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職場(chǎng)“小菜鳥(niǎo)”面試遭遇“老油條”
對于剛走出校園的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，面試是步入職場(chǎng)江湖的第一場(chǎng)較量。能否被錄用，生殺大權都掌握在那些“老油條”的面試官手中。在兩個(gè)人面對面地斗智中，身經(jīng)百戰的面試官往往會(huì )用一個(gè)不友好的發(fā)問(wèn)，或用懷疑、尖銳、單刀直入的口吻，使你心理防線(xiàn)大大潰退……那么，職場(chǎng)“小菜鳥(niǎo)”怎樣才能成為面試官心中的 “NO.1”呢?
低調一點(diǎn)才成功
可可從加拿大留學(xué)歸國，對應聘外企一點(diǎn)也不怵。她認為自己英文口語(yǔ)流利，專(zhuān)業(yè)知識學(xué)得透徹，手里還握著(zhù)一張燙金文憑溫哥華英屬哥倫比亞大學(xué)。所以，面試時(shí)可可顯得很自信，對答如流�？吹贸�，面試官對可可很滿(mǎn)意。接近尾聲，她想面試官肯定宣布她過(guò)關(guān)，誰(shuí)知面試官突然拿起簡(jiǎn)歷，自言自語(yǔ)念了起來(lái)，看到大學(xué)校名時(shí)突然講：“溫哥華有兩所比較不錯的大學(xué)，海邊的英屬哥倫比亞大學(xué)和山上的西門(mén)菲莎大學(xué)……”
可可心里特別高興，因為她對兩所大學(xué)十分熟悉，于是她開(kāi)始滔滔不絕地演說(shuō)，一味地表示其實(shí)“山上的”那所論實(shí)力、論資產(chǎn)和英屬哥倫比亞大學(xué)都沒(méi)法比，那兒出來(lái)的畢業(yè)生不好找工作，因為綜合能力不夠……當可可看到面試官的臉變得鐵青時(shí)，她已沒(méi)有機會(huì )挽回了。事后問(wèn)在場(chǎng)的工作人員才知道，面試官就是那所山上大學(xué)畢業(yè)的，也被可可歸進(jìn)“綜合能力不夠強”的范疇。
警鐘提醒：學(xué)校雖然有優(yōu)劣之分，但名校畢業(yè)并不意味著(zhù)能力就強。如果你是名校畢業(yè)，也不要隨便拿出來(lái)和別人比，面試官自然會(huì )權衡。像可可這樣，剛好撞到 “南墻”的話(huà)，十分可惜。講專(zhuān)業(yè)知識時(shí)可以口若懸河，其他地方要低調點(diǎn)，免得別人覺(jué)得你過(guò)于張揚。還有別干那種損害別人抬高自己的事情，否則會(huì )讓面試官覺(jué) 得你的人品有問(wèn)題。
忍一時(shí)風(fēng)平浪靜
平時(shí)被朋友叫成“瘋丫頭”的桃子，面試那天穿得特職業(yè)，還剪了齊耳短發(fā)，儼然一名“淑女”。面試進(jìn)行到一半時(shí)，面試官對桃子說(shuō)，我們公司招聘的文員多數有機會(huì )面對外商，老外很看中你是否會(huì )化妝，不然覺(jué)得你不尊重他。桃子表面畢恭畢敬地聽(tīng)著(zhù)，心里卻樂(lè )開(kāi)了花。當面試官一說(shuō)完，她就把隨身攜帶的皮包放到辦公桌上，打開(kāi)后面試官眼睛都看直了里面眼影、唇彩等化妝品琳瑯滿(mǎn)目，這是桃子準備面試結束后和朋友去酒吧娛樂(lè )用的，居然派上了用場(chǎng)。面試官愣了一下后，嚴肅地評判起桃子的化妝品太多、太艷，失去了職業(yè)女性的風(fēng)采。桃子聽(tīng)至一半怒火已涌上心頭，她覺(jué)得面試官分明和自己過(guò)不去，她立即拍案而起：“你說(shuō)話(huà)太欺負人了，這也不行那也不行就拉倒吧，難道我沒(méi)有這份工作就沒(méi)法活嗎?”面試官也暴跳如雷，立即說(shuō)了一句“Out”!
