銷(xiāo)售團隊建設方案（通用10篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售團隊建設方案（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售團隊建設方案 1
電話(huà)銷(xiāo)售是以電話(huà)為媒介接觸目標客戶(hù)從而完成營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)和服務(wù)的一系列銷(xiāo)售行為的特殊銷(xiāo)售形式。那么大家知道怎么樣建設電話(huà)銷(xiāo)售團隊？
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營(yíng)理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務(wù)的執行上，團隊中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執行。高效的銷(xiāo)售團隊的基本特點(diǎn)是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標：
銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著(zhù)共同的方向前進(jìn)。團隊目標必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績(jì)效體系，以監督目標的過(guò)程執行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通：
四、團隊文化建設規劃：
1、建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時(shí)給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀(guān)。以團隊，公司利益為重。
2、建立共同的目標觀(guān)念：
每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司能夠長(cháng)遠發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3、建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰(shuí)犯錯誰(shuí)負責。
明確團隊的各個(gè)層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規劃：
團隊的構成（組建）：
一個(gè)團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團的.
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個(gè)原則：
1、選擇復合型人才：
我們所面對的客戶(hù)群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工是一個(gè)“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的客戶(hù)就應當運用不同的方式，至少對一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2、招聘過(guò)程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團隊各個(gè)成員的職責，對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問(wèn)題，根據各環(huán)節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3、團隊的問(wèn)題解決能力和執行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì )有嚴格的規定，但最能體現一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標準，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力�，F在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機和反饋，對于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說(shuō)，團隊執行力的強與弱，其實(shí)是由團隊人員解決問(wèn)題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養是關(guān)鍵：
一個(gè)團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個(gè)細節入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會(huì )帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團隊人員怎么流動(dòng)，也不會(huì )帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程才能建立這樣的團隊。
具體的實(shí)施措施：
1、新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎知識，中供產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧
2、形象禮儀培訓與培養：
公司人員要衣著(zhù)得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
在公司制度上應規定員工工作日的衣著(zhù)形象等要求。
3、客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓和培養：
4、電話(huà)銷(xiāo)售技巧，面談技巧，逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓和培養。
5、售后服務(wù)意識的拓展培訓和培養。
團隊的日常管理：
團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細節上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴謹的監督。
對團隊要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細分到每一個(gè)數字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業(yè)績(jì)結果，往往會(huì )讓團隊人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結果，而沒(méi)有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個(gè)員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
團隊的績(jì)效考核和激勵機制（暫未定）
電話(huà)銷(xiāo)售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1、團隊表現特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿(mǎn)期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。
2、安全度過(guò)磨合期
這個(gè)階段應采取以過(guò)程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓，特別是電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹(shù)立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段：動(dòng)蕩期
1、團隊表現特征
團隊成員之間越來(lái)越熟悉，對公司和部門(mén)的規定越來(lái)越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴(lài)性較強。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà)，電話(huà)量下降，業(yè)績(jì)不穩定；有挫折和焦慮感，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標能否完成。
