怎樣做好櫥柜銷(xiāo)售

怎樣做好櫥柜銷(xiāo)售

　　櫥柜銷(xiāo)售屬于門(mén)店銷(xiāo)售類(lèi)，門(mén)店銷(xiāo)售要想提升銷(xiāo)售額，就要掌握正確的方向。接下來(lái)小編搜集了怎樣做好櫥柜銷(xiāo)售，僅供大家參考，希望幫助到大家。

　　怎樣做好櫥柜銷(xiāo)售

　　一、引起顧客注意，吸引顧客到店里

　　銷(xiāo)售過(guò)程開(kāi)始的第一步就是吸引顧客來(lái)到我們的賣(mài)場(chǎng)，通過(guò)大量的實(shí)踐證明，有以下常用方法：

　　1、通過(guò)廣告效應：電視，網(wǎng)絡(luò )，車(chē)體，報紙，宣傳頁(yè)，廣告牌，條幅等形式，擴大知名度；

　　2、通過(guò)店內外宣傳：櫥窗、條幅、花籃、演出、充氣膜、彩帶等，引起人們的注意；

　　3、小區活動(dòng)：根據自己產(chǎn)品的檔次，圈定部分小區，定期定點(diǎn)發(fā)放宣傳資料；

　　4、通過(guò)老客戶(hù)：對老客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，根據回訪(fǎng)的情況選出能夠代表我們產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，在活動(dòng)進(jìn)行之前，給這部分顧客打電話(huà)，若介紹顧客可有贈品、服務(wù)等方面的承諾，并履行承諾；

　　5、對潛在客戶(hù)：平時(shí)到我們店內來(lái)的潛在顧客，可以通過(guò)贈送小禮品的方式讓他們留下電話(huà)，以便在搞活動(dòng)之前，給他們聯(lián)系，說(shuō)我們將要舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，并且有豐厚的禮品，請顧客抽時(shí)間過(guò)來(lái)看一看；

　　6、朋友關(guān)系

　　7、綜合性專(zhuān)營(yíng)店內購買(mǎi)過(guò)非整體櫥柜的顧客：以前在店內購買(mǎi)過(guò)其他產(chǎn)品而非整體櫥柜的客戶(hù)，一般都留有檔案，可以以回訪(fǎng)的方式詢(xún)問(wèn)是否有購買(mǎi)整體櫥柜的打算；

　　二、留住顧客

　　顧客到了店內，停留的時(shí)間越長(cháng)就標志著(zhù)顧客選擇你產(chǎn)品的可能性越大。因為到整體櫥柜商場(chǎng)來(lái)的顧客，一般都有需求或潛在需求，整體櫥柜商場(chǎng)平時(shí)顧客本來(lái)就比較稀少，因此誰(shuí)抓住了這些有限的顧客，誰(shuí)成功的可能性就大。抓住顧客的第一步就是要留住顧客，顧客在店里停留的時(shí)間越長(cháng)，對產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)品優(yōu)勢、給他帶來(lái)的利益點(diǎn)了解的就會(huì )越多，選擇的可能性就越大。 經(jīng)過(guò)實(shí)踐總結，通常有以下方法引起顧客注意并留住顧客：

　　1、真誠的微笑，熱情的態(tài)度，禮貌的接待用語(yǔ)，讓顧客心情一下子舒暢起來(lái)。有到家的感覺(jué)；

　　2、尤其是對于帶小孩的顧客，需要準備一些小禮品、小玩具、氣球等，讓他們盡可能長(cháng)的時(shí)間呆在店內；

　　3、先不要著(zhù)急談銷(xiāo)售的問(wèn)題。比如：我遇到一位導購員，她的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)非常好。她在店里養了幾條魚(yú)，當顧客來(lái)到店里后首先會(huì )被這些魚(yú)所吸引，然后導購員就先從養魚(yú)開(kāi)始找到與顧客的共同話(huà)題，先解除顧客的戒備心理，與他在一種輕松的氛圍下進(jìn)行交流。

　　4、溫馨提示話(huà)語(yǔ)：可以根據時(shí)令季節張貼一些溫馨的話(huà)語(yǔ)，如： “××整體櫥柜提醒您：天冷了，請預防感冒！”等字樣，體現出店內的溫馨感。