警鐘提醒：面對咄咄逼人的面試官，最重要原則就是不要被激怒，更不要因為對方提出的問(wèn)題過(guò)于尖銳，而覺(jué)得對方欺人太甚。不論對方個(gè)性原本不友好，或是想先 給求職者一個(gè)下馬威，都切忌不要發(fā)火，否則就算你其它條件再好，你也輸了這場(chǎng)面試。老實(shí)說(shuō)，有些企業(yè)認為專(zhuān)業(yè)能力勝于一切，員工個(gè)性修養如何，并不是很在 意;但也有不少企業(yè)認為團隊合作比什么都重要，如果員工個(gè)性不好，栽培了半天還是枉費心機，所以“激將法”常被面試官當成淘汰大部分應聘者的慣用手法。
守得云開(kāi)見(jiàn)日出
阿雯去面試時(shí)，坐在既是老板又是面試官的“太上皇”對面，她努力使自己鎮定。那位面試官的提問(wèn)，阿雯基本都能回答上來(lái)，但一看面試官不置可否的樣子，她自己都產(chǎn)生懷疑。每回答完一個(gè)問(wèn)題，面試官只是點(diǎn)下頭，接著(zhù)問(wèn)后面的問(wèn)題。阿雯感覺(jué)面試官是在玩題海戰術(shù)，她只好拿出耐心跟他“死抗”。最后，阿雯覺(jué)得能把 面試官所有問(wèn)題回答完已經(jīng)是奇跡，能否被錄取已無(wú)所謂。不過(guò)事實(shí)證明，阿雯當時(shí)的決定是正確的，因為她在四天后收到一封錄取通知書(shū)。
警鐘提醒：面試官有時(shí)會(huì )在求職者面前“作秀”，目的就是給你施加壓力，看你調節自己情緒的能力。有些工作就是“高壓作業(yè)”，需要很大的耐心和抗壓能力。因 此，遇到難以搞定的面試官，才是體現求職者應變能力的時(shí)候，如果回答問(wèn)題發(fā)揮得好，往往易被用人單位錄用。
那些非常善于不露痕跡地讓面試官對其產(chǎn)生很好的印象的應聘者，他們是怎么做到的呢?
1、展現你與面試官或公司文化有相似之處者。
小強最近得到了與新加坡一家大公司面試的機會(huì )。他在準備面試時(shí)絲毫不敢懈怠。作為準備的一部分，小強在面試前一天傍晚去了一趟她準備前去應試的公司。
他純粹只想看看公司辦公樓里面究竟是什么樣子，可就在他看的時(shí)候，一名正在掃地的大樓管理員注意到了她，并且問(wèn)他是否需要幫忙。
小強說(shuō)了實(shí)話(huà)：“明天我要來(lái)這里接受一個(gè)重要的面試。我想先了解一下這個(gè)地方�！蹦敲芾韱T把小強請到面試者的辦公室(這也許違反了公司的規定)，并把擺 在高高的架子上的幾艘制作得非常精致的輪船模型指給他看。顯然地，面試者是名收藏迷。那天晚上，小強趕緊去了趟圖書(shū)館，查看了有關(guān)舊輪船的資料。
第二天，當小強與面試者見(jiàn)面時(shí)，他指著(zhù)其中的一只輪船模型說(shuō)：“嘿!那艘帆船不就是哈得遜號嗎?”這立刻引起了面試者的好感，他也因此得到了這個(gè)工作機會(huì )。
點(diǎn)評：作為一個(gè)求職者，因為人生閱歷的不同，與面試官的人生軌跡基本沒(méi)有交集。所以，很難找到與面試官的相似處。但你應該盡力找出你們興趣相同的方 面：比如共同喜歡的電影、工作方法、產(chǎn)品，等等。如果你成功地使有權決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)以及工作方法等，那么 你便贏(yíng)得了他的好感并因此獲得工作機會(huì )。
2、聆聽(tīng)面試者的問(wèn)題、評論或者感受
人們喜歡別人聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)勝于自己聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。你應該通過(guò)總結、復述、回應面試者說(shuō)的話(huà)，使對方喜歡你，而不是僅僅注意你要說(shuō)什么。
3、贊美時(shí)不要做得太過(guò)頭
當看到辦公室好看的東西時(shí)，你可以趁機贊美幾句以打破見(jiàn)面時(shí)的尷尬，但不要說(shuō)個(gè)沒(méi)完。多數面試者討厭這種赤裸裸的巴結奉承。相反，你應該及時(shí)切入正題-- 工作。
4、話(huà)停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子
這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對面的面試時(shí)是可以的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。而且，許多面試官都喜歡善 于思考的面試者，這一方面說(shuō)明你性格比較謹慎，另一方面也能看出你的知識存儲情況。例外：在電話(huà)面試和可視會(huì )議系統面試時(shí)，不要作思考的停頓，否則會(huì )出現 死氣沉沉的緘默。
5、適當作筆記
隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說(shuō)話(huà)時(shí)，特別是你問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題之后，或者他在特別強調某件事情時(shí)，你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽(tīng)，而且也表明你對面試者的尊重。
當你求職的時(shí)候，你是一個(gè)求職者�？扇粝朐谧疃痰臅r(shí)間內找到理想的工作，就不應該讓自己總是陷入求職者這個(gè)角色。嘗試一下?lián)Q位思考。試著(zhù)把自己想象成面試 官，站在面試官的角度，想象一下他會(huì )對那類(lèi)求職者產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生好印象。然后就去照他們的標準把自己武裝成他們喜歡的樣子。這樣，你在面試中的勝算就無(wú)形中大出許多。
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