2、平穩度過(guò)動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權和實(shí)行更清晰的權責劃分；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話(huà)，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單，讓他們體會(huì )相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實(shí)戰演練、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少。
第三階段：穩定期
1、團隊表現特征
團隊內的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見(jiàn)，信任感加強，會(huì )公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強；銷(xiāo)售技能顯著(zhù)提升，意向客戶(hù)資源也有了更多的積累，業(yè)績(jì)逐步穩定；開(kāi)始逐漸形成團隊文化。
2、保持穩定發(fā)展
經(jīng)理要著(zhù)重建立團隊文化，以文化來(lái)熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進(jìn)行團隊文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活。
這一階段，經(jīng)理是團隊的協(xié)調員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1、團隊表現特征
團隊業(yè)績(jì)越來(lái)越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀(guān)點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2、走向更好
經(jīng)理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進(jìn)展，更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會(huì )有其他階段的特征，這是團隊人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
電話(huà)銷(xiāo)售團隊管理：
1、把團隊的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊名、口號、目標；
2、銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個(gè)統一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)。
3、團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷(xiāo)售目標，先要求各個(gè)團隊報出自己團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)（包括團隊業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)由組長(cháng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當的調整，最終確定個(gè)人、團隊的業(yè)績(jì)、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4、每天早晨電話(huà)銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷(xiāo)售的核心價(jià)值），如果團隊成員都能熟練掌握電話(huà)演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；
5、電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程當中，如果有人成交要及時(shí)公布結果，激勵自己也激勵大家；
6、晚上開(kāi)會(huì )的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；
7、在一個(gè)項目進(jìn)行當中經(jīng)理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個(gè)小組的成員，特別要調動(dòng)組長(cháng)的積極性；
8、慶功會(huì )，履行當時(shí)的承諾，特別要注意重獎重罰；
9、安撫鼓勵落后成員，給成員機會(huì )等。
銷(xiāo)售團隊建設方案 2
高效的房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊，是在遵守《商品房銷(xiāo)售規范》的基礎上，在開(kāi)發(fā)商或代理商限定的時(shí)間內，完成或超額完成指定項目的銷(xiāo)售工作的一定數量的員工集合。
一、組建一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊，必須要做到以下幾點(diǎn)：
1、強有力的執行力。必須要做到上傳下達，使銷(xiāo)售計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略得到很好的執行。
2、適當、清晰的目標和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能。要制定適當和清晰的團隊銷(xiāo)售目標和個(gè)人銷(xiāo)售目標，并把這些目標與個(gè)人激勵機制掛鉤。銷(xiāo)售人員應該熟悉房產(chǎn)相關(guān)知識，擅長(cháng)房產(chǎn)銷(xiāo)售，最重要的是要有團隊意識，相互之間能夠良好的合作，完成任務(wù)。
3、良好的溝通能力和相互信任。良好的溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員必不可少的，這包括外部溝通和內部溝通。外部溝通主要是跟客戶(hù)的良好溝通，內部溝通包括同事間的溝通和跟上級領(lǐng)導間的溝通。相互信任則是員工對公司的信任，對產(chǎn)品的信任，對領(lǐng)導的信任和同事之間彼此品行和能力的相互信任。
4、恰當的領(lǐng)導和內外部的支持。優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者在團隊中往往是擔任教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，并不試圖去控制它。
二、營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建
1、人才的多元化、組合化，以實(shí)現技能的互補。房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊要有效的運作，需要幾種不同技能類(lèi)型的成員。
第一、要有技術(shù)專(zhuān)程，熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律、知識，擅長(cháng)銷(xiāo)售的人員，作為介紹組。
第二、要有高效的溝通技巧，要善于聆聽(tīng)、反饋、解決客戶(hù)疑問(wèn)，作為洽談組。
第三、迎賓組，年輕，相貌端莊，代表公司形象。
第四、有解決問(wèn)題和決策的能力，能夠發(fā)現問(wèn)題并提出自己的建議，作為主管人員。
2、薪酬福利、績(jì)效考核
一般認為，薪酬福利就是底薪和提成，績(jì)效考核就是任務(wù)的完成與否。其實(shí)這只是其中的'一方面。
�。�1）、在薪酬福利中，薪和利主要指物質(zhì)獎勵，也就是底薪和提成。酬和福指精神方面的獎勵，包括公司對員工的認可，上級同事給予的關(guān)懷和認可，晉升的機會(huì )，對企業(yè)文化的認可等等，從而形成很強的凝聚力。
�。�2）、績(jì)效考核，績(jì)是指工作過(guò)程，效是指工作結果，考是檢驗，核是檢查、核實(shí)、反饋和修改。這其中并不是單純看完成任務(wù)與否的結果，（如甲接待了100個(gè)客戶(hù)成交了10套，乙接待了50個(gè)客戶(hù)也成交了10套。結果一樣，但過(guò)程不一樣）也要看過(guò)程�？己说臅r(shí)候，除了檢查核實(shí)以外，還要反饋和修改。
3、房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與精神支持——團隊培訓。
