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行政前臺的工作職責
行政前臺的工作職責怎么寫(xiě)?相信很多人都想知道吧?以下是小編為您整理行政前臺的工作職責的相關(guān)資料,歡迎閱讀!
行政前臺的工作職責1
1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確。
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的`使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。
11、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作,積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。
行政前臺的工作職責2
一、日常接待
1.接待來(lái)訪(fǎng)者:接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者,先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因,根據原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2.接待咨詢(xún)者,若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng),應及時(shí)請實(shí)驗室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3.接聽(tīng)轉接電話(huà):前臺是總機電話(huà),一般電話(huà)撥入后都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,準確的進(jìn)行電話(huà)轉接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),若在前臺接到咨詢(xún)電話(huà),如對方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí),直接將電話(huà)轉接至相關(guān)部門(mén)助理處。
4.接待推銷(xiāo)人員:上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo),應婉轉拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo),會(huì )影響他人工作,若有員工需要他們的服務(wù),告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對接。
5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫(xiě)面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì )議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行面試。
6.接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員:
a)快遞,公司內部不論發(fā)件或者寄件,均以電話(huà)通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理,不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗室內部。
b)物業(yè)公司,公司內部的水電維修、物業(yè)規定的各項活動(dòng)的聯(lián)系工作;
c)送水公司,關(guān)注公司各處飲水機水量情況,及時(shí)聯(lián)系送水,每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“XX”桶,拿走空桶“XX”個(gè)即可。每月月底結賬,填寫(xiě)請款單提交辦公室主任,向財務(wù)申請費用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機是否正常,如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、辦公用品管理
1.盤(pán)庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報,進(jìn)行補充;
2.購買(mǎi):每月25-28日通知公司各部門(mén)提交下月所需的辦公用品清單,統計出“購買(mǎi)清單”后報辦公室主任審批。批準后,聯(lián)系辦公用品供應商送貨;
3.領(lǐng)用:?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫(xiě)“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;
4.結算:每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票,確認無(wú)誤后,填寫(xiě)支出單,報財務(wù)人員審批后通知供應商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
1.保證行政電子設備的'正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現故障,及時(shí)聯(lián)系供應商解決問(wèn)題;
2.每月15日左右統計公司提供話(huà)費補助的員工名單,并將名單與話(huà)費總數報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后,前往移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)大廳購買(mǎi)充值卡,并開(kāi)具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工,并要求其簽字確認;
3.每月定期統計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進(jìn)或離職員工,都應在2-3個(gè)工作日內制作新的通訊錄,發(fā)送至每位員工郵箱中;
4.名片的申請與制作:當公司部門(mén)有印制名片需求時(shí),需要其填寫(xiě)“名片申請單”,并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后,將信息發(fā)送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無(wú)誤后印刷,后交于名片申請人;
5.每周一定時(shí)查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中;
6.公司備用門(mén)卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;
7.公司有人員招聘時(shí),協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應聘人員各項事宜;
8.收發(fā)傳真,協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調公司內部活動(dòng),如員工生日會(huì )、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調事宜。
10.新員工入職時(shí),提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng),做好后勤保障工作。
四、接待工作
1.接待前準備工作
a)來(lái)客人數確認:會(huì )議前向相關(guān)負責人確認來(lái)客人數,為布置會(huì )議室及訂餐做準備;
b)會(huì )議室桌椅布置:在開(kāi)會(huì )前將會(huì )議室的桌面收拾整潔,會(huì )議椅歸位;
c)茶水及點(diǎn)心:會(huì )議前準備好茶、熱水及杯子,等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶;接待貴客時(shí),應提前準備必要的水果及點(diǎn)心供開(kāi)會(huì )人員食用;
d)相機:準備公司相機,為來(lái)客拍照留念所用。
e)訂餐:向會(huì )議負責人確認是否需要訂餐,如需訂餐應確認就餐人數后,電話(huà)聯(lián)系餐廳預訂包房;
f) 預訂酒店:如需為來(lái)客預訂酒店,確認主客姓名后,電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間,預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會(huì )議中服務(wù)工作
a)為開(kāi)會(huì )人員添加茶水;
b)按照領(lǐng)導要求提供會(huì )議支持;
c)安排專(zhuān)人負責會(huì )議中的攝像工作;
3. 會(huì )議后完善工作
a)組織來(lái)客及公司領(lǐng)導合影留念,并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內或作為賀卡發(fā)送。
b)如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),應及時(shí)將會(huì )議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內。
c)會(huì )議后的清理工作:將剩余茶水及茶杯清理干凈,未食用的點(diǎn)心整理歸入茶點(diǎn)處,以備公司員工食用;
d)會(huì )議后器材的歸庫:會(huì )議后器材應及時(shí)歸庫,將相機及其他器材放回原處、
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