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藥品銷(xiāo)售良心話(huà)術(shù)
藥品銷(xiāo)售主要是要點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員的工作，以下是小編整理的藥品銷(xiāo)售良心話(huà)術(shù)，歡迎參考閱讀！
一、 熟悉藥品
了解藥品。藥店的所有藥品營(yíng)業(yè)員都要熟悉熟知。要熟知每一種藥品的功效，熟悉同類(lèi)型藥品的哪一個(gè)品種的利潤比較大。爭取給用戶(hù)推薦適合他的藥品的同時(shí)，也給藥店帶來(lái)利潤。
了解用戶(hù)需求。用戶(hù)進(jìn)藥店，一般都是有需要購買(mǎi)藥品，很少有閑著(zhù)沒(méi)事逛藥店的。所以營(yíng)業(yè)員要迅速了解用戶(hù)的需求，向用戶(hù)推薦適合他的藥品。
二、 服務(wù)方法
微笑服務(wù)。用戶(hù)進(jìn)店，要微笑。張口就是：你好。稱(chēng)呼是：阿姨，大爺，大媽?zhuān)媚锏妊杆傧c用戶(hù)隔閡的稱(chēng)呼。放松的心情和舒適的感覺(jué)，有利于銷(xiāo)售的達成。
仔細詢(xún)問(wèn)。進(jìn)藥店的有一部分用戶(hù)是小病，營(yíng)業(yè)員就要做到小病推薦有效藥品。你詢(xún)問(wèn)的仔細，給用戶(hù)的藥品精準。用戶(hù)吃了之后有效，會(huì )對你產(chǎn)生信任感和安全感，下次還會(huì )去你的藥房購買(mǎi)。
耐心觀(guān)察。當介紹藥品的時(shí)候，要看用戶(hù)是不是對藥品有興趣。不能以貌取人，爭取耐心細心的推薦給用戶(hù)最適合的藥品。
注意
謹慎用藥。藥店營(yíng)業(yè)員是一項良心職業(yè)，推薦藥品一定要對癥。在遇到用戶(hù)可能是大病的情況下，要建議用戶(hù)去醫院�。�！
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