包括個(gè)人培訓和整體培訓。個(gè)人培訓包括銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)培訓和潛能培訓，專(zhuān)業(yè)知識培訓和銷(xiāo)售技巧培訓。整體培訓注重團隊的工作協(xié)調性和相互信任感的培養，增強團隊的凝聚力。
4、加強對團隊銷(xiāo)售工作的追蹤。公司要建立一系列表格表單。如要求銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《日銷(xiāo)售報表》、《日客戶(hù)接待表》。銷(xiāo)售主管則要填寫(xiě)《周銷(xiāo)售報表》、《周客戶(hù)情況統計表》、《周客戶(hù)情況統計分析表》等。僅通過(guò)報表、報單、報告來(lái)追蹤銷(xiāo)售情況還不夠，還要定期進(jìn)行電話(huà)或面對面的溝通，了解銷(xiāo)售人員的思想動(dòng)態(tài)變化，了解銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)未能達成的深層次原因，以便制定解決問(wèn)題的應對措施。
三、營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建流程
該項目在西南財經(jīng)大學(xué)附近，可充分利用高校資源，招聘一批剛畢業(yè)或大四實(shí)習的學(xué)生，他們雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，但是年輕，有活力有激情，有闖勁。工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識可以通過(guò)一段時(shí)間的培訓和實(shí)踐來(lái)實(shí)現。
初步面試——自主跑盤(pán)（項目附近沒(méi)有可以參考的樓盤(pán)，可以去做一個(gè)市場(chǎng)調查）——人員復試——封閉培訓——匯演考核（包括書(shū)面考核與口頭考核）——隊伍組建
銷(xiāo)售團隊建設方案 3
經(jīng)過(guò)與項目的同事一同參加了軍博展會(huì )，以及周二到現場(chǎng)之后，雖然接觸時(shí)間不長(cháng)，但發(fā)現一些銷(xiāo)售人員在類(lèi)似情況下所普遍存在的問(wèn)題，也許由于我對項目情況了解太少，考慮問(wèn)題非常片面，所以不能客觀(guān)、公正的予以評價(jià)，但還是把問(wèn)題提出，并附上相關(guān)方案，請領(lǐng)導指正。
問(wèn)題在于一是行為懈怠，表現為敬業(yè)精神不足，自制力不強和缺乏執行力；二是對項目信心不足。同一銷(xiāo)售人員在同一項目做就了都會(huì )產(chǎn)生懈怠的情緒，加上本案不屬于熱銷(xiāo)樓盤(pán)，在傭金上對作業(yè)人員的刺激有限，對于解決類(lèi)似問(wèn)題我認為應該從兩方面入手：銷(xiāo)售知識的灌輸和積極心態(tài)的引導。
一、銷(xiāo)售知識的灌輸
應從三方面作相應培訓：房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)市場(chǎng)及周邊項目對比、職業(yè)技能（職業(yè)人應具備的基本素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧）。從三方面入手，在使員工認識到自己不足的同時(shí)又能夠有自我提升感，讓他們感覺(jué)到在靠山居并不只是單純的工作、賺錢(qián)，還可以自己在行業(yè)中的不斷進(jìn)步打下基礎和積累知識，調動(dòng)學(xué)習積極性。
步奏：首先進(jìn)行考核，成績(jì)好者有獎（可以采取考試的.形式，也可以采取茶話(huà)會(huì )的形式），從建筑、政策、合同、周邊市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)進(jìn)行多方面考核，既可以令銷(xiāo)售人員意識到自己的不足，也可以使公司對業(yè)務(wù)人員有一定的了解，以便制定更準確的培訓內容。其次根據考核情況進(jìn)行培訓計劃。主要內容建議見(jiàn)附件：培訓計劃。
二、積極心態(tài)的引導
引導方法有三：壓迫、刺激、疏導
�。ㄒ唬〾浩炔⒎钦嬲膲赫�，而是通過(guò)一系列制度的實(shí)施使員工心理上產(chǎn)生危機感�？梢赃\用以下兩種法則。鲇魚(yú)效應、火爐效應。
1、火爐效應：火爐是燙的，誰(shuí)觸摸就會(huì )燙到誰(shuí)。
更具項目情況制定切實(shí)可行的制度，有了嚴格的紀律還不夠，重要的是有效地執行。諸如末位淘汰等。
2、鲇魚(yú)效應：帶魚(yú)在運輸途中，因為密度太大，可能會(huì )在中途死去，于是運輸者就在其中加入鲇魚(yú)，由于鲇魚(yú)在帶魚(yú)中不停的穿插游動(dòng)，使帶魚(yú)也被動(dòng)的不斷運動(dòng)，大大減少了待遇的死亡率。
兩個(gè)法則一個(gè)是刺激，一個(gè)是制造一定的壓力，但我認為這還不夠，畢竟在銷(xiāo)售現場(chǎng)也存在著(zhù)一定的工作困難。
其實(shí)銷(xiāo)售團隊也是如此，`在相同的工作環(huán)境下長(cháng)期的作相同的工作，非常容易造成心理上的疲憊，從而行為懈怠。此時(shí)如果可以引入新的力量，會(huì )對銷(xiāo)售人員在心理上形成一定積極的調動(dòng)，同時(shí)也形成一種威脅。但建議新力量是沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的新人，不僅可塑性強，而且本身具備相當的工作熱情，不會(huì )被低迷的團隊氣氛所感染。
�。ǘ┐碳た梢詮膬煞矫嫒胧郑邯劷�、發(fā)展。對于每月業(yè)績(jì)突出的工作人員有相應獎勵之外，是否可以定期安排項目活動(dòng)等。另外，公司正處于發(fā)展階段，能否給優(yōu)秀員工晉職的機會(huì )，并將公司的發(fā)展以及個(gè)人在公司眾能有的發(fā)展空間告訴他們，能給他們努力的動(dòng)力，使他們真正能感到自己也是企業(yè)的一分子，愿意為企業(yè)的發(fā)展努力，同時(shí)也為能在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)而產(chǎn)生自豪感。
�。ㄈ┦鑼�，一方面是從側面的帶動(dòng)，要求領(lǐng)導人能夠以身作則。另一方面，讓他們清楚的知道目前項目是處在怎樣一個(gè)階段，正在做和需要做的是什么，確立團隊共同的發(fā)展目標（共同愿景），而且一定要讓他們感覺(jué)到公司、領(lǐng)導非常重視他們的意見(jiàn)，激發(fā)他們的主觀(guān)能動(dòng)性。
銷(xiāo)售團隊建設方案 4
辨識“千里馬”
令許多銷(xiāo)售經(jīng)理想不透的是，組建隊伍看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際操作中卻總有相當多的出人意料。究其根源，緣于銷(xiāo)售經(jīng)理在圍繞“人”做規劃時(shí)，缺乏科學(xué)縝密的思考。
云南同豐醫藥有限公司市場(chǎng)部總監李長(cháng)城認為，要組建出優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售經(jīng)理必須做好包括組織架構的合理設計、團隊成員的合理分工、精準落地的技能指導、鼓舞士氣的培訓激勵、激活團隊的快速執行、富有挑戰的薪酬考核等在內的一系列工作。
其中，組織架構的合理設計是最基礎的步驟，這對銷(xiāo)售經(jīng)理今后的工作有著(zhù)導向作用。針對此，某藥企銷(xiāo)售總監易明給出的建議是，銷(xiāo)售經(jīng)理應當根據企業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況，擬定好年度招聘計劃，并制定出囊括了流程、工具和方法的完整招聘體系。
應當注意的是，在招聘過(guò)程中應遵循以下兩個(gè)原則：其一，招募渠道應不拘一格。唯有成員來(lái)源多樣化的銷(xiāo)售隊伍，才能保持穩定以及有較高的風(fēng)險規避能力；其二，遵循寧缺毋濫的原則。找到一個(gè)合適的人和找到一個(gè)不合適的人進(jìn)行再培養，顯然后者的難度更大，可能出現的問(wèn)題也更多。
事實(shí)上，業(yè)內曾有銷(xiāo)售專(zhuān)家就“究竟哪幾類(lèi)人具有‘千里馬’潛質(zhì)”進(jìn)行過(guò)調查，而經(jīng)過(guò)分析，“高材生”、“雇傭兵”、“農民工”和“老女人”名列榜首。
