銷(xiāo)售團隊建設方案5篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售團隊建設方案，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售團隊建設方案1
一．銷(xiāo)售團隊的架構及崗位職責
1.架構：銷(xiāo)售總監→銷(xiāo)售經(jīng)理→銷(xiāo)售代表
總監經(jīng)理經(jīng)理2.預計組建10人團隊。銷(xiāo)售總監1人，下設2個(gè)銷(xiāo)售團隊。每個(gè)銷(xiāo)售組配備4-5人設經(jīng)理1名。3.崗位職責：
銷(xiāo)售總監：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計劃，確定銷(xiāo)售政策。
4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據銷(xiāo)售計劃，參與制定和調整銷(xiāo)售方案（策略），并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
8、根據公司規定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷(xiāo)售經(jīng)理：
1、在銷(xiāo)售總監領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定銷(xiāo)售計劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報表，定期報送銷(xiāo)售長(cháng)。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作。
7、參與并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定。
8、組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷(xiāo)售代表：
1、全力完成公司下達的銷(xiāo)售指標，負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的銷(xiāo)售計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象
5、學(xué)習并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品
二、銷(xiāo)售目標分解及計劃的制定
1、銷(xiāo)售目標：公司月銷(xiāo)售目標元，分解到每個(gè)銷(xiāo)售小組每元。每個(gè)業(yè)務(wù)員每月元。
2、具體銷(xiāo)售計劃的制定：
三、銷(xiāo)售隊伍的`管理：制度完善
1、常做業(yè)務(wù)培訓：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監督與否無(wú)論領(lǐng)導在與不在都會(huì )主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì )不會(huì )做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì )去按照公司的要求去做。
2、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績(jì)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時(shí)又費力，還看不到成績(jì)。
3、對工作進(jìn)行過(guò)程控制：計劃不是給領(lǐng)導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應付領(lǐng)導，到月末總結時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監督、控制。
4、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導：培訓、計劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長(cháng)經(jīng)常指導和總結。市場(chǎng)天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過(guò)兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行指導與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪(fǎng)。
四、薪資及提成制度
1、薪資制度
銷(xiāo)售總監：xx元+業(yè)績(jì)提成+個(gè)案提成+管理提成銷(xiāo)售經(jīng)理：xx元+業(yè)績(jì)提成+個(gè)案提成銷(xiāo)售代表：xx元+業(yè)績(jì)提成+個(gè)案提成挖來(lái)的熟手：xx元+業(yè)績(jì)提成+個(gè)案提成
2、提成制度
�。�1）銷(xiāo)售代表提成：個(gè)人當月業(yè)績(jì)必須達到業(yè)績(jì)，按底薪任務(wù)完成率+提成計算
設立團隊突破獎里程碑獎
�。�2）銷(xiāo)售經(jīng)理提成：業(yè)績(jì)提成+個(gè)案提成+超額完成總價(jià)獎勵，如果未完成當月任務(wù)，按未完成部份的3%扣除。（3）銷(xiāo)售總監提成：
五．銷(xiāo)售團隊人員素質(zhì)要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，對銷(xiāo)售感興趣，具備好的銷(xiāo)售習慣執著(zhù)，有責任心，對自己職業(yè)有明確規劃踏實(shí)，執行力強，認同二八法則......
