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人力資源管理-如何才能讓員工從自私變成無(wú)私
古語(yǔ)云：“體育運動(dòng)不會(huì )塑造性格；它只會(huì )將原有性格展示出來(lái)”。前段時(shí)間在日本發(fā)生的自然災害也證明了同樣的結果，這就是，危機爆發(fā)會(huì )將人的本來(lái)面目表現出來(lái)。
大家都應該看到過(guò)關(guān)于“福島五十人”的新聞，這些犧牲了自身安全和健康的無(wú)名英雄們正試圖阻止日本福島核電站第一號反應堆爆發(fā)全面危機。另一方面，大家可能也看到或者讀到過(guò)，在海嘯導致的混亂中，某些瘋狂的人是如何不顧鄰居們的安危而保全自己的新聞。
這種情況讓我想到了一個(gè)問(wèn)題，這就是，企業(yè)家是應該鼓勵員工表現出無(wú)私還是自私。從某種程度上說(shuō)，在壓力下一個(gè)人如何作出反應是很難預測的；它與人的本性有關(guān)。但就個(gè)人而言，我認為正確的企業(yè)文化可以激發(fā)出比大家想象的多得多的無(wú)私行為。
下面列出的幾種方法，可以讓辦公環(huán)境中的員工傾向于合作起來(lái)共同處理問(wèn)題，而不是自顧自個(gè)人單打獨斗：
1、象表?yè)P個(gè)人成果一樣對團隊成果進(jìn)行表?yè)P。在員工為同事提供幫助后，就應該獲得高度表?yè)P。
2、即便最終失敗了，也不否認作出的努力。當個(gè)人積極主動(dòng)的工作沒(méi)有獲得成功時(shí)，就應該將重點(diǎn)放在團隊付出的努力上。排斥導致失敗的個(gè)人只會(huì )讓團隊成員害怕嘗試結果之外的新事物。
3、表現出對幫助他人屬于非常重要問(wèn)題的首要關(guān)注程度。我就是一名認為創(chuàng )建公司的優(yōu)先目標就是幫助其它不幸者的鐵桿支持者。通過(guò)組織志愿者日或設立一年一度的慈善活動(dòng)，都可以在向所有人發(fā)出明確的信號，表示公司非常關(guān)注員工自己的意愿。
4、確保獎勵反應出個(gè)人和團隊的成就。工資尤其是獎金中，必須包含與團隊目標相關(guān)的有意義組成部分。舉例來(lái)說(shuō)，呼叫中心員工的獎勵部分中就應該包含提高部門(mén)整體電話(huà)響應速度的內容。響應的平均速度越快，得到的獎勵就越多。這讓會(huì )給沒(méi)有上班的人帶來(lái)一定程度的壓力，導致導致在應對客戶(hù)要求時(shí)出現不必要的延誤。另一種有效的做法就是：在年底的時(shí)間，提取部分利潤，平均分配給所有員工，而不在意在公司中的地位和時(shí)間情況。
5、對管理者進(jìn)行獎勵應該是基于公司和部門(mén)的業(yè)績(jì)狀況。再重復一次，對個(gè)人成就進(jìn)行獎勵是好事情，不過(guò)對于公司來(lái)說(shuō)，更重要的部分是團隊整體的工作情況。在窗簾在線(xiàn)，與高管團隊收入緊密相關(guān)的是公司的利潤率，和員工在個(gè)別部門(mén)的直接工作情況沒(méi)有很大的關(guān)系。
對于公司來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的關(guān)鍵是保證員工自覺(jué)地將個(gè)人目標與公司發(fā)展方向保持一致。當然，我們也可以?xún)H僅通過(guò)口頭方式來(lái)告訴大家，需要努力工作和進(jìn)行團隊合作，或者深入基層。但除非領(lǐng)導者采取實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明自己的立場(chǎng)，否則大部分人依然會(huì )按照可以保證個(gè)人獲得最佳利益的方式來(lái)進(jìn)行工作。
為了促進(jìn)團隊合作，貴公司都采取了哪些方面的措施？
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