創(chuàng )業(yè)公司失敗的原因
前天一篇名為《移動(dòng)醫療公司最新死亡名單》的文章給大家帶來(lái)不安，很多朋友以無(wú)比沉痛的心情，強忍著(zhù)熱淚看完了那文章。移動(dòng)醫療創(chuàng )業(yè)者的苦只有創(chuàng )業(yè)者自己知道。兔死狐悲，看著(zhù)隔段時(shí)間就傳出移動(dòng)醫療產(chǎn)品陣亡的消息，有些兄弟心都碎了，最后只想找個(gè)地方去喝幾杯。
話(huà)題如此沉重，文章有圖表有真相，而且還有真實(shí)的數據，所以不管大家多么不情愿面對事實(shí)，但沒(méi)有人能回避。于是每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者都會(huì )痛定思痛：那些失敗者到底是為什么犧牲的？有沒(méi)有什么經(jīng)驗可以總結？
文章中羅列了27家失敗的移動(dòng)醫療案例，都是近幾年開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的產(chǎn)品。分析這些失敗的原因，大致可以總結如下：
其一，產(chǎn)品定位有問(wèn)題。每一個(gè)產(chǎn)品的設計者都會(huì )使自己的產(chǎn)品具備一定的功能，這就是說(shuō)，所有的產(chǎn)品都是有用的，沒(méi)有理由說(shuō)死就死。但是，產(chǎn)品的用途有大有小，使用人群有多有少，因此并不能說(shuō)一個(gè)有用的產(chǎn)品就一定能生存下去。比如，排在名單第一位的“心衛士”，其定位是“以心電監護及自動(dòng)心電解析為主的遠程實(shí)時(shí)健康信息服務(wù)系統”，這個(gè)定位就很有問(wèn)題。
心電圖是一種在臨床中經(jīng)常用到的檢查手段。如果一個(gè)移動(dòng)醫療產(chǎn)品能真正解決遠程臨床檢查的需要，當然是很有用的。但是，真正了解臨床工作的人都知道，心電圖雖然有用，但并不是萬(wàn)能的，很多疾病僅有心電圖的檢查結果是無(wú)法診斷清楚的。
首先，心電圖的檢查需要專(zhuān)業(yè)人士的指導和操作，如果把這樣的工作完全交給患者自己完成的話(huà)，不能保證檢查結果的準確性；其次，心電圖的解讀往往需要結合病人的癥狀體征進(jìn)行處理，癥狀的獲取是問(wèn)診的內容，體征的獲取需要醫生和患者面對面的物理檢查。如果沒(méi)有癥狀和體征的數據，而僅用這個(gè)遠程心電監護平臺的力量自動(dòng)完成診斷的話(huà)，其準確性會(huì )受到質(zhì)疑；第三，對患者來(lái)說(shuō)，使用這種產(chǎn)品的目的不是為了知道心電圖檢查的結果，其最終的目的是想得到醫生的幫助。但這樣的產(chǎn)品并沒(méi)有提供臨床醫生的入口，由此也就沒(méi)有辦法滿(mǎn)足患者的實(shí)際需求；第四，對于醫生用戶(hù)來(lái)說(shuō)，僅僅去為病人解讀心電圖結果是沒(méi)有太大誘惑力的，沒(méi)有太多的醫生那么悠閑去用那樣的產(chǎn)品。
由此可以看出，“心衛士”確實(shí)有一定的作用，但這樣的作用太微不足道了。如果這款產(chǎn)品僅僅定位于這樣一丁點(diǎn)作用的話(huà)，恐怕是必死無(wú)疑。
其實(shí)認真研究名單上的所有產(chǎn)品，也許都存在這樣一個(gè)致命的問(wèn)題。如果一開(kāi)始產(chǎn)品的定位有問(wèn)題，就等于先天性營(yíng)養缺乏，即使隨后用再多的錢(qián)去補充營(yíng)養，都活不了太久。
其二，贏(yíng)利點(diǎn)不清晰。做產(chǎn)品就是做生意，最終的目的是賺錢(qián)，所以每一款產(chǎn)品設計出來(lái)首先必須考慮贏(yíng)利的問(wèn)題。如果這樣的問(wèn)題不解決就冒然開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的話(huà)，那便與買(mǎi)六合cai打麻將無(wú)二了。那不叫創(chuàng )業(yè)，而叫耍錢(qián)。
談起贏(yíng)利的問(wèn)題，雖然在互聯(lián)網(wǎng)圈，很多人都認同“有流量就有錢(qián)”，但很多創(chuàng )業(yè)者會(huì )過(guò)高估計流量的價(jià)值，總以為只要有了流量就自然會(huì )有錢(qián)賺。但事實(shí)上，流量并不會(huì )太容易達到大家當初預期的目標。那么，萬(wàn)一不能達到目標的話(huà)，產(chǎn)品就沒(méi)有了任何退路。所以對贏(yíng)利點(diǎn)的漠視是很多產(chǎn)品失敗的重要原因。
在那篇文章羅列的產(chǎn)品中，多數產(chǎn)品都沒(méi)有清晰的贏(yíng)利點(diǎn)。比如“醫生之家”，只是希望“執業(yè)醫生、醫務(wù)人員分享交流”，卻閉口不談賺錢(qián)的問(wèn)題。既然大家是做生意，就沒(méi)有必要裝得那么清高。錢(qián)真是好東西，并不像偽道德家說(shuō)得那么骯臟。大家都知道的事實(shí)是，醫生和我們普通人一樣，太喜歡數錢(qián)了。而你只讓大家談風(fēng)月卻不讓大家有收益，那么好了，誰(shuí)會(huì )真心和你一起沒(méi)完沒(méi)了地裝下去啊。