“高材生”，指正規院校的畢業(yè)生，且具備一兩年銷(xiāo)售經(jīng)驗者最佳。此時(shí)，他們已經(jīng)完成了從學(xué)校到職場(chǎng)的過(guò)渡，但距離職場(chǎng)“老油條”尚有距離，具備可開(kāi)發(fā)性，也有一定的沖勁和熱情；“雇傭兵”，即通常所說(shuō)的“成手”，已經(jīng)積累了一定的客戶(hù)資源，銷(xiāo)售手段老練，內心沉穩，業(yè)績(jì)提升快，但這類(lèi)人的穩定性也較差；“農民工”，指學(xué)歷不高、家庭背景也不太好的人員，他們需要穩定的工作和收入，面臨機會(huì )時(shí)會(huì )加倍珍惜，具備吃苦耐勞的工作精神，但通常此類(lèi)人員的上升空間也極為有限；“老女人”，指30—40歲之間已婚已育的成年女性，她們在職業(yè)上多半沒(méi)有太多的想法，只想“做事”，忠誠度、親和力和韌性都較高。
培養多元化人才
招聘是前提，留人是關(guān)鍵。而要想留住人才，必然要通過(guò)系統的`培訓和輔導，使員工盡快融入企業(yè)、適應工作。但在團隊建設的過(guò)程中，最困難的也莫過(guò)于技能指導的精準落地。李長(cháng)城指出，很多銷(xiāo)售經(jīng)理在業(yè)務(wù)上的表現是相當不錯的，其之所以獲得提拔也正是由于業(yè)務(wù)熟練，但因難以實(shí)現角色轉變，無(wú)法將自己的經(jīng)驗轉換成團隊技能，于是代替下屬開(kāi)展業(yè)務(wù)而不是通過(guò)培訓指導提升下屬或團隊的業(yè)務(wù)技能。
而對于如何解決這一問(wèn)題，他認為，銷(xiāo)售經(jīng)理應當盡力增強自身的歸納邏輯能力，提升自己編寫(xiě)、講解的能力，善于將優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行邏輯提煉，抓住團隊成員中的典型案例，結合市場(chǎng)實(shí)際對團隊成員進(jìn)行培訓與指導。
通常而言，銷(xiāo)售人員的培訓內容可以大致分為產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技能。前者解決的是“賣(mài)什么”的問(wèn)題，后者解決的則是“怎么賣(mài)”的問(wèn)題。
很多銷(xiāo)售經(jīng)理認為，在自身的產(chǎn)品是老產(chǎn)品、業(yè)務(wù)人員已有一定經(jīng)驗的背景下，產(chǎn)品知識培訓的意義不大。但相關(guān)調查表明，越是經(jīng)驗老道的銷(xiāo)售人員，越容易忽視產(chǎn)品知識；而且，對產(chǎn)品的研究和理解是永無(wú)止境的，這一準則在銷(xiāo)售經(jīng)理身上同樣適用。
顯然，對于銷(xiāo)售，尤其是醫藥銷(xiāo)售，產(chǎn)品的重要性不言而喻。并且，所謂的產(chǎn)品知識培訓不應當僅僅只限于產(chǎn)品性能，而要圍繞產(chǎn)品的一切相關(guān)信息，如其醫學(xué)屬性、商品屬性甚至是品牌和包裝。以處方藥銷(xiāo)售為例，產(chǎn)品的醫學(xué)屬性如治療理念、療效、安全性等便頗受重視；而從OTC銷(xiāo)售的角度來(lái)看，品牌、價(jià)格、便利性則更加重要。
再來(lái)看看銷(xiāo)售技能培訓，即銷(xiāo)售方法的傳授，這包括客戶(hù)關(guān)系的維護、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的推廣、不同類(lèi)型客戶(hù)的溝通、銷(xiāo)售中的問(wèn)題處理等。銷(xiāo)售經(jīng)理也可將其分為初級銷(xiāo)售技巧、高級銷(xiāo)售技巧、商務(wù)禮儀、演講與會(huì )議組織、溝通技巧等，并設計成階梯式課程。如此，既便于銷(xiāo)售人員的成長(cháng)和接受，也可以和其職業(yè)規劃相匹配，甚至可以作為一種獎勵。另外，在此過(guò)程中，還應秉持集體培訓和單獨輔導相結合的原則：集體培訓解決理論問(wèn)題和短期問(wèn)題，一線(xiàn)輔導解決實(shí)際問(wèn)題和長(cháng)期問(wèn)題。
物質(zhì)精神激勵齊下
培養出理想的銷(xiāo)售人才后，銷(xiāo)售經(jīng)理接下來(lái)的任務(wù)，便是營(yíng)造積極正向的團隊氛圍和獎懲機制。
根據馬斯洛需要層級理論，每個(gè)人在不同的層級都會(huì )有不同的需要：基層的物質(zhì)追求——合適的工資、良好的工作環(huán)境等基本生活需要，以及醫療、養老保險等生活保障的需要；中層的精神追求——好的企業(yè)文化、有歸屬感安全感的需要，以及職稱(chēng)、晉級加薪等有認同感的需要；高層的精神需要——提供發(fā)揮潛能的舞臺等。
易明表示，有競爭力的薪金待遇能吸引優(yōu)秀的一線(xiàn)人員，并激勵他們不斷提高業(yè)績(jì)。然而，如果能在恰當的時(shí)候滿(mǎn)足屬下不同的需要，將能更大的調動(dòng)他們的積極性，并且，能力越強、職業(yè)目標越高的員工，對精神激勵便越重視。因此，銷(xiāo)售經(jīng)理應當將考評結果直接和團隊成員物質(zhì)、精神上的激勵措施相結合，以引導他們的目標取向，從而更高效的激發(fā)他們的潛能。
換言之，除了薪金、獎金外，銷(xiāo)售經(jīng)理還可以根據團隊成員的心理需要，重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)方面選擇一些方法來(lái)激發(fā)優(yōu)秀員工的工作熱情：其一，營(yíng)銷(xiāo)技能和水平的提高；其二，團隊的接納和領(lǐng)導的賞識；其三，獲得晉升和培訓的機會(huì )；其四，勝任工作并能從工作中得到成就感，積累自信心。
當然，充分的激勵以外，嚴格的懲罰也是不可或缺的。對于團隊成員在工作中出現的疏漏和錯誤，除了幫助其改正行為方式外，有時(shí)還要給予一定的懲罰。無(wú)論是日常行為還是工作，人們大多存在“消極強化”，即根據自己行為的后果選擇行為，如果錯誤的行為沒(méi)有產(chǎn)生消極的后果，那么重復同樣行為的可能性便會(huì )大大增高。而適當的懲罰，可以對人們的這種行為起到非常好的矯正作用。
在制定出相應的獎懲機制后，銷(xiāo)售經(jīng)理還應當謹記，制度一旦確立，便應該不折不扣的執行。與此同時(shí)，身教重于言傳，員工的目光時(shí)刻關(guān)注著(zhù)上級的一言一行。對于銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售經(jīng)理是其行為表率，若銷(xiāo)售經(jīng)理在日常工作中的表現是敬業(yè)且勤勉的，自然會(huì )對團隊成員產(chǎn)生極大的激勵作用。
銷(xiāo)售團隊建設方案 5
一、引言
在當今競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷(xiāo)售團隊是企業(yè)獲取利潤和擴大市場(chǎng)份額的重要力量。為了確保銷(xiāo)售團隊的高效運作，必須重視團隊建設與管理。本文將從團隊成員選拔、培訓、激勵、溝通、考核等方面提出一套全面而有效的銷(xiāo)售團隊建設與管理方案，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展提供有力保障。
二、團隊成員選拔
1、篩選標準：選拔具有較強溝通能力和談判技巧的人才，同時(shí)要求成員具備積極的.工作態(tài)度和團隊合作精神。
2、招聘渠道：通過(guò)多種渠道招聘銷(xiāo)售人員，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、人才市場(chǎng)等。
3、制定詳細的流程，確保選拔出具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好心態(tài)的銷(xiāo)售人員。
4、試用期：設立試用期，觀(guān)察新員工的工作表現，確保符合公司要求。
三、團隊培訓
1、崗前培訓：針對新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)分析等方面的培訓，幫助他們盡快適應工作。
2、在職培訓：定期組織內部培訓，分享成功案例和經(jīng)驗，提高團隊整體素質(zhì)。
3、外部培訓：根據需要安排外部培訓，如商務(wù)禮儀、溝通技巧等，拓寬銷(xiāo)售人員的視野。
4、培訓評估：對培訓效果進(jìn)行評估，確保培訓內容能夠在實(shí)際工作中得到應用。
四、團隊激勵
1、薪酬體系：建立公平合理的薪酬體系，包括基本工資、業(yè)績(jì)獎金、提成等，激勵銷(xiāo)售人員努力達成業(yè)績(jì)目標。
2、榮譽(yù)激勵：對表現優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員給予榮譽(yù)稱(chēng)號和物質(zhì)獎勵，增強其成就感。
3、晉升機制：設立明確的晉升通道，為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員提供發(fā)展空間，激發(fā)其工作積極性。
4、團隊活動(dòng)：組織團隊活動(dòng)，增強團隊凝聚力，提高員工歸屬感。
