自學(xué)考試管理學(xué)原理的復習資料

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　　1.戰略分析就是要理清企業(yè)外部的機會(huì )和威脅，內部的優(yōu)勢和劣勢，回避威脅克服劣勢，利用機會(huì )發(fā)揮優(yōu)勢，為制定戰略打下良好的基礎。

　　2.戰略設計與展開(kāi)：

　�、偈姑�：是社會(huì )對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動(dòng)都應當由一個(gè)使命。使命表明組織是干什么的，應該干什么

　�、谀繕�

　�、蹜鹇裕菏菫榱嘶卮鹗姑�和目標而對發(fā)展方向、行動(dòng)方針以及資源配置等提出的總體規劃

　�、苷�策：是組織在決策或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導和溝通思想與行動(dòng)的方針和明文規定

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　�、揞A算：作為一種計劃，是以數字表示預期結果的一種報告書(shū)，它也可以稱(chēng)之為“數字化”的計劃

　�、叱绦颍阂幎�了如何處理那些重復發(fā)生的例行問(wèn)題的標準方法⑧規則：是針對具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許采取特定行動(dòng)的規定。

　　3.波特提出三種競爭戰略：

　�、倏偝杀绢I(lǐng)先戰略，是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位(麥當勞)

　�、诓町惢瘧鹇�(方式：樹(shù)立名牌形象、設計產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和在顧客服務(wù)上別具一格等)

　�、奂�中化戰略：(是主攻某個(gè)特殊的細分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品。這一戰略的前提是：企業(yè)業(yè)務(wù)的專(zhuān)一化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務(wù)，從而在某一方面或某一點(diǎn)上超過(guò)那些有較寬業(yè)務(wù)范圍的競爭對手。)

　　4.識別和確定企業(yè)使命是高層管理者的首要職責

　　5.管理程序化水平是管理水平的重要標志

　　1.計劃工作的前提條件是指計劃在實(shí)施過(guò)程中預期的內外部環(huán)境。它包括經(jīng)濟的、技術(shù)的、社會(huì )的、政治的和文化道德等外界環(huán)境因素，企業(yè)的現有生產(chǎn)技術(shù)等內部因素

　　2.計劃工作的前體條件是搞好計劃工作的重要依據。

　　3.預測是指對未來(lái)環(huán)境所做出的估計，它以過(guò)去為基礎推測未來(lái)，以昨天為依據估算今后，以已知預計未知。

　　6.預測的作用：

　�、賻椭�我們認識和控制未來(lái)的不肯定性，使對未來(lái)的無(wú)知降到最低程度

　�、谑怯媱澋念A期目標同可能變化的周?chē)�環(huán)境與經(jīng)濟條件保持一致

　�、凼孪攘私庥媱潓�(shí)施后可能產(chǎn)生的結果。

　　7.預測的步驟：

　�、偬岢稣n題和任務(wù)

　�、谡{查、手機和整理資料

　�、劢�立預測模型

　�、艽_定預測方法

　�、菰u價(jià)預測結果

　�、迣㈩A測結果交付決策。

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