其三，產(chǎn)品設計過(guò)于垂直。垂直產(chǎn)品并不是沒(méi)有市場(chǎng)，如果特色明確，用戶(hù)也不會(huì )缺乏。但是，很多產(chǎn)品的切入點(diǎn)很不合適，這會(huì )直接影響用戶(hù)的數量。沒(méi)有數量就沒(méi)有流量，沒(méi)有流量產(chǎn)品就會(huì )自動(dòng)退出。這是很簡(jiǎn)單的道理。
比如“生命之源”這款產(chǎn)品，垂直于“女性經(jīng)期管理服務(wù)”。對于女性來(lái)說(shuō)大姨媽來(lái)的那幾天就是煩惱的日子，由此，有些創(chuàng )業(yè)者妄想的結果是，全人類(lèi)一半的人口都有這個(gè)“痛點(diǎn)”，都是其潛在的用戶(hù)��！但是你有沒(méi)有想過(guò)，如今的女神們有多忙！人家有工作，還要減肥、健身、美容、購物、約會(huì )等等諸多事情要處理，誰(shuí)會(huì )因為大姨媽這樣的小事情去弄你的那個(gè)產(chǎn)品��？說(shuō)實(shí)話(huà)，這樣的產(chǎn)品連個(gè)TOY都不如，沒(méi)有太多用戶(hù)會(huì )喜歡。
由此可以發(fā)現，這樣的產(chǎn)品設計是過(guò)于狹窄了。做個(gè)假設，除了管理大姨媽這樣的業(yè)務(wù)之外，如果能順便管理一下諸如衛生巾的品牌以及使用之類(lèi)的事務(wù)的話(huà)，也許會(huì )增加更多的用戶(hù)。當然，如果捎帶著(zhù)把夫妻生活以及其他生活的業(yè)務(wù)也管理一下的話(huà)，相信很多“另一半”也會(huì )成為其用戶(hù)的。這意味著(zhù)什么？這才意味著(zhù)流量。有流量才有錢(qián)，才不可能垂直到死，永垂不朽。
其四，用戶(hù)的體驗問(wèn)題。用戶(hù)的體驗受很多因素的影響，其中重要的一條是產(chǎn)品設計的問(wèn)題。如果一款產(chǎn)品除了有用還方便實(shí)用的話(huà)，用戶(hù)怎舍得讓產(chǎn)品掛掉呢？
如今這個(gè)名單上的所有產(chǎn)品都掛了，有多少產(chǎn)品是因為用戶(hù)體驗存在問(wèn)題而掛掉，因為沒(méi)有確切數據不敢妄下斷言。然而歷史的經(jīng)驗告訴我們，在互聯(lián)網(wǎng)醫療開(kāi)始的頭幾年，大家沒(méi)有經(jīng)驗，找不到用戶(hù)痛點(diǎn)，產(chǎn)品設計有問(wèn)題是可以理解的。很多產(chǎn)品不是不想做改進(jìn)，但殘酷的現實(shí)是，很多產(chǎn)品還沒(méi)來(lái)得及改進(jìn)便不得不退出舞臺了。這是最無(wú)奈的結局。
第五，產(chǎn)品之外的問(wèn)題�？赐赀@個(gè)名單后，很多人會(huì )思考一個(gè)問(wèn)題：有很多類(lèi)似的產(chǎn)品到現在還厚顏無(wú)恥地活著(zhù)呢，為什么該死的不死，不該死的卻去了呢？
其實(shí)，產(chǎn)品是不是能獲得成功，除了產(chǎn)品自身的因素外，尚存在很多其他的因素，其中最重要的因素應該是錢(qián)的問(wèn)題。做產(chǎn)品之初，燒錢(qián)是一定的，沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)品一開(kāi)始就能牢牢抓住用戶(hù)的芳心。燒錢(qián)本身無(wú)罪，而關(guān)鍵是不能永遠燒錢(qián)。當產(chǎn)品到了再沒(méi)有錢(qián)可燒的時(shí)候，不死天理難容。
創(chuàng )業(yè)是個(gè)異常艱辛的事情，道路崎嶇坎坷，很難一帆風(fēng)順。悲觀(guān)的數據常說(shuō)90%的公司都會(huì )死。按照四舍五入的說(shuō)法，活的幾率約等于零。這是個(gè)可怕的數字，會(huì )讓很多人連續做噩夢(mèng)。好在圈子里不乏樂(lè )觀(guān)者，昨天有朋友專(zhuān)門(mén)撰文，對悲觀(guān)的說(shuō)法進(jìn)行了嚴厲的批評�！兑苿�(dòng)醫療公司最新死亡名單》一文的作者大約是因為這樣的批評而感到對不起人民了，于是很快將原文刪除。這樣的做法值得表?yè)P。
不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，文章雖已刪除，理性的思考與批判還是必要的。如果眼看著(zhù)一批又一批產(chǎn)品紛紛陣亡而不進(jìn)行反思的話(huà)，接下來(lái)死掉的會(huì )更多更快。說(shuō)不定明天再上名單的那些位就是你們啦，弟兄們。
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