五、團隊溝通
1、定期會(huì )議：定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議，總結銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定下一步工作計劃。
2、內部交流：鼓勵銷(xiāo)售人員之間進(jìn)行交流和分享，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。
3、跨部門(mén)溝通：加強與其他部門(mén)的溝通合作，共同推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展。
4、反饋機制：建立反饋機制，及時(shí)收集銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作流程和提升服務(wù)質(zhì)量。
六、團隊考核與管理
1、設定明確的工作目標：為每個(gè)銷(xiāo)售人員設定明確的工作目標，確保其能夠達成預期業(yè)績(jì)。
2、定期考核：對銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期考核，評估其工作表現和工作能力。
3、獎懲制度：根據考核結果實(shí)施獎懲措施，激勵優(yōu)秀員工，督促表現不佳的員工改進(jìn)。
4、績(jì)效改進(jìn)：提供針對性的培訓和指導，幫助銷(xiāo)售人員提高績(jì)效水平。
通過(guò)以上六個(gè)方面的全面實(shí)施，可以打造一支高效、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團隊，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。在團隊建設與管理過(guò)程中，企業(yè)應注重人才培養和激勵機制的建立，加強溝通與合作，不斷提升銷(xiāo)售團隊的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，企業(yè)應關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，不斷調整和優(yōu)化銷(xiāo)售策略，以適應市場(chǎng)的變化和挑戰。
銷(xiāo)售團隊建設方案 6
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心，而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執行者，銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司制定出針對銷(xiāo)售人員的激勵薪酬方案，以激勵銷(xiāo)售人員創(chuàng )造佳績(jì)。
一、新員工激勵制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎：新員工在入職一個(gè)月內能新簽合同，并且合同總金額達到3（含）萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎”，現金500元；
2、開(kāi)拓者獎：新員工在入職一個(gè)月內，業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量最多者（100個(gè)為基數），獎勵車(chē)補200元；業(yè)務(wù)主管拜訪(fǎng)量最多者（120個(gè)為基數），獎勵車(chē)補300元；
3、千里馬獎：新員工在入職二個(gè)月內，業(yè)績(jì)第一名且合同金額能達到10萬(wàn)以上者，可以獲得“千里馬獎”，現金1000元。
4、晉升獎：公司根據市場(chǎng)的調控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個(gè)月的時(shí)間內，業(yè)績(jì)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2—3個(gè)月的時(shí)間內，業(yè)績(jì)名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jì)優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績(jì)合同金額（以團隊任務(wù)為基數）第一名的團隊，獎勵現金1000元，發(fā)流動(dòng)紅旗；
2、團隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jì)獎勵制度
1、每月業(yè)績(jì)前3名者，且當月底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上，分別給予300元、200元、100元的獎勵；
2、每季度業(yè)績(jì)前3名者，且合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上，分別給予800元、600元、400元的獎勵，并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐；
3、年度業(yè)績(jì)前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績(jì)重獎獎勵
1、在規定的期限內，超額完成指標的團隊或個(gè)人，給予重獎（根據現實(shí)情況而定）；
2、銷(xiāo)售額創(chuàng )下歷年度當月紀錄的個(gè)人給予重獎（不低于現金1000元）。
3、業(yè)績(jì)突出，考核結果優(yōu)秀的人員，作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(cháng)期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員（合同內）每年提取總業(yè)績(jì)的0.5%存入其長(cháng)期賬戶(hù)，至其離職時(shí)一次性支付，根據其服務(wù)年限。
六、增員獎金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎金。
1、被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達到轉正條件，并轉正后，老員工可獲取增員獎300元（分三個(gè)月付清，100元/月）。
2、老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jì)總和的0.5%作為伯樂(lè )獎。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉正后可享受100元為底數的.基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務(wù)不同，享受每月不低于200元的交通補助，不低于100元的電話(huà)補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車(chē)用車(chē)補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jì)超過(guò)當季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即國內旅行一次，旅行補助2000元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jì)超過(guò)當年總任務(wù)的20%，享受旅游表彰：即國外旅行一次，旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。（比如：?jiǎn)T工結婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認可的其它情況）
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇，即滿(mǎn)一年100元，滿(mǎn)兩年200元，滿(mǎn)三年300元，依次類(lèi)推，1000元封頂。
銷(xiāo)售團隊建設方案 7
一、活動(dòng)目的：
激勵全員，發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢，沖鋒銷(xiāo)售，提升毛利
二、參與門(mén)店：
所有門(mén)店
三、參與對象：
全體員工、促銷(xiāo)員
四、參與時(shí)間：
20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式：
分組排名獎勵
六、具體內容：