六，人員招聘渠道
人才網(wǎng)首頁(yè)大窗口購買(mǎi)招聘位置2身邊優(yōu)秀人才挖人，只要足夠優(yōu)秀
七，團隊文化建設
團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動(dòng)開(kāi)展情況以及學(xué)習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績(jì)。學(xué)習也是團隊文化建設的重要內容，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。學(xué)習公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習新產(chǎn)品知識、學(xué)習彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習型的團隊才能取得好的業(yè)績(jì)。，因為學(xué)習的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要！
銷(xiāo)售團隊建設方案2
一、人員選擇
渠道人脈招攬網(wǎng)絡(luò )招攬招聘會(huì )招攬學(xué)校招攬
要求高中以上學(xué)歷，二年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。有照明、電力、消防工程產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；助銷(xiāo)對數字敏感，有統計能力大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)或電子專(zhuān)業(yè)，有良好的實(shí)踐歷程。崗位性質(zhì)業(yè)務(wù)代表助銷(xiāo)員儲備主管
二、人員管理：管理制度+績(jì)效考核雙重管理手段，相關(guān)管理工具有
1、銷(xiāo)售部日常管理規范
2、日報表
3、月報表
4、季度ogsm
5、年度總結
6、客戶(hù)檔案管理表
7、月度指標分配表
8、年度指標分配表
9、試用期、月度、年度績(jì)效考核表
三、人員培訓
培訓類(lèi)型入職培訓培訓時(shí)間主要內容試用期產(chǎn)品與技術(shù)知識管理制度崗位職責及職業(yè)規劃公司戰略發(fā)展規劃銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)銷(xiāo)售政策合同規范及細則行為規范作業(yè)流程保密工作客戶(hù)尋找及客戶(hù)管理業(yè)務(wù)技巧及常見(jiàn)問(wèn)題剖析新產(chǎn)品培新產(chǎn)品上新產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)特點(diǎn)、應訓市前用范圍、目標市場(chǎng)、價(jià)格政策等團隊訓練日常銷(xiāo)售分析問(wèn)題、解析現象、提出會(huì )議解決方案調崗培訓調崗前新崗位職責及業(yè)務(wù)要求等培訓部門(mén)行政部技術(shù)部銷(xiāo)售部生產(chǎn)部培訓方式授課拓展模擬演練現場(chǎng)觀(guān)摩等培訓考試技術(shù)部市場(chǎng)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)部銷(xiāo)售部行政部授課、試銷(xiāo)、試裝等案例討論、頭腦風(fēng)暴等授課等
四、績(jì)效考核：分試用期考核、月度考核及年度考核
銷(xiāo)售團隊建設方案3
電話(huà)銷(xiāo)售是以電話(huà)為媒介接觸目標客戶(hù)從而完成營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)和服務(wù)的一系列銷(xiāo)售行為的特殊銷(xiāo)售形式。那么大家知道怎么樣建設電話(huà)銷(xiāo)售團隊？
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營(yíng)理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務(wù)的執行上，團隊中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執行。高效的銷(xiāo)售團隊的基本特點(diǎn)是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著(zhù)共同的方向前進(jìn)。團隊目標必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績(jì)效體系，以監督目標的過(guò)程執行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通：
四、團隊文化建設規劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時(shí)給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀(guān)。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀(guān)念：
每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司能夠長(cháng)遠發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰(shuí)犯錯誰(shuí)負責。
明確團隊的各個(gè)層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規劃：
團隊的構成(組建)：
一個(gè)團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團的
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶(hù)群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工是一個(gè)“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的客戶(hù)就應當運用不同的方式，至少對一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過(guò)程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團隊各個(gè)成員的職責，對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問(wèn)題，根據各環(huán)節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問(wèn)題解決能力和執行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì )有嚴格的規定，但最能體現一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標準，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力�，F在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機和反饋，對于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說(shuō)，團隊執行力的強與弱，其實(shí)是由團隊人員解決問(wèn)題能力的強與弱決定的'。
團隊的培訓和培養是關(guān)鍵：
一個(gè)團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個(gè)細節入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會(huì )帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團隊人員怎么流動(dòng)，也不會(huì )帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程才能建立這樣的團隊。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎知識，中供產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧
2.形象禮儀培訓與培養：
公司人員要衣著(zhù)得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
在公司制度上應規定員工工作日的衣著(zhù)形象等要求。
