的醫學(xué)用藥指導。

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧二、弱化商業(yè)氛圍

　　會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)成功的最高境界，在于無(wú)聲無(wú)息的在消費者沒(méi)有感覺(jué)的情況下成功的推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，在現在會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)同樣激烈的情況下，許多不規范的追求短期利益的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無(wú)論會(huì )議現場(chǎng)的布置還是銷(xiāo)售溝通的過(guò)程中，尤其是與消費者進(jìn)行一對一的溝通過(guò)程中，要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓消費者感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷(xiāo)售語(yǔ)言和相關(guān)的銷(xiāo)售舉動(dòng)，如很多人圍著(zhù)一個(gè)消費者讓其盡快下單，不時(shí)的圍在貨物區詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售情況等等現象的發(fā)生。

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧三、強調換位溝通

　　成功的溝通在于雙方強烈的共鳴感，有了共同的共鳴感才有很多共同的話(huà)題，健康代表要站在消費者的角度去考慮患者的感受，用藥的漫長(cháng)，無(wú)奈的痛苦，浪費的無(wú)用的金錢(qián)，對家庭、工作、感情和生活等各方面的嚴重的負面影響，能夠換位思考進(jìn)行相應的換位溝通，才能更好的引起患者思想的共鳴。

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧四、重視親情服務(wù)

　　在任何時(shí)候，親情都是人類(lèi)必不可少的，由于競爭壓力的迅速加大，親情友情越來(lái)越淡化的今天，更包括企業(yè)和消費者明顯的對立關(guān)系的情況下，親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤滑劑，只要親情服務(wù)到位，成功的銷(xiāo)售必是水到渠成，親情服務(wù)包括見(jiàn)面時(shí)的`問(wèn)寒問(wèn)暖，一些家常話(huà)題的討論，定期的電話(huà)問(wèn)候和上門(mén)拜訪(fǎng)，生日祝福，甚至是患者家庭關(guān)系的融入等。

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧五、貫徹用藥指導

　　我們的患者吃過(guò)很多藥，買(mǎi)過(guò)很多產(chǎn)品，受副作用危害極大，對于藥品的服用方法、成份、每種方子的特點(diǎn)，用藥過(guò)程之中的副作用和相應的解決方法，以上問(wèn)題是消費者最為關(guān)心的，我們的健康代表一定要以專(zhuān)家的形象對消費者貫徹用藥指導，消費者對我們產(chǎn)品的認同感會(huì )更強，尤其是在銷(xiāo)售成功之后的售后服務(wù)過(guò)程之中，能夠及時(shí)的對于消費者服藥過(guò)程中出現的現象進(jìn)行相關(guān)的解答和指導，對于后續銷(xiāo)售和老顧客帶動(dòng)新銷(xiāo)售的服務(wù)極其重要。

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧六、強療程弱價(jià)格

　　由于我們的消費者已經(jīng)服用過(guò)其他很多藥品，浪費了很多金錢(qián)，而且沒(méi)有治療效果，所以在面對新產(chǎn)品時(shí)，由于對產(chǎn)品功效的懷疑，在決定購買(mǎi)時(shí)就嚴重的表現出對價(jià)格的敏感，雖然已經(jīng)擁有很多優(yōu)惠，還要抱怨價(jià)格過(guò)高，這是一種表現，健康代表一定不要被迷惑，要掌握消費者的心理，如果在產(chǎn)品知識和溝通方式到位的情況下，一定要把握溝通的底線(xiàn)，同時(shí)在整個(gè)溝通過(guò)程中，以中藥的理論一定要強調服藥必須按療程服用的特點(diǎn)，強化療程，弱化價(jià)格，用治療、鞏固和改善的療程特點(diǎn)避免價(jià)格的過(guò)多解釋。

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧七、強化前期溝通

　　前期溝通包括電話(huà)邀約溝通和促銷(xiāo)現場(chǎng)活動(dòng)邀約等環(huán)節，成功的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的關(guān)鍵其實(shí)就在于這些環(huán)節的前期溝通，健康代表在前期溝通過(guò)程中一要建立信任感，讓消費者對企業(yè)信任，對自己信任，產(chǎn)品知識的灌輸也要達到一定程度;二要建立親和感，經(jīng)過(guò)幾次的電話(huà)溝通雙方要達到很親切的程度，這樣在會(huì )場(chǎng)需要強化的只是企業(yè)形象和產(chǎn)品功效的強化和高度認可，起到的是臨門(mén)一腳的效果，所以一定要強化前期溝通。

　　醫藥代表銷(xiāo)售技巧八、靈活掌握策略

　　溝通策略和價(jià)格策略不是死的，不是一成不變的，健康代表在掌握溝通底線(xiàn)和把握消費者的購買(mǎi)心理的情況下，一定不要把話(huà)說(shuō)死，切忌一刀切，要靈活的掌握相關(guān)政策，如面對價(jià)格極其敏感的消費者，可以放到會(huì )后解決，或者說(shuō)這種情況我必須向領(lǐng)導匯報。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機動(dòng)的把握，最大限度的把握消費者。

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