1、門(mén)店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓以及銷(xiāo)售演練；
2、辦公室支援明細；
3、銷(xiāo)售PK目標及預算；
4、銷(xiāo)售達成獎勵；
七、活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓、銷(xiāo)售演練以及準備工作
1）重點(diǎn)培訓員工的銷(xiāo)售技巧，利用不同品類(lèi)、不同形式的促銷(xiāo)方式來(lái)引導顧客消費，培訓員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷(xiāo)售技巧。
2）每天安排促銷(xiāo)員支援促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售，每天銷(xiāo)售高峰時(shí)段門(mén)店全體人員必須投入到賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售中，重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現場(chǎng)導購人員，值班店經(jīng)理親自在賣(mài)場(chǎng)做現場(chǎng)人員及其他調配，在沒(méi)顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3）店長(cháng)在每天開(kāi)會(huì )（早、晚班開(kāi)會(huì )時(shí)間）組織人員現場(chǎng)演練員工的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識；
4）在活動(dòng)商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門(mén)負責人等相關(guān)人員進(jìn)行調貨，請部門(mén)負責人協(xié)助貨源的協(xié)調跟進(jìn)，商品當天來(lái)貨必須當天陳列在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。
八、辦公室支援門(mén)店銷(xiāo)售明細
1）銷(xiāo)售PK賽期間（20xx年x月18日———7月21日）辦公室人員必須按以下指派在門(mén)店支援銷(xiāo)售，門(mén)店并把銷(xiāo)售任務(wù)分解到每天、每一個(gè)員工，包括支援人員；（銷(xiāo)售分解表門(mén)店自行分解）；
2）監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調工作，附件是支援、隊長(cháng)、監督員模版
九、銷(xiāo)售PK目標及預算
門(mén)店銷(xiāo)售3天合計達成保底預算100%以上參與PK獎勵，達成率由高到底進(jìn)行PK評選。
為了實(shí)現公司銷(xiāo)售目標，充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調整，為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調整，一是要推動(dòng)團隊氣氛的改進(jìn)，給團隊一個(gè)積極的氣氛，二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內心的欲望，讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個(gè)思路，提出以下三個(gè)激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同；
2、成就感激勵：銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì )議”在公司成立精英俱樂(lè )部，并給予一些特殊的獎勵；
3、現金激勵：激勵要不斷地重復，更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的.激勵方案如下：
一、集體早會(huì )：
作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊，每周必須有一次集體的早會(huì )，而這個(gè)早會(huì )只有一個(gè)主題，那就是激勵，在早會(huì )上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習過(guò)或者是大多數人熟悉的）：《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻（手語(yǔ)）》、《步步高（手語(yǔ)）》、《感恩的心（手語(yǔ)）》、《我真的很不錯（手語(yǔ)）》。
2、團隊游戲：抓住機遇等。
3、愛(ài)的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛(ài)的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門(mén)早會(huì )：
部門(mén)的早會(huì )應作為每日的理性工作，而早會(huì )的主要內容就是激勵、調動(dòng)氣氛，讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，部門(mén)早會(huì )的內容可以是以下幾點(diǎn)：
1、合唱勵志歌曲（同上）
2、團隊游戲：參見(jiàn)附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》（又稱(chēng)《羊皮卷》）
4、部門(mén)口號：每天早會(huì )作為最后一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門(mén)口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓：
《拿出你的激情》
四、PK：
把競賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中，在各個(gè)部門(mén)之間，在員工之間開(kāi)展競賽。
五、成立精英俱樂(lè )部：
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵：
獎勵要及時(shí)，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛(ài)的鼓勵，讓沒(méi)得到獎勵的員工得到一些刺激。
注：歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件，PK、精英俱樂(lè )部、和獎勵見(jiàn)實(shí)施細則。
銷(xiāo)售團隊建設方案 8
針對xx據業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷(xiāo)項目的落地，公司新進(jìn)人員日漸增多。同時(shí)，在整個(gè)項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認可態(tài)度，培訓工作尤顯重要。通過(guò)制定公司培訓計劃，培養員工敬業(yè)心態(tài)，養成良好的職業(yè)素質(zhì)，讓員工對自己的工作有高度認同感，提升公司一線(xiàn)督導人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及與綜合素質(zhì)，這也是培訓計劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。
一、培訓基礎
公司計劃新進(jìn)9人，基礎培訓：入職；企業(yè)文化；相關(guān)資質(zhì)背景；xxx員工考勤休假管理辦法；
二、培訓目標：
1、新進(jìn)員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。
2、通過(guò)對聯(lián)通數據業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷(xiāo)項目的詮釋及分解，讓新進(jìn)員工對工作范圍與職責有一個(gè)基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。
3、提升新進(jìn)員工溝通能力與行業(yè)理解。
三、培訓方法：
1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規章制度有一定的了解。
2、結合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等PPT形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能