3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓和培養：
4.電話(huà)銷(xiāo)售技巧，面談技巧，逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓和培養。
5.售后服務(wù)意識的拓展培訓和培養。
團隊的日常管理：
團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細節上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴謹的監督。
對團隊要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細分到每一個(gè)數字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業(yè)績(jì)結果，往往會(huì )讓團隊人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結果，而沒(méi)有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個(gè)員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
團隊的績(jì)效考核和激勵機制(暫未定)
電話(huà)銷(xiāo)售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿(mǎn)期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。
2．安全度過(guò)磨合期
這個(gè)階段應采取以過(guò)程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓，特別是電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹(shù)立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段：動(dòng)蕩期
1．團隊表現特征
團隊成員之間越來(lái)越熟悉，對公司和部門(mén)的規定越來(lái)越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴(lài)性較強。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà)，電話(huà)量下降，業(yè)績(jì)不穩定；有挫折和焦慮感，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過(guò)動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權和實(shí)行更清晰的權責劃分；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話(huà)，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單，讓他們體會(huì )相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實(shí)戰演練、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特征
團隊內的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見(jiàn)，信任感加強，會(huì )公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強；銷(xiāo)售技能顯著(zhù)提升，意向客戶(hù)資源也有了更多的積累，業(yè)績(jì)逐步穩定；開(kāi)始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發(fā)展
經(jīng)理要著(zhù)重建立團隊文化，以文化來(lái)熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進(jìn)行團隊文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活。
這一階段，經(jīng)理是團隊的協(xié)調員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特征
團隊業(yè)績(jì)越來(lái)越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀(guān)點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進(jìn)展，更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會(huì )有其他階段的特征，這是團隊人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
電話(huà)銷(xiāo)售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個(gè)統一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)。
3.團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷(xiāo)售目標，先要求各個(gè)團隊報出自己團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)（包括團隊業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)由組長(cháng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當的調整，最終確定個(gè)人、團隊的業(yè)績(jì)、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話(huà)銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷(xiāo)售的核心價(jià)值），如果團隊成員都能熟練掌握電話(huà)演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；
5.電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程當中，如果有人成交要及時(shí)公布結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開(kāi)會(huì )的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個(gè)項目進(jìn)行當中經(jīng)理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個(gè)小組的成員，特別要調動(dòng)組長(cháng)的積極性；
8.慶功會(huì )，履行當時(shí)的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會(huì )等。
銷(xiāo)售團隊建設方案4
銷(xiāo)售團隊建設方案一：銷(xiāo)售團隊的架構及崗位職責架構：銷(xiāo)售經(jīng)理→銷(xiāo)售主管→銷(xiāo)售代表
預計組建10人團隊。銷(xiāo)售經(jīng)理1人，下設2個(gè)銷(xiāo)售團隊。每個(gè)銷(xiāo)售組配備4-5人設主管1名。崗位職責：銷(xiāo)售經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。3、參與制訂銷(xiāo)售計劃，確定銷(xiāo)售政策。4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。5、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
6、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
7、根據銷(xiāo)售計劃，參與制定和調整銷(xiāo)售方案，并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
8、根據公司規定，定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核。銷(xiāo)售主管：
