- 相關(guān)推薦
職場(chǎng)技巧：9種溝通錯誤不可犯
溝通是我們職場(chǎng)工作或人際交往必不可少的核心。我們希望掌握更好的溝通技能，那么就要知道什么溝通方式是需要杜絕和避免的。雖然我們在溝通中會(huì )偶爾說(shuō)錯話(huà)，但是為了避免說(shuō)出口后會(huì )感到內疚，我們可以避免這種情況的發(fā)生。
美國Lead From Within的CEO和總裁Lolly Daskal分享了一些常見(jiàn)的溝通大錯和錯誤。一起來(lái)看看避免這九種溝通錯誤：
1.和所有人千篇一律的溝通。
當你在和一組人溝通時(shí)，你可能注意到一些人會(huì )立刻明白，而另一些需要更多的解釋。不同的人有不同的需要和期望�？紤]到你在溝通的人的各種學(xué)習風(fēng)格，規劃一個(gè)溝通策略，對他們所有的人進(jìn)行溝通。
2.避免困難的對話(huà)。
每個(gè)人會(huì )面對爭執，避免爭執不會(huì )讓它消失。學(xué)習如何進(jìn)行事先規劃，并且通過(guò)提供清楚和可以操作的反饋，來(lái)展開(kāi)一場(chǎng)困難的交流，即便這個(gè)對話(huà)對你非常困難。
3.憋在心里不說(shuō)。
雖然還在考慮其他人的想要和需要，但是大聲說(shuō)出你需要的。清楚地說(shuō)，讓你的需求被了解，要溫柔，有自信，保持好的關(guān)系。
4.反應而不是去回應。
當你有用怒氣和失望來(lái)反應的沖動(dòng)時(shí)，等等。深呼吸，考慮所有的事實(shí)，甚至包括那些你可能不知道的。當你停一下來(lái)思考，你能回應，而非反應。
5.留心語(yǔ)調。
通常在危機時(shí)刻，我們可能會(huì )有一個(gè)特別的語(yǔ)調。語(yǔ)調在任何時(shí)刻都是重要的，尤其在挑戰時(shí)期。無(wú)論環(huán)境如何，學(xué)習留心語(yǔ)調。一個(gè)方法：在你說(shuō)話(huà)之前，停頓，做一下呼吸。然后溝通需要說(shuō)的內容。
6.思想封閉。
今天的工作場(chǎng)所里，有各種宗教，文化和種族取向。排斥他們會(huì )反映了一個(gè)封閉思想的觀(guān)點(diǎn)。相反，開(kāi)放你的心，開(kāi)始接納多樣性。當你開(kāi)始接納時(shí)，你會(huì )用不同的經(jīng)歷和創(chuàng )造力來(lái)改善你的溝通，讓所有人受益。
7.說(shuō)的多，聽(tīng)的少。
在任何情況下，停止說(shuō)，開(kāi)始傾聽(tīng)。當你聽(tīng)的比說(shuō)的多時(shí)，你會(huì )開(kāi)放自己來(lái)學(xué)習，而且會(huì )有同理心，這樣反過(guò)來(lái)會(huì )幫助你成就更多。
8.沉迷于八卦。
沒(méi)有根據的談話(huà)不僅會(huì )毀了聲譽(yù)，也會(huì )讓信任受到傷害。雖然這些八卦不那么無(wú)情，但是卻會(huì )有災難性的后果。如果你想被作為一個(gè)溝通者，哪怕是一個(gè)人來(lái)被信任和尊重，那就別給八卦、含沙射影和推測留空間。
9.認為你被理解了。
花時(shí)間看看人們真的明白了你的信息。這看上去是件簡(jiǎn)單的事情，但是誤解卻有很多，也會(huì )產(chǎn)生可怕的后果。
想要溝通，取得成效，你需要尊重關(guān)心談話(huà)對方，友善地與對方交流，也還是能得到你想要的結果。如果你想成為一個(gè)溝通達人，那你一定要避免以上這些問(wèn)題。掌握有效的溝通技巧，相信你一定會(huì )從溝通中獲益，相應地，你的領(lǐng)導力，你的效率，你的成功和你的企業(yè)都會(huì )不同凡響。不斷鍛煉自己的溝通素養，實(shí)踐溝通之道，相信從職場(chǎng)的收獲一定不會(huì )少。
【職場(chǎng)技巧：9種溝通錯誤不可犯】相關(guān)文章：
職場(chǎng)女性不可以犯的錯誤07-03
職場(chǎng)溝通技巧03-22
職場(chǎng)心理溝通技巧07-10
職場(chǎng)新人溝通技巧07-10
高效的職場(chǎng)溝通技巧07-03
職場(chǎng)溝通的必備技巧07-03
職場(chǎng)新人的溝通技巧09-26
職場(chǎng)與同事溝通的技巧06-29