- 相關(guān)推薦
職場(chǎng)中怎么與別人溝通
我們都知道，在職場(chǎng)中溝通是非常重要的。積極有效的溝通不僅有利于我們日常的工作開(kāi)展，對于我們日后的職業(yè)發(fā)展也有很大的幫助。那么在職場(chǎng)中怎么與別人溝通呢，畢老師來(lái)和大家說(shuō)一說(shuō)。
1、把握角色定位
溝通不是一個(gè)人的自言自語(yǔ)，溝通有兩個(gè)維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來(lái)我往，角色互相轉換，信息反復傳遞。這兩個(gè)維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個(gè)維度應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見(jiàn);這兩個(gè)維度應該還是互動(dòng)的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。
尤其是職場(chǎng)新人要切記，溝通不是洗耳恭聽(tīng)，無(wú)聲無(wú)息，也不是口若懸河，夸夸其談。溝通始終是兩個(gè)維度之間平等、融洽的互動(dòng)交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。
2、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽(tīng)聽(tīng)對方的話(huà)是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)就越是認真。
傾聽(tīng)對方講話(huà)的方式有： ⑴ 眼睛要注視對方(鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會(huì )使人不舒服)。 ⑵從態(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對方。⑶身體前傾。⑷為了表示確實(shí)在聽(tīng)而不時(shí)發(fā)問(wèn)，如“后來(lái)呢?”。⑸不中途打斷別人的講話(huà)。⑹不隨便改變對方的話(huà)題。
3、注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣
即便是為了證明你的觀(guān)點(diǎn)正確，想得到公認，但語(yǔ)言也不要有攻擊性。要保持一定的界線(xiàn)，盡量不要越線(xiàn)。不管怎樣，一種不滿(mǎn)對抗的語(yǔ)氣是不會(huì )奏效的。要堅定直接，也要沉著(zhù)和諧。
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。尤其是在出現溝通危機時(shí)，帶著(zhù)情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會(huì )火上澆油。
4、學(xué)會(huì )批評
在交談過(guò)程中，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來(lái)。明智的批評有以下幾個(gè)特點(diǎn)：⑴不要當著(zhù)別人的面批評。⑵在進(jìn)行批評之前應說(shuō)一些親切和贊賞的話(huà)，然后再以“不過(guò)”等轉折詞引出批評的方面，即用委婉的方式。⑶批評對方的行為而不是對方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評別人。⑷就事論事。
5、注意時(shí)機
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說(shuō)出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。要確保自己選擇了正確的時(shí)機，在會(huì )議上挑戰你的上司可不是個(gè)好主意。當然，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺(jué)得這樣可能會(huì )引起情緒上的巨大起伏，也不能通過(guò)發(fā)郵件的方式來(lái)溝通。
除此之外，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì )不失時(shí)機地贊美別人。當然，贊美必須發(fā)自?xún)刃�。同時(shí)應注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統地夸這個(gè)人好。
其實(shí)，在職場(chǎng)當中，只要我們調整好自己的心態(tài)，溝通上的問(wèn)題一般都能解決。也只有這樣的人，才能保持良好的人際關(guān)系，在職場(chǎng)上暢通少阻，減少負面情緒，從而專(zhuān)注于自己的工作，促進(jìn)職業(yè)的發(fā)展。
【職場(chǎng)中怎么與別人溝通】相關(guān)文章：
職場(chǎng)中如何溝通的總結07-02
職場(chǎng)中溝通的重要性07-11
學(xué)會(huì )在職場(chǎng)中溝通07-10
職場(chǎng)中如何提高溝通能力07-11
職場(chǎng)中如何巧言拒絕別人12-27
職場(chǎng)中怎樣溝通才是有效的07-10
職場(chǎng)溝通07-03