1、銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定銷(xiāo)售計劃，同時(shí)制定本組的每月銷(xiāo)售計劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報表，定期報送經(jīng)理。4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。6、銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作。
7、參與并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定。8、組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。銷(xiāo)售代表：
1、全力完成公司下達的銷(xiāo)售指標，負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的銷(xiāo)售計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象
5、學(xué)習并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化的電話(huà)銷(xiāo)售及面對面拜訪(fǎng)，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品銷(xiāo)售團隊人員素質(zhì)要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，對銷(xiāo)售感興趣，具備好的銷(xiāo)售習慣：執著(zhù)，有責任心，對自己職業(yè)有明確規劃：踏實(shí)，執行力強，認同公司的銷(xiāo)售政策。
二、銷(xiāo)售目標分解及計劃的制定
1、銷(xiāo)售區域劃分：大體分為兩個(gè)劃分方案（1）按區域劃分（如山東省17地市等）。（2）按專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)行業(yè)劃分（如化工、建材等）2、具體銷(xiāo)售計劃的制定：
三、銷(xiāo)售團隊的管理1、銷(xiāo)售團隊的招募
通過(guò)報紙及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘，以及身邊人的推薦等2、銷(xiāo)售人員的考核
公司設定詳細的考核制度，可增加績(jì)效考核制度。3、銷(xiāo)售人員行動(dòng)管理
設定公司的的日常行為規范，用以約束員工的日常行為4、管理中的問(wèn)題
�。�1）如何調動(dòng)業(yè)務(wù)人員積極性（2）心態(tài)不正，攀比風(fēng)濃（3）如何增強銷(xiāo)售隊伍的凝聚力（4）銷(xiāo)售代表的忠誠度問(wèn)題（5）銷(xiāo)售團隊綜合能力如何提高（6）專(zhuān)業(yè)知識缺乏，依賴(lài)技術(shù)服務(wù)（7）業(yè)務(wù)人員的發(fā)展和職涯規劃5、實(shí)施銷(xiāo)售目標管理
銷(xiāo)售目標管理可能促使銷(xiāo)售代表進(jìn)行自我管理、自我控制，銷(xiāo)售代表能夠從被動(dòng)、消極轉變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)、自主自控。利用漸進(jìn)目標管理系統，為使業(yè)務(wù)員在最少的監督之下，創(chuàng )造最佳業(yè)績(jì)。
所謂漸進(jìn)是指一系列連續的目標，即從一個(gè)季度到另一個(gè)目標，最后在年末達到最終目標。
日常目標包括完成銷(xiāo)售額，把開(kāi)支控制在一定預算比例內，以及在銷(xiāo)售渠道上增加潛在客戶(hù)。
創(chuàng )造性目標就是給業(yè)務(wù)員增加壓力，促使他們向新的區域開(kāi)拓。長(cháng)遠來(lái)看，這些區域會(huì )增加銷(xiāo)售。兩種目標范圍：現實(shí)目標，理想目標。制定目標：
1、你想在年底有何成果？所有季度目標都應服從于年終目標。2、要取得這些成果有哪些障礙？
3、你的銷(xiāo)售區域有哪些優(yōu)勢和不足？何種目標能揚長(cháng)避短？4、如果本季度比上季度無(wú)所進(jìn)展，對實(shí)現最終目標有何影響？5、在上季度完成的目標之中，哪些是漸進(jìn)式的？6、你是如何取得這些進(jìn)展的？
7、你對上季度沒(méi)有完成的目標有無(wú)別的辦法可以使之實(shí)現？
四、團隊建設規劃
1、建立團隊文化的四點(diǎn)要素（1）成就的認同。
�。�2）任務(wù)圓滿(mǎn)完成時(shí)大方的贊美。（3）給應得的人真正的升遷機會(huì )。（4）目標達成時(shí)的金錢(qián)獎勵。2、建立共同目標觀(guān)念（1）每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司獲利時(shí)，他們也會(huì )得利。他們必須相信，當業(yè)務(wù)的運作順利時(shí)，他們也是贏(yíng)家。
�。�2）安排有贏(yíng)家的善意競爭，但如果達成目標的`話(huà)，就不要有犧牲者。
�。�3）內部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
�。�4）鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。（5）銷(xiāo)售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司知道3、銷(xiāo)售團隊定位與總體目標
銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊討論中，努力使整個(gè)團隊朝共同的方向前進(jìn)，而不是專(zhuān)挑那些個(gè)別成員之間的不同意見(jiàn)，團隊就越團結，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì )越努力奮斗。
五、銷(xiāo)售團隊的培訓
成功的銷(xiāo)售不但來(lái)自于優(yōu)秀的策劃，也需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力
首先，要明確銷(xiāo)售培訓主要是針對哪些人的培訓。
其次，要明確銷(xiāo)售培訓的主要內容包括哪些。銷(xiāo)售培訓的內容主要包括三部分：
�。保N(xiāo)售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓。由于銷(xiāo)售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過(guò)培訓使銷(xiāo)售人員永遠充滿(mǎn)自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。２．專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓。銷(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷(xiāo)售前的準備技巧（了解推銷(xiāo)區域、找出準客戶(hù)、做好銷(xiāo)售計劃等）、接近客戶(hù)的技巧（電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)、直接拜訪(fǎng)客戶(hù)、郵件拜訪(fǎng)等）、進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧、事實(shí)調查的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶(hù)異議的技巧、如何撰寫(xiě)建議書(shū)的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。
�。常唐分R方面的培訓。能夠將產(chǎn)品的特性迅速轉化成客戶(hù)的利益需求點(diǎn)，這是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員應該具備的基本素質(zhì)。
銷(xiāo)售團隊建設方案5
銷(xiāo)售團隊是房地產(chǎn)公司的一張“臉”，是公司先于產(chǎn)品對市場(chǎng)進(jìn)行的展示，專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)優(yōu)越的服務(wù)是吸引市場(chǎng)的基礎。對銷(xiāo)售人員加強專(zhuān)業(yè)及服務(wù)培訓是建設一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊必經(jīng)的途徑。以下是房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊建設方案，歡迎閱覽!