　　5、店內若有空間，可以設計的具有文化氣息，如：整體櫥柜的保養使用小常識，企業(yè)的一些文化理念等。

　　6、先不要著(zhù)急談銷(xiāo)售的問(wèn)題，可以先從顧客感興趣的話(huà)題談起；

　　7、多讓顧客感覺(jué)你的產(chǎn)品，躺一躺、坐一坐，多體驗一下。如：“先生，請您坐上去試試感覺(jué)，我再詳細給您講講我們沙發(fā)的優(yōu)點(diǎn)，您一定會(huì )感興趣的�！�

　　8、店內的精心設計，布局安排能夠吸引顧客。

　　我們都需用心接待每一位顧客，即使他們不買(mǎi)整體櫥柜我們也會(huì )熱情對待，讓顧客有一種賓至如歸的感覺(jué)，一杯水、一聲問(wèn)候，就是我們最基本、最真摯的服務(wù)。

　　三、迅速拉近與顧客的關(guān)系

　　1、微笑：真誠、熱情微笑的周到服務(wù)，拉近與顧客之間的距離，不要冷冰冰的一副臉面，拒人千里之外，讓人感覺(jué)好像欠你似的；

　　2、贊美：學(xué)會(huì )贊美顧客，善于發(fā)現顧客身上的閃光點(diǎn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行贊揚，滿(mǎn)足顧客的虛榮心，尤其是對女性顧客，例如服飾、皮膚、氣質(zhì)等；

　　3、迅速找到與顧客共同感興趣的話(huà)題，與顧客攀談，由此也可以判斷顧客所能承受的產(chǎn)品價(jià)位；

　　銷(xiāo)售的成功是一個(gè)客戶(hù)積累的過(guò)程，只有平時(shí)多積累顧客，多在顧客的心中打下一份信任，才能最終有所收獲；只要有顧客進(jìn)門(mén)，我們就要有一顆感恩的心，感謝顧客的到來(lái)，用我們的熱心、誠心、耐心去對對待顧客，在顧客心中打下一份信任，一份美好，一份記憶。

　　四、獲取顧客信任

　　1、要公正客觀(guān)，不要攻擊別人的產(chǎn)品；

　　2、先不講自己的產(chǎn)品，而是先講所推銷(xiāo)的這一類(lèi)整體櫥柜產(chǎn)品的知識以及選購的標準；

　　3、利用與顧客各種交流方式，如：談話(huà)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)氣語(yǔ)調等，誠懇與客戶(hù)交流，從感情上獲取顧客的信任；

　　4、講技術(shù)、講專(zhuān)業(yè)、講使用常識；

　　5、問(wèn)顧客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同認識的人；

　　6、講企業(yè)實(shí)力；

　　7、用科學(xué)和證據說(shuō)話(huà)；

　　8、請顧客看營(yíng)業(yè)執照、各種榮譽(yù)證書(shū)等證件；

　　9、用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意。

　　拓展：沒(méi)有人脈的情況下如何做好櫥柜銷(xiāo)售

　　一、溝通能力

　　良好的溝通能力其實(shí)就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、能力與動(dòng)機，并給予適當的反應。在溝通的過(guò)程中，注重溝通的語(yǔ)言、語(yǔ)調和肢體語(yǔ)言的運用。

　　二、自信

　　以自信心來(lái)說(shuō)，“你的舒適圈（'comfortzone'，指在不同場(chǎng)合中感覺(jué)到自在的程度）有多大？”一個(gè)沒(méi)有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此不愿主動(dòng)走出去與人交往，更不用說(shuō)要拓展人脈了。如在雞尾酒會(huì )或婚宴場(chǎng)合，西方人出發(fā)前都會(huì )先吃點(diǎn)東西，并提早到現場(chǎng)。但是，華人社會(huì )里，大家對這種場(chǎng)合都有些害羞，不但會(huì )遲到，還盡力找認識的人交談，甚至好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，盡管許多機會(huì )就在你身邊，但我們總是平白讓它流失。

　　三、善于贊美他人

　　面對不同的朋友，開(kāi)始都以較低的姿態(tài)去與對方溝通交流，善于發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)并贊美他，因為人類(lèi)本質(zhì)里最深遠的驅策力，就是希望具有重要性。贊美下去吧，你會(huì )發(fā)現情況有所改變。

　　四、感恩的心態(tài)

　　我們活在這個(gè)世界上，無(wú)論面對的是什么群體，都要有一顆感恩的心，感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人；感激遺棄你的人，因為他告訴你要自立；感激批評你的人，因為他讓你得以成長(cháng)；感激你的競爭對手，因為他讓你更加清醒；感激你和你愛(ài)的人，因為這就是本分。

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