- 相關(guān)推薦
如何管理員工的社交網(wǎng)絡(luò )
現在似乎每個(gè)人都有Facebook帳號、校內帳號或者博客。對于專(zhuān)門(mén)負責更新博客或者社交網(wǎng)絡(luò )的員工，企業(yè)應該怎樣管理呢?企業(yè)政策應該如何控制員工個(gè)人博客和社交網(wǎng)絡(luò )?這不是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是如果企業(yè)能夠提前考慮這些問(wèn)題并為員工制定明確的政策將避免很多問(wèn)題。
社交網(wǎng)絡(luò )成為工作的一部分
企業(yè)逐漸開(kāi)始意識到社交網(wǎng)絡(luò )的力量，很多企業(yè)建立Facebook頁(yè)面、博客和其他社交網(wǎng)絡(luò )賬戶(hù)來(lái)幫助企業(yè)提高宣傳力度和擴大影響范圍。例如如果企業(yè)的目標客戶(hù)即不看電視也不看報紙或者網(wǎng)絡(luò )廣告，但卻是狂熱的Facebook迷，那么企業(yè)就必須設法通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
還有些企業(yè)會(huì )通過(guò)其他方式來(lái)吸引目標客戶(hù)，包括要求員工注冊網(wǎng)絡(luò )論壇賬戶(hù)以參與關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的討論等。例如VoIP供應商可能想知道客戶(hù)對于其產(chǎn)品的看法，或者讓員工在某些專(zhuān)業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )社區和博客留言區宣傳VoIp的產(chǎn)品。
當員工進(jìn)公司時(shí)，他們需要了解公司的規章制度，而當員工被要求在社交網(wǎng)站發(fā)布消息時(shí)，他們同樣需要學(xué)習相關(guān)規章制度，下面我們列出了企業(yè)員工使用社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)應該注意的問(wèn)題。
社交網(wǎng)絡(luò )可接受使用政策
我們?yōu)槠髽I(yè)制定社交網(wǎng)絡(luò )可接受使用政策提供了一些重要的參考問(wèn)題，當企業(yè)制定自己的政策時(shí)，可以根據自己的需求參考以下問(wèn)題來(lái)制定規則：
1. 工作時(shí)間使用社交網(wǎng)絡(luò )
社交網(wǎng)絡(luò )是否受到公司限制?請明確制定限制的社交網(wǎng)絡(luò )。
2. 使用社交網(wǎng)絡(luò )用于公司用途
如果員工被要求使用社交網(wǎng)絡(luò )，那么公司的目的是什么?員工如何滿(mǎn)足公司的管理要求?如果公司最關(guān)注的是信息正確度，必須讓員工明確使用社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)的責任。如果企業(yè)希望發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的正面評價(jià)，也要讓員工清楚這一點(diǎn)。
3. 評論宣傳
FTC(聯(lián)邦貿易委員會(huì ))要求大型零售網(wǎng)站(例如亞馬遜等)的評論發(fā)布者和其他評論人必須明確他們是免費評論產(chǎn)品還是收費評論產(chǎn)品。
4. 透明度
這些FTC制度不是建議，任何評論公司、產(chǎn)品、服務(wù)或者競爭對手的員工必須明確他們所工作的公司，向員工說(shuō)明FTC規則的重要部分并要求他們在社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行電子簽名。確保員工簽名確認已閱讀并了解政策。
5. 下班時(shí)間使用社交網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題
監測員工下班時(shí)間的社交網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)并因此而解雇員工，這是否屬于法律問(wèn)題仍然未下定論。但是，企業(yè)必須明確下班時(shí)間發(fā)布的社交網(wǎng)絡(luò )消息是否應該被監測，是否應該明確規定不能發(fā)布與公司相關(guān)的任何信息。請明確，關(guān)于企業(yè)透明度的制度在下班時(shí)間仍然有效。
社交網(wǎng)絡(luò )和零售網(wǎng)站的評論都是企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)和廣告渠道，企業(yè)當然不應該忽視這些渠道，但也必須正確地利用這些渠道，例如制定適當的社交網(wǎng)絡(luò )使用政策，這樣一來(lái)，員工就可以正確利用社交網(wǎng)絡(luò )為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
【如何管理員工的社交網(wǎng)絡(luò )】相關(guān)文章：
豆瓣不改版成社交網(wǎng)絡(luò )現在會(huì )如何？07-10
如何看待那些癡迷在社交網(wǎng)絡(luò )上炫耀自己生活的人？07-10
請問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò )如何設計存儲好友關(guān)系的數據庫？07-10
如何管理新老員工07-12
社交網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展對人類(lèi)的溝通的影響？07-10
酒店如何管理好員工09-11
企業(yè)如何管理員工07-02