3、提問(wèn)形式，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；
5、結合個(gè)人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓新進(jìn)員工掌握與運營(yíng)商打交道的方法與技巧。
四、培訓內容：
1、公司的各項規章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門(mén)崗位制度等；
2、《聯(lián)通數據業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷(xiāo)》項目目前的發(fā)展規劃及方向；
3、《商務(wù)禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應運營(yíng)商合作的要求與標準。
6、銷(xiāo)售推廣技巧、銷(xiāo)售推廣方法、銷(xiāo)售、推廣、督導、流程、經(jīng)典案例；
7、什么是執行力？在上級安排布置完工作后如何保證順利實(shí)施及達到預期效果？執行力的重要作用是什么？
8、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用；
9、績(jì)效考核及傭金獎勵制度
五、培訓思想
1、培訓即學(xué)習。培訓就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，在企業(yè)里，基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習途徑，而培訓就是很重要的一種方式；
2、培訓即工作。不管我們培訓的`內容是什么，但都離不開(kāi)一個(gè)主題，就是工作，為的是能將目前的工作開(kāi)展到位，進(jìn)行的順利。因此，員工在工作的過(guò)程中，也是一種培訓。將兩者很好的結合在一起；
3、建立良好培訓流程，形成培訓學(xué)習氛圍，提升培訓意識，逐步建立培訓體系，形成良好的學(xué)習風(fēng)氣、學(xué)習氛圍，提高公司各級人員的培訓意識；
4、鞏固培訓效果，提高人員素質(zhì)，問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓，還需要大家的親身實(shí)踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài)，將培訓工作的實(shí)質(zhì)效果最大化，使培訓更快樂(lè )，工作更有效。
六、注意事項
1、培訓考勤：每次的培訓考勤計入員工考勤，并計入考勤處罰范圍內。（特殊情況于培訓前向行政報備者除外）；
2、培訓重視程度：培訓參與人員完成情況進(jìn)行考評，并計入績(jì)效分數；
3、受訓人員對知識、技能的掌握：對培訓內容進(jìn)行考核，考核結果客觀(guān)反映受訓人員對培訓的內容知識、技能的掌握程度；
4、培訓對公司帶來(lái)的影響及回報；
銷(xiāo)售團隊建設方案 9
銷(xiāo)售是一個(gè)企業(yè)各項工作的龍頭。打造一支優(yōu)秀高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊是一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重。飲品行業(yè)自xx事件以來(lái)深受打擊，營(yíng)銷(xiāo)額和市場(chǎng)占有率極度下滑。飲品行業(yè)要想重振雄風(fēng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，必須打造一支優(yōu)秀高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊。目前，飲品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設出現的諸如缺乏團隊精神、營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不高、缺乏日常管理、缺乏營(yíng)銷(xiāo)技巧等問(wèn)題，值得我們深思和探討。
一、飲品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊存在的問(wèn)題
飲品企業(yè)面對的主要是個(gè)體消費者，需要大量的營(yíng)銷(xiāo)人員與消費者面對面直接溝通，了解市場(chǎng)需要，進(jìn)行多方面營(yíng)銷(xiāo)策劃，這就要求飲品營(yíng)銷(xiāo)團隊必須緊緊圍繞客戶(hù)分散、購買(mǎi)決策簡(jiǎn)單、隨意性較強等特點(diǎn)進(jìn)行組建。但長(cháng)期形成的獨立分散營(yíng)銷(xiāo)模式已成為飲品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設的諸多弊病所在。
1、注重個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)，缺乏團隊合作
營(yíng)銷(xiāo)工作包括“制定經(jīng)營(yíng)計劃+管理銷(xiāo)售渠道+銷(xiāo)售產(chǎn)品”，飲品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)是直接消費者，所以必須是圍繞消費者需求進(jìn)行。再加上飲品屬于時(shí)限性消費，要求營(yíng)銷(xiāo)人員要能迅速把握時(shí)機，采取各種手段把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。于是，很多營(yíng)銷(xiāo)人員各自為戰，互相拆臺，單方面追求營(yíng)銷(xiāo)額度，虛假廣告、欺詐手段層出不窮，不注重團體合作，人人正當“個(gè)人英雄”。激勵機制的設計也多是注重個(gè)人獎勵，而忽視團隊的存在。
2、注重專(zhuān)業(yè)知識，缺乏營(yíng)銷(xiāo)技巧
飲品營(yíng)銷(xiāo)需要滿(mǎn)足客戶(hù)不同品位、口味要求。在這個(gè)過(guò)程中，各種營(yíng)銷(xiāo)知識運用必不可少。但是，企業(yè)搭建營(yíng)銷(xiāo)團隊往往只注意到領(lǐng)導層或核心營(yíng)銷(xiāo)人物，忽略了普通營(yíng)銷(xiāo)人員。尤其基層營(yíng)銷(xiāo)人員，多是下崗工人，銷(xiāo)售技巧甚為缺乏，沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗，了解產(chǎn)品，不了解客戶(hù)，在處理與消費者的關(guān)系和為消費者提供有關(guān)服務(wù)時(shí)由于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識缺乏，制約了營(yíng)銷(xiāo)方式和思維上的創(chuàng )新，在一定程度上成為飲品營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸。整個(gè)團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)低，使整體業(yè)績(jì)難以提高。
3、注重贏(yíng)利驅動(dòng)，缺乏日常管理
飲品的特殊性決定了營(yíng)銷(xiāo)工作必須細化和階段化，把營(yíng)銷(xiāo)計劃細分到月、周、日中。為了刺激營(yíng)銷(xiāo)額度，飲品企業(yè)往往注重贏(yíng)利刺激，制訂較為硬性的指標刺激營(yíng)銷(xiāo)人員，在日常管理上卻顯得松散，不愿意管，也懶得管，這就使得團隊營(yíng)銷(xiāo)的分工合作優(yōu)勢難以發(fā)揮，影響到企業(yè)競爭力。
4、注重物質(zhì)刺激，缺乏精神鼓勵
市場(chǎng)飲品種類(lèi)繁多，競爭激烈，許多生產(chǎn)企業(yè)為了擴大市場(chǎng)份額，往往逐年加大對營(yíng)銷(xiāo)人員的物質(zhì)激勵。對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行獎勵無(wú)可厚非，但這種獎勵往往只注重物質(zhì)刺激而忽略精神需求。生產(chǎn)企業(yè)很少關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的思想狀態(tài)、家庭生活、個(gè)人發(fā)展等，以至營(yíng)銷(xiāo)成了分紅、獎金、福利的代名詞。并且激勵不是以團隊為核心，員工各自為政，缺乏凝聚力。
二、飲品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設策略
