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職場(chǎng)丨高情商的人常用這3種處事方式!你用過(guò)嗎?
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在職場(chǎng)江湖中,“情商”顯得尤為重要。一個(gè)懂得如何處事的人,職場(chǎng)往往更加順暢。工作中,我們倍加努力,但一些不好的處事方式影響了職場(chǎng)晉升。職場(chǎng)中,情商高的人,一般都用這3種處事方式。
1、留下空余時(shí)間
如果你找領(lǐng)導處理事情,結果領(lǐng)導正在打電話(huà)并示意讓你坐下,你會(huì )如何處置?
很多人在領(lǐng)導放下電話(huà)的瞬間,便主動(dòng)跟領(lǐng)導請示問(wèn)題,給領(lǐng)導留下偷聽(tīng)電話(huà)的嫌疑;而有些人則空出一定的時(shí)間,等領(lǐng)導提問(wèn)時(shí),方緩過(guò)神了以避嫌。
小閃在一家國企入職,工作勤快,嚴謹認真。他經(jīng)常需要向領(lǐng)導匯報工作,而由于領(lǐng)導事務(wù)繁多,小閃經(jīng)常到了領(lǐng)導辦公室,領(lǐng)導還在打電話(huà)。
有一次,小閃敲了敲門(mén),領(lǐng)導示意他進(jìn)來(lái),小閃便坐在領(lǐng)導的沙發(fā)旁等待領(lǐng)導處理電話(huà)事務(wù)。為了避免領(lǐng)導猜疑偷聽(tīng),小閃故意一直低頭處理手頭的文件,以消除誤會(huì )。大約過(guò)了5分鐘,領(lǐng)導放下電話(huà),小閃仍在看著(zhù)手頭的文件。
此時(shí),領(lǐng)導說(shuō):“小閃,剛才忙著(zhù)電話(huà),不好意思讓你等了幾分鐘!毙¢W趕緊放下手頭的文件說(shuō):“領(lǐng)導您客氣了,今天我想跟您請示文件上關(guān)于采購的問(wèn)題……”小閃隨即將文件遞送至領(lǐng)導身邊,領(lǐng)導爽快地處理完,事情進(jìn)展順利,領(lǐng)導也對小閃信任有佳。
而有一些同事,領(lǐng)導示意坐下后,注視著(zhù)領(lǐng)導仿佛用心在聽(tīng)領(lǐng)導談話(huà)內容。等領(lǐng)導放下電話(huà),這些下屬便主動(dòng)跟領(lǐng)導說(shuō):”領(lǐng)導您好,望您幫忙處理一份文件……”如此快速地反應,令領(lǐng)導懷疑其將電話(huà)內容都已被偷聽(tīng),留下不好印象。
如果領(lǐng)導讓你在電話(huà)期間等待,電話(huà)結束后請留下空余時(shí)間等待領(lǐng)導詢(xún)問(wèn),切莫全神貫注在領(lǐng)導身上,引起不必要的猜疑。
留下空余時(shí)間,讓領(lǐng)導明白我們是恪守盡職的好下屬,是高情商人常用的處事方式。
2、脫稿復述
領(lǐng)導交給的差事,有時(shí)涉及事務(wù)繁多,而情商高的人經(jīng)過(guò)多次排練達到脫稿復述,給領(lǐng)導留下頭腦聰明、辦事麻利的好印象。
就如《紅樓夢(mèng)》中的小紅,給鳳姐第一次辦差,將復雜事情完美復述,贏(yíng)得鳳姐信任。最終成為鳳姐的得力助手,完成職場(chǎng)上的華麗蛻變。
剛入職那會(huì )兒,小劉總想幫領(lǐng)導辦差,以彰顯自己的能力。每次領(lǐng)導布置任務(wù),小劉都會(huì )拿著(zhù)紙和筆記錄下任務(wù)的細節,而陳述任務(wù)完成情況時(shí),他故意脫稿將領(lǐng)導的話(huà)完整重述一遍。
記得有一次領(lǐng)導布置了一個(gè)復雜的任務(wù),中間涉及到跟5個(gè)部門(mén)的負責人交接工作及匯報反饋結果。小劉在處理任務(wù)時(shí),將每個(gè)細節都記錄在本子上,并將負責人的反饋仔細整理分類(lèi)。等收集完所有反饋結果,小劉并沒(méi)馬上去找領(lǐng)導匯報,而是對著(zhù)筆記本反復陳述排練。
小劉把所有的反饋整理完畢,并多次排練已達到熟練與記憶。第二天,給領(lǐng)導匯報任務(wù)完成情況及反饋結果時(shí),小劉故意沒(méi)帶任何輔助筆記,而是憑著(zhù)多次的排練與記憶將任務(wù)復述的清晰流暢,領(lǐng)導對其深感滿(mǎn)意。
領(lǐng)導心想:“就連照著(zhù)筆記讀都很混亂的信息,小劉怎能口述地如此清晰。小劉是一個(gè)會(huì )辦事的好下屬!睆哪且院,領(lǐng)導給小劉布置了更多任務(wù),小劉都能匯報邏輯清晰、流暢自如,終贏(yíng)得領(lǐng)導信任。
脫稿復述復雜任務(wù),讓領(lǐng)導明白我們辦事能力,是高情商人常用的處事方式。
3、站在公司角度辦事
很多職場(chǎng)人士,跟領(lǐng)導請示采購或經(jīng)費申請,往往從自身科室角度出發(fā),引起領(lǐng)導厭煩。如果說(shuō)話(huà)處事,從公司的角度訴說(shuō),更易贏(yíng)得領(lǐng)導信賴(lài)。
小華是某技術(shù)部負責人,今年由于項目狀況不佳,技術(shù)部經(jīng)費一時(shí)運轉不開(kāi)。而且為了響應公司加大年輕人培養的步伐,小華不得不去找領(lǐng)導申請經(jīng)費支持。
小華來(lái)到了培訓主管辦公室,然后說(shuō):“領(lǐng)導您好,今年我們技術(shù)部運營(yíng)狀況有所下降,財務(wù)吃緊。而且今年公司要加大培養年輕人的力度,需要額外投入很多經(jīng)費,望領(lǐng)導準允增加技術(shù)部的申請經(jīng)費金額!
培訓主管有點(diǎn)不悅,說(shuō):“難道整個(gè)公司就你們科室項目運轉不佳?難道就你們技術(shù)部經(jīng)費不足?項目運轉好不好,與具體科室還是有很大關(guān)系的!毙∪A碰了一鼻子灰,備感壓抑。
其實(shí),小華不應只從自己或本部門(mén)角度思考問(wèn)題,這樣極易引起領(lǐng)導反感,小華應該站在公司角度,這樣處理事情效果更佳。
比如小華說(shuō):“領(lǐng)導您好,咱們公司今年整體項目運轉狀況不如去年,為了提高公司的技術(shù)水平,加強年輕人才的培養勢在必行。我們技術(shù)部也相應公司的號召,為提升培訓的質(zhì)量和輻射度,還望領(lǐng)導批準一些培訓金額,謝謝領(lǐng)導!
小華站在公司立場(chǎng),而不是一味強調自己科室的難題,更易獲得領(lǐng)導的審批。
站在公司角度辦事,讓領(lǐng)導明白我們的良苦用心,是高情商人常用的處事方式。
這個(gè)世界上,沒(méi)有哪個(gè)職場(chǎng)人是天生的“高情商”,所有的高情商都是后天刻意訓練和努力的結果,你擁有這樣的高情商嗎?
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