高效的房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊，是在遵守《商品房銷(xiāo)售規范》的基礎上，在開(kāi)發(fā)商或代理商限定的時(shí)間內，完成或超額完成指定項目的銷(xiāo)售工作的一定數量的員工集合。
一、組建一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團隊，必須要做到以下幾點(diǎn)：
1、強有力的執行力。必須要做到上傳下達，使銷(xiāo)售計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略得到很好的執行。
2、適當、清晰的目標和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能。要制定適當和清晰的團隊銷(xiāo)售目標和個(gè)人銷(xiāo)售目標，并把這些目標與個(gè)人激勵機制掛鉤。銷(xiāo)售人員應該熟悉房產(chǎn)相關(guān)知識，擅長(cháng)房產(chǎn)銷(xiāo)售，最重要的是要有團隊意識，相互之間能夠良好的合作，完成任務(wù)。
3、良好的溝通能力和相互信任。良好的溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員必不可少的，這包括外部溝通和內部溝通。外部溝通主要是跟客戶(hù)的良好溝通，內部溝通包括同事間的溝通和跟上級領(lǐng)導間的溝通。相互信任則是員工對公司的信任，對產(chǎn)品的信任，對領(lǐng)導的信任和同事之間彼此品行和能力的相互信任。
4、恰當的領(lǐng)導和內外部的支持。優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者在團隊中往往是擔任教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，并不試圖去控制它。
二、營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建
1、人才的多元化、組合化，以實(shí)現技能的互補。房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊要有效的運作，需要幾種不同技能類(lèi)型的成員。第一、要有技術(shù)專(zhuān)程，熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律、知識，擅長(cháng)銷(xiāo)售的`人員，作為介紹組。第二、要有高效的溝通技巧，要善于聆聽(tīng)、反饋、解決客戶(hù)疑問(wèn)，作為洽談組。第三、迎賓組，年輕，相貌端莊，代表公司形象。第四、有解決問(wèn)題和決策的能力，能夠發(fā)現問(wèn)題并提出自己的建議，作為主管人員。
2、薪酬福利、績(jì)效考核
一般認為，薪酬福利就是底薪和提成，績(jì)效考核就是任務(wù)的完成與否。其實(shí)這只是其中的一方面。
(1)、在薪酬福利中，薪和利主要指物質(zhì)獎勵，也就是底薪和提成。酬和福指精神方面的獎勵，包括公司對員工的認可，上級同事給予的關(guān)懷和認可，晉升的機會(huì )，對企業(yè)文化的認可等等，從而形成很強的凝聚力。
(2)、績(jì)效考核，績(jì)是指工作過(guò)程，效是指工作結果，考是檢驗，核是檢查、核實(shí)、反饋和修改。這其中并不是單純看完成任務(wù)與否的結果，(如甲接待了100個(gè)客戶(hù)成交了10套，乙接待了50個(gè)客戶(hù)也成交了10套。結果一樣，但過(guò)程不一樣)也要看過(guò)程�？己说臅r(shí)候，除了檢查核實(shí)以外，還要反饋和修改。
3、房產(chǎn)銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與精神支持——團隊培訓。
包括個(gè)人培訓和整體培訓。個(gè)人培訓包括銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)培訓和潛能培訓，專(zhuān)業(yè)知識培訓和銷(xiāo)售技巧培訓。整體培訓注重團隊的工作協(xié)調性和相互信任感的培養，增強團隊的凝聚力。
5、加強對團隊銷(xiāo)售工作的追蹤。公司要建立一系列表格表單。如要求銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《日銷(xiāo)售報表》、《日客戶(hù)接待表》。銷(xiāo)售主管則要填寫(xiě)《周銷(xiāo)售報表》、《周客戶(hù)情況統計表》、《周客戶(hù)情況統計分析表》等。僅通過(guò)報表、報單、報告來(lái)追蹤銷(xiāo)售情況還不夠，還要定期進(jìn)行電話(huà)或面對面的溝通，了解銷(xiāo)售人員的思想動(dòng)態(tài)變化，了解銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)未能達成的深層次原因，以便制定解決問(wèn)題的應對措施。
三、營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建流程
該項目在西南財經(jīng)大學(xué)附近，可充分利用高校資源，招聘一批剛畢業(yè)或大四實(shí)習的學(xué)生，他們雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，但是年輕，有活力有激情，有闖勁。工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識可以通過(guò)一段時(shí)間的培訓和實(shí)踐來(lái)實(shí)現。
初步面試——自主跑盤(pán)(項目附近沒(méi)有可以參考的樓盤(pán)，可以去做一個(gè)市場(chǎng)調查)——人員復試——封閉培訓——匯演考核(包括書(shū)面考核與口頭考核)——隊伍組建
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