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職場(chǎng)女孩如何才有人緣
小月的集體宿舍里。她沒(méi)有朋友。大家不喜歡她的理由是：她半夜下班回到宿舍時(shí)把房門(mén)弄得“乒乓”響，嚴重影響別人休息；她愛(ài)翻弄別人的東西，愛(ài)偷看別人的信件；她管不住自己的嘴巴，常在人前搬弄是非；她三更半夜與男友在宿舍里高談闊論，弄得室友更衣就寢都很不方便；至于剩飯垃圾，數她扔得最多，但她總是不愿動(dòng)手清理……
在現實(shí)生活中，像小月這樣心眼不壞但人際關(guān)系差的人為數不少。
社會(huì )是大群體，在這個(gè)大群體中，個(gè)體不是孤立存在的，而是借助一定的方式與別人交往。人際交往的最基本功能在于傳遞信息、交流感情，并逐漸形成較和諧的社會(huì )關(guān)系。就個(gè)體而言，人格的交往、溝通是人格發(fā)展成熟的重要途徑和手段。人格發(fā)展成熟則意味著(zhù)個(gè)體在特定的社會(huì )、文化環(huán)境中形成適應該社會(huì )、文化環(huán)境的人格，掌握該社會(huì )公認的行為方式。
影響人際交往和人際關(guān)系的因素一般來(lái)說(shuō)，影響人際交往和人際關(guān)系的因素有下面幾方面：
(1)文化背景。主要包括交往的語(yǔ)言、語(yǔ)意差異，交往態(tài)度差異，以及接受教育程度、文化素質(zhì)和文明水平差異等。這些因素均可造成交往障礙。語(yǔ)言不通的異國移民無(wú)法一下子在新環(huán)境中廣交朋友，便是這方面顯而易見(jiàn)的例子。
(2)社會(huì )背景。主要包括社會(huì )地位、社會(huì )角色、個(gè)人身份以及年齡、性別等方面。當年魯迅先生指出，美國的石油大王何曾知道中國拾煤渣老太婆的辛酸，賈府的焦大絕不會(huì )愛(ài)上林妹妹。由此可見(jiàn)，懸殊的社會(huì )差異，必然影響人際間的交往。
(3)思想觀(guān)念。主要包括雙方在認知、情緒、行為方式以及個(gè)性特征等。具體來(lái)說(shuō)，雙方的思維定勢、觀(guān)點(diǎn)觀(guān)念、情緒狀態(tài)、氣質(zhì)、性格、興趣、價(jià)值觀(guān)、品行、能力以及看問(wèn)題的角度等，均能影響彼此交往的深度和層次。有關(guān)人際吸引的研究表明，交往雙方在空間上的接近性、在個(gè)性特征和態(tài)度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互補性以及出眾的能力和儀表等因素，都可增進(jìn)彼此的吸引力。
受人歡迎的個(gè)性特征別人樂(lè )于接受并與之交往的人，心理學(xué)上稱(chēng)為“人緣兒”。據國外研究表明，受人歡迎的人一般具有如下特征：聆聽(tīng)重于表達，尊重別人的隱私，不過(guò)分謙虛，犯錯誤時(shí)勇于承認及坦誠道歉，不為自己的不當行為找借口，不過(guò)分討好別人，珍惜自己和別人的時(shí)間。
不受人歡迎的個(gè)性特征阻礙人際吸引的個(gè)性特征主要有：不尊重他人，以自我為中心，過(guò)于功利，過(guò)于依賴(lài)，以及妒忌心強、自卑、偏激、退縮、內向不合群、充滿(mǎn)敵意等。
人際交往和溝通的技巧與藝術(shù)人際交往不僅僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)，而且是一種藝術(shù)，只有將科學(xué)性和藝術(shù)性結合起來(lái)，才能提高交往的效果，才能改善人際關(guān)系。這學(xué)問(wèn)包括人際交往所必須遵循的規范、禮儀、風(fēng)俗、習慣，還包括溝通的技巧及談話(huà)藝術(shù)等等，例如，人際稱(chēng)呼要適當，登門(mén)拜訪(fǎng)要有禮貌，喜慶節日要致意，談話(huà)態(tài)度要誠懇，玩笑和幽默要掌握分寸等。此外，良好的交往態(tài)度和心理準備也是非常重要的。
那么，從心理學(xué)角度看，小月應該怎樣做才能改進(jìn)人際關(guān)系呢？答案是四句話(huà)：
一是“把自己當別人”(即用平常心看待自己的得失榮辱，把自己的得失榮辱看做發(fā)生在別人身上，不因自己情緒的變化而影響人際關(guān)系)；
二是“把別人當自己”(一個(gè)人只有設身處地通過(guò)角色互換，才能善解人意地去急別人之所急、痛別人之所痛)；
三是“把別人當別人”(即尊重別人，不干涉對方的隱私，做到內外有別、男女有別，不冒犯對方的個(gè)人空間)；
四是“把自己當成自己”(這意味著(zhù)在自知的基礎上建立起自尊和自信，揚長(cháng)避短，更成熟地與別人相處)。
有智者指出，要把上述四句話(huà)融會(huì )貫通并不容易，但只要有心去做，盡力去做，就會(huì )越做越好。
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