HR如何做好電話(huà)面試

HR如何做好電話(huà)面試

通過(guò)電話(huà)和陌生人交談讓人很焦躁不安，特別是電話(huà)面試時(shí)，雙方的聲音還要比較大，而且清晰，這讓人更加的頭大。其實(shí)，求職者普遍也不喜歡電話(huà)面試的方式。網(wǎng)絡(luò )曾經(jīng)向大學(xué)生做過(guò)一次關(guān)于面試方式的調查，結果顯示相對于面對面的面試方式，僅僅只有1%的大學(xué)生愿意選擇電話(huà)面試。

可是，有時(shí)候電話(huà)面試又不可避免。比如說(shuō)，求職者在外地，不能及時(shí)趕過(guò)來(lái)現場(chǎng)面試。通常會(huì )選擇電話(huà)面試。既然電話(huà)面試有時(shí)不可避免，那么面試官該如何應對?

盡可能多地先了解求職者

電話(huà)面試前多了解一下求職者，這會(huì )讓電話(huà)面試更加平緩。因為你已經(jīng)了解了對方的一些情況，彼此之間的陌生感會(huì )降低很多。了解求職者有很多種方式，求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò )上任何關(guān)于他(她)的報道。如果求職者沒(méi)有博客和任何網(wǎng)絡(luò )可以查到的報道，沒(méi)有關(guān)系，多看一下他(她)的簡(jiǎn)歷，了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。如果連簡(jiǎn)歷都沒(méi)有呢?那你可以把你需要了解的信息發(fā)一封電子郵件，讓對方填寫(xiě)。

恰當地稱(chēng)呼對方

如果充分了解了對方的背景和當前情況，你將對電話(huà)面試有充分的自信。比如：你得知對方是博士學(xué)位，如果你稱(chēng)呼對方為某某博士，效果會(huì )不會(huì )比某某先生(甚至某某某)更好些?

提前準備好要問(wèn)的問(wèn)題

面試官當然都知道電話(huà)面試要問(wèn)什么問(wèn)題。這里指的提前準備好問(wèn)題是指：把需要問(wèn)的問(wèn)題列表打印出來(lái)，電話(huà)面試時(shí)你就不至于有所遺漏。當然，這并非讓你對著(zhù)問(wèn)題毫無(wú)變化地一個(gè)個(gè)往下問(wèn)。如果這樣的話(huà)，這就和Email列出問(wèn)題沒(méi)什么區別了。電話(huà)面試的優(yōu)勢在于，面試官可以根據對方的回答及時(shí)調整問(wèn)題的順序、形式等等。

用一個(gè)放松的開(kāi)場(chǎng)白

如果你覺(jué)得開(kāi)場(chǎng)白是電話(huà)面試最尷尬的部分，那么可以想好一個(gè)對所有求職者都行的通的開(kāi)場(chǎng)白。筆者通常會(huì )先介紹自己，并感謝對方接受電話(huà)面試，然后再說(shuō)“好的，我不打算占用你太多時(shí)間，轉入正題吧”。目前為止，求職者沒(méi)有討厭過(guò)這種直接的開(kāi)場(chǎng)白。畢竟這種電話(huà)面試是兩個(gè)陌生人通過(guò)電話(huà)的交談，所以，簡(jiǎn)單、直接而且放松的方式其實(shí)是更受歡迎的。

限制電話(huà)面試的時(shí)間長(cháng)度

即便面試官時(shí)間充足，電話(huà)面試的時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng)。被面試的求職者不喜歡聽(tīng)到你反復地說(shuō)“再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題”，結果又是10分鐘……求職者會(huì )被這種不知道需要多長(cháng)時(shí)間的電話(huà)面試，而感到心慌意亂。

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