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藥店營(yíng)業(yè)員績(jì)效考核
藥店的營(yíng)業(yè)員因為績(jì)效與平時(shí)的銷(xiāo)量掛鉤，所以她們也會(huì )面臨著(zhù)績(jì)效考核的情況。那么藥店營(yíng)業(yè)員績(jì)效考核的內容有哪些呢？
一考核范圍
本考核方案適用門(mén)店全體營(yíng)業(yè)員（單獨考核的門(mén)店除外）。
二考核思路
貫徹落實(shí)2017年門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)管理指標，提升重點(diǎn)商品銷(xiāo)售占比，確定以銷(xiāo)售、毛利為導向的經(jīng)營(yíng)目標考核方案。
三考核方式
以自然月度為一考核周期，考核指標以門(mén)店為單位由公司每季度下發(fā)一次，門(mén)店對考核指標進(jìn)行二次分配。
四考核內容
1、員工工資構成：工資總額=基本工資+績(jì)效工資+聚焦商品提成+營(yíng)運激勵+全勤獎+工齡工資±行政獎罰金【缺合法有效健康證減100元/月】
2、基本工資：1000元/月
3、績(jì)效工資
月度績(jì)效工資：（沖高獎+核心商品銷(xiāo)售提成*門(mén)店業(yè)績(jì)指標達成率%）±管理指標對月度績(jì)效工資的影響。
a.業(yè)績(jì)指標：共2項，包括門(mén)店銷(xiāo)售額、門(mén)店核心商品任務(wù)達成率。
b.管理指標：共5項，包括品陳列/衛生/工作狀態(tài)，服務(wù)與投訴，效期商品關(guān)注、商品損耗，缺貨的關(guān)注，培訓及考試結果。
4、聚焦商品提成：大保健系列，按銷(xiāo)售額8%提成；個(gè)人提成=該班組提成總額/參與分配人數（≥2人）
5、營(yíng)運激勵：按每月?tīng)I運部制定營(yíng)運銷(xiāo)激勵方案執行，獎罰店長(cháng)分配。
6、全勤獎：除公假外全月無(wú)遲到、早退和請假等缺勤的，可享受月全勤獎100元。
7、工齡工資：從入職月起算每滿(mǎn)1年享受20元工齡工資，滿(mǎn)2年40元，以此類(lèi)推。
8、行政獎罰金：包括門(mén)店行政獎勵、顧客投訴相應處罰金、重大質(zhì)量事故處罰金、重點(diǎn)工作執行考核及違反公司制度的行政處罰金等。
五考核指標與績(jì)效工資的兌現
參考公司核定的17年預算指標，以銷(xiāo)售額、核心商品任務(wù)為2項主要業(yè)績(jì)指標，分別賦予不同權重，計算門(mén)店達成率作為績(jì)效工資綜合考核系數。
1.業(yè)績(jì)考核指標及權重
說(shuō)明1：【門(mén)店業(yè)績(jì)指標達成率（%）=銷(xiāo)售達成率×權重（60%）+門(mén)店核心任務(wù)達成率×權重（40%）】各項指標達成率封頂為120%。
說(shuō)明2：?jiǎn)T工績(jì)效工資和門(mén)店業(yè)績(jì)指標達成率掛鉤。
2.銷(xiāo)售額達成--沖高獎?dòng)嬎惴椒ǎò撮T(mén)店核算）
3.核心商品銷(xiāo)售提成按以下方式計算
�。�1）核心提成核算：核心提成按核心商品銷(xiāo)售分班計算，各門(mén)店核心商品任務(wù)提點(diǎn)標準和個(gè)人提成算法見(jiàn)下表：
核心商品劃分為A、B、C三類(lèi)，具體以公司制訂的目錄為準，每月底定期下發(fā)門(mén)店。個(gè)人提成=該班組提成總額/參與分配人數（≥2人）
�。�2）核心商品銷(xiāo)售任務(wù)制定
各門(mén)店的核心商品總任務(wù)，A、B、C類(lèi)任務(wù)由營(yíng)運部每季度下發(fā)。
由門(mén)店店長(cháng)分解至營(yíng)業(yè)員，門(mén)店員工任務(wù)總和不得低于營(yíng)運部下發(fā)的核心商品總任務(wù)目標，門(mén)店在進(jìn)行任務(wù)分配時(shí)不得以非績(jì)效考核員工分配任務(wù)名義來(lái)降低績(jì)效考核員工任務(wù)以獲取公司獎金。
4.管理指標
�。�1）考核內容
�。�2）現場(chǎng)管理考核得分：
�。�3）門(mén)店現場(chǎng)管理考核表
此表請門(mén)店在每月月初隨同銷(xiāo)售獎勵核算表一起發(fā)到營(yíng)運部。
六考核說(shuō)明
1、公司從善待員工角度出發(fā)，工資總額采取下有保底，核心商品銷(xiāo)售提成上不封頂的原則。
2、對新入職員工給予一到三個(gè)月的試用期，按協(xié)商的工資標準根據實(shí)際工作天數核發(fā)工資。
3、對新入職的且有藥店6個(gè)月以上同崗位工作經(jīng)驗的營(yíng)業(yè)人員結合第一個(gè)月的銷(xiāo)售和工作情況，經(jīng)考核合格者均可提前參與績(jì)效考核。
第二個(gè)月按（績(jì)效工資+聚焦商品銷(xiāo)售提成）80%提，第三個(gè)月按（績(jì)效工資+聚焦商品銷(xiāo)售提成）90%提。
4、若門(mén)店上報門(mén)店銷(xiāo)售額、核心商品銷(xiāo)售金額超過(guò)系統記錄金額，則由公司財務(wù)部進(jìn)行專(zhuān)項調查后再做工資核算，門(mén)店店長(cháng)承擔延后發(fā)放工資的責任。
5、公司鼓勵多勞多得，因此嚴禁門(mén)店所有員工以非法銷(xiāo)售方式獲取公司獎勵。例如，將銷(xiāo)售集中某一員工上報，等工資下發(fā)后柜組成員再平分工資。
員工（或柜組）違規操作的，公司將依據《員工獎懲制度》對相關(guān)責任人進(jìn)行嚴肅處理。
七工資核算程序和發(fā)放要求
1、門(mén)店按公司統一下發(fā)的工資單的格式和要求進(jìn)行員工工資核算。
2、工資核算和發(fā)放程序：
→3號前本店的門(mén)店總銷(xiāo)售額、班組核心銷(xiāo)售達成情況、聚焦提成情況、營(yíng)運激勵、現場(chǎng)管理指標得分及業(yè)績(jì)指標達成率等按統一格式要求交營(yíng)運部審核
→5號前營(yíng)運部審核完畢交人事行政部審核并制作工資表
→9號前人事行政經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理審核簽字
→10號前報總經(jīng)理簽批
→10號工資發(fā)放（節假日順延）
八特別說(shuō)明事項
1、個(gè)人收入涉及扣稅問(wèn)題，按國家相關(guān)規定處理。
2、其他不可預見(jiàn)性的事項，由總經(jīng)辦進(jìn)行裁決。
九實(shí)施日期
本方案自2017年3月1日開(kāi)始實(shí)施，暫行至2018年4月30日止。
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