“工欲善其事，必先利其器”。要想提升市場(chǎng)份額，必須打造一支過(guò)硬的飲品營(yíng)銷(xiāo)團隊。筆者認為，構建一個(gè)優(yōu)秀的飲品營(yíng)銷(xiāo)團隊必須注意以下三個(gè)方面的問(wèn)題：
1、突出飲品行業(yè)區域營(yíng)銷(xiāo)核心的凝聚力
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊要想在市場(chǎng)中處于不敗之地，必須要有一個(gè)核心管理者以領(lǐng)袖的姿態(tài)來(lái)領(lǐng)導并指揮其運作。區域營(yíng)銷(xiāo)核心便是凝聚營(yíng)銷(xiāo)團隊、領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)團隊的主要人物。從某種程度上來(lái)說(shuō)，衡量一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊是否有激情，首先看營(yíng)銷(xiāo)核心是否有激情；衡量一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊是否有戰斗力，首先看營(yíng)銷(xiāo)核心是否有戰斗力。
因此，加強營(yíng)銷(xiāo)核心的凝聚力應著(zhù)重處理好以下幾個(gè)方面：
一是將營(yíng)銷(xiāo)團隊建設作為首要任務(wù)，通過(guò)關(guān)愛(ài)下屬、以身作則、樹(shù)立標桿等方式來(lái)營(yíng)造一種平等、和諧、進(jìn)取的團隊工作氛圍。
二是科學(xué)合理地制定營(yíng)銷(xiāo)目標和營(yíng)銷(xiāo)策略，督促和指導下屬，形成合力，完成既定目標。
三是抓好團隊日常管理，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理工作的整體推進(jìn)。四是制定操作性強且富有吸引力的銷(xiāo)售績(jì)效考評與激勵方案，實(shí)施績(jì)效管理，強化團隊的執行力。
2、選拔培訓合格的飲品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊成員
人力資源是企業(yè)最寶貴、最有價(jià)值的財富。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的高效運轉需要能力強、業(yè)務(wù)精、創(chuàng )勁足、人際好的營(yíng)銷(xiāo)人員。因此，必須根據飲品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，制定科學(xué)的招聘方案，拓寬營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘渠道，選擇有經(jīng)驗的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，搭建合理、高效、精干的營(yíng)銷(xiāo)團隊。另外，對于不同區域、不同產(chǎn)品、不同崗位，需要詳細區分營(yíng)銷(xiāo)人員的品質(zhì)、銷(xiāo)售技能以及產(chǎn)品知識，注重心理測量，敢于大膽用人，讓人才有充分展示才華的平臺。另外，還需根據市場(chǎng)變化及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓，產(chǎn)品升級的同時(shí)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)人員理念的更新，提高企業(yè)競爭能力。
3、建立有效的飲品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊激勵機制
建立有效的營(yíng)銷(xiāo)團隊激勵機制開(kāi)展團隊激勵，往往能增強企業(yè)的戰斗力，企業(yè)應該建立相應的機制激勵一心為團隊的行為。
一是設立團隊分享計劃，即以團隊為基礎的整體目標實(shí)現之后得到的獎勵要根據團隊中每個(gè)員工的業(yè)績(jì)表現分配到個(gè)人，這是團隊獎勵的關(guān)鍵，讓每個(gè)為團隊目標付出的.隊員分享成功必定能增強員工的集體歸宿感，進(jìn)一步提高團隊業(yè)績(jì)。應該注意，飲品時(shí)限性比較強，營(yíng)銷(xiāo)團隊目標的設置必須切合實(shí)際，根據不同區域、不同年度、不同時(shí)節來(lái)制定業(yè)務(wù)目標，并定期檢查，使目標處在“蹦一蹦夠得著(zhù)”的水平，太高太低的目標都不利于團隊績(jì)效的提高；
二是獎勵激勵，除了硬性加薪以外，還有許多有效的激勵方法，例如績(jì)效獎金，各種補貼的提高，工作環(huán)境、設備的改善等，都能夠達到很好的效果。另外，不要吝嗇于夸獎員工，注重物質(zhì)獎勵的同時(shí)充分發(fā)揮精神激勵持久強大的功效，形成物質(zhì)精神雙效激勵效果；
三是生活激勵。我們的營(yíng)銷(xiāo)人員也是人，他們也有自己的生活，每天也要面對不同的人和事，也有喜怒哀樂(lè )，所以激勵機制不僅要進(jìn)行工作激勵，還要進(jìn)行生活激勵。領(lǐng)導層對于職員的基本情況要有一定的了解，要經(jīng)常與團隊成員打成一片，交流思想感情，從而增進(jìn)了解和信任，并真誠地幫助每一位成員。
銷(xiāo)售團隊建設方案 10
一、方案制定原則
1、公平公正：提成方案應該公平公正地對待每一位銷(xiāo)售人員，避免出現不公平的現象。
2、合理分配：提成方案應該根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)合理分配利潤，確保銷(xiāo)售人員得到相應的回報。
3、激勵機制：提成方案應該具有一定的激勵機制，激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )造力。
4、易于操作：提成方案應該簡(jiǎn)單明了，易于理解和操作，避免繁瑣和復雜的計算過(guò)程。
二、提成計算方法
1、基礎工資：銷(xiāo)售人員的基礎工資應該根據企業(yè)實(shí)際情況確定，確保銷(xiāo)售人員的基本生活保障。
2、提成比例：根據產(chǎn)品類(lèi)型和銷(xiāo)售難度，設定不同的提成比例。一般來(lái)說(shuō)，高價(jià)值產(chǎn)品可以設定較高的提成比例，而低價(jià)值產(chǎn)品可以設定較低的提成比例。
3、銷(xiāo)售額度：銷(xiāo)售人員根據銷(xiāo)售額度獲得提成，具體計算公式為：提成金額 = 銷(xiāo)售額度 × 提成比例。
4、額外獎勵：根據企業(yè)實(shí)際情況，可以設定一些額外的獎勵，如完成特定目標的獎勵、客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎勵等，以激勵銷(xiāo)售人員更好地完成工作任務(wù)。
三、實(shí)施步驟
1、確定方案內容：根據上述原則和計算方法，確定提成方案的詳細內容，包括基礎工資、提成比例、銷(xiāo)售額度、額外獎勵等。
2、培訓銷(xiāo)售人員：向銷(xiāo)售人員解釋提成方案的內容和計算方法，確保他們了解并接受該方案。
3、實(shí)施方案：根據方案內容，正式實(shí)施提成方案，并監督執行情況。
4、反饋與調整：定期收集銷(xiāo)售人員的反饋意見(jiàn)，根據實(shí)際情況對提成方案進(jìn)行調整和完善。
四、注意事項
1、避免惡性競爭：在制定提成方案時(shí)，要確保各個(gè)銷(xiāo)售人員之間的提成比例不會(huì )引發(fā)惡性競爭，影響團隊合作和整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、關(guān)注市場(chǎng)變化：隨著(zhù)市場(chǎng)變化，企業(yè)應及時(shí)調整提成比例，以適應市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求。
3、保密制度：在實(shí)施提成方案時(shí)，要確保提成的具體數字保密，避免影響企業(yè)形象和商業(yè)機密的安全。
4、嚴格執行：企業(yè)應嚴格執行提成方案，確保方案的公平性和有效性。對于違反方案的行為，應予以相應的處罰。
綜上所述，一個(gè)合理的銷(xiāo)售團隊提成方案對于提高銷(xiāo)售團隊的積極性和工作效率至關(guān)重要。通過(guò)制定公平公正的`原則、確定合理的計算方法、實(shí)施具體的實(shí)施步驟并關(guān)注實(shí)施過(guò)程中的注意事項，企業(yè)可以制定出一個(gè)優(yōu)秀的提成方案，從而實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升和利潤的合理分配。
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