網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧有哪些？由于網(wǎng)上銷(xiāo)售涉及到的問(wèn)題很多，除了基本網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法之外，還包括支付、安全、配送等電子商務(wù)活動(dòng)中的基本問(wèn)題。本章主要介紹網(wǎng)上銷(xiāo)售中的基本思路和常用方法，幫助讀者了解和應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、為最終實(shí)現開(kāi)展電子商務(wù)打下一定的基礎。

　　網(wǎng)上銷(xiāo)售的主要途徑

　　在傳統的商業(yè)競爭中，銷(xiāo)售渠道是營(yíng)銷(xiāo)組合中的基本要素之一，銷(xiāo)售渠道的建設在公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略中具有舉足輕重的作用，有實(shí)力的廠(chǎng)商紛紛建立自己的專(zhuān)賣(mài)店，并在各大商場(chǎng)激烈地爭奪銷(xiāo)售空間，有時(shí)要為此付出巨大的代價(jià)�，F在，隨著(zhù)上網(wǎng)人口的迅速增加和網(wǎng)上銷(xiāo)售漸成氣候，開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道已經(jīng)成為商家不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)策略，將逐漸成為新的競爭熱點(diǎn)，商戰的硝煙將逐漸開(kāi)始向網(wǎng)上蔓延。

　　將產(chǎn)品搬到網(wǎng)上銷(xiāo)售，要具備一定的基礎條件，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設有三種主要經(jīng)營(yíng)方式：作為網(wǎng)上零售商的供應商、開(kāi)設網(wǎng)上商店、自行建立網(wǎng)上銷(xiāo)售型的網(wǎng)站。這三種方式的管理難度和對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)要求各不相同。

　　1. 網(wǎng)上零售商的供應商

　　作為網(wǎng)上零售網(wǎng)站的供貨商同傳統的銷(xiāo)售模式并沒(méi)有很大的區別，廠(chǎng)家不需要對網(wǎng)絡(luò )有多少了解，也不需要增加額外的投入，當然，由于廠(chǎng)商不參與網(wǎng)上銷(xiāo)售管理，這種方式的主動(dòng)權就掌握在網(wǎng)上零售手里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )受到諸多因素的限制，供貨廠(chǎng)商對此難以控制。

　　2. 自行建立網(wǎng)上銷(xiāo)售型的網(wǎng)站

　　一些具有實(shí)力的大型公司如戴爾電腦公司等采取的策略是自行建立一個(gè)功能完備的電子商務(wù)網(wǎng)站，從訂單管理到售后服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現。企業(yè)成立專(zhuān)門(mén)電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品，并且將網(wǎng)上銷(xiāo)售集成到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程中去，不僅是經(jīng)濟實(shí)力的體現，也是提高經(jīng)營(yíng)效率，增強競爭力的基礎。但這種方式由于對資金和技術(shù)要求很高，開(kāi)發(fā)時(shí)間長(cháng)，還要涉及到網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò )安全、商品配送等等一系列復雜的問(wèn)題，需要一批專(zhuān)業(yè)人員來(lái)經(jīng)營(yíng)。而且對于一般企業(yè)而言，自行生產(chǎn)的產(chǎn)品品種相對較少，通常都專(zhuān)注于生產(chǎn)一類(lèi)或者幾類(lèi)產(chǎn)品，各種款式總數量通常也不會(huì )很多，無(wú)法和綜合性網(wǎng)上零售商數以十萬(wàn)計的商品相提并論，而消費者之所以在網(wǎng)上購買(mǎi)商品的主要原因之一就是可以從大量商品中進(jìn)行選擇，因此在商品品種方面并不具有特別的優(yōu)勢。對大多數企業(yè)而言，由于網(wǎng)上銷(xiāo)售目前還沒(méi)有形成主流，巨大的投資很難在短時(shí)間內回收，因此自行建立這樣的電子商務(wù)系統并非最好的選擇。

　　3. 開(kāi)設網(wǎng)上商店

　　可以選擇的比較簡(jiǎn)單的方式是建立網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商店可以在一定程度上滿(mǎn)足企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售的需要，廠(chǎng)家不必一次性投入大量的資金，避免了復雜的技術(shù)開(kāi)發(fā)，適用范圍更加廣泛、風(fēng)險也較小，因此，對于沒(méi)有建立企業(yè)網(wǎng)站或者不具備電子商務(wù)功能的網(wǎng)站，通過(guò)開(kāi)設網(wǎng)上商店是一種比較快捷的方式，即使對于一般的電子商務(wù)網(wǎng)站，同樣可以合理利用電子商務(wù)平臺提供的強大功能，成為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，爭奪網(wǎng)上生存空間的補充或者過(guò)渡形式。當然，由于網(wǎng)上商店也存在一定的問(wèn)題，真正能夠利用網(wǎng)上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情，取決于網(wǎng)上商店平臺的專(zhuān)業(yè)性的用戶(hù)資源，以及企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)能力。

　　網(wǎng)上拍賣(mài)是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式，美國的Ebay.com就是最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，除了個(gè)人產(chǎn)品拍賣(mài)銷(xiāo)售形式之外，ebay同時(shí)也開(kāi)展針對產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)平臺服務(wù)。2003年前兩個(gè)季度，ebay收益為2.139億美元，營(yíng)業(yè)收入達到9.8576億美元，有超過(guò)15萬(wàn)人依靠在eBay上做在線(xiàn)生意，此外還有很多公司的業(yè)務(wù)就是為eBay類(lèi)經(jīng)濟提供軟件和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。在國內也已經(jīng)有幾家具有一定規模的網(wǎng)上拍賣(mài)網(wǎng)站，例如易趣拍賣(mài)網(wǎng)站。作為一種個(gè)人或者小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單形式，網(wǎng)上拍賣(mài)也是常用方法之一。這種方式比較簡(jiǎn)單，通常只需要在網(wǎng)站進(jìn)行注冊既相關(guān)的認證手續，很容易就可以發(fā)布產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)信息。不過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)的成交率不一定很高，這取決于產(chǎn)品的吸引力和價(jià)格，而且拍賣(mài)經(jīng)歷的過(guò)程較長(cháng)，最終拍賣(mài)結果又具有較大的不可預測性。因此需要酌情使用網(wǎng)上拍賣(mài)，本節不專(zhuān)門(mén)介紹網(wǎng)上拍賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法，有興趣的讀者可以進(jìn)行一些嘗試。

　　此外，還有一種自己不需要建設真正的網(wǎng)上商店，而是作為某個(gè)大型電子商務(wù)網(wǎng)站的加盟者或者叫推廣者的身份參與的一種網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)，參與者并不直接負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而是利用自己網(wǎng)站的人氣促成銷(xiāo)售，這樣可以從銷(xiāo)售額中獲得一定的傭金，這種經(jīng)營(yíng)模式被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò )會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)”。

　　總之，企業(yè)可以根據自己的經(jīng)營(yíng)需要選擇合適的網(wǎng)上銷(xiāo)售方式，如果必要，也可以同時(shí)采用多種網(wǎng)上銷(xiāo)售模式，當網(wǎng)上銷(xiāo)售基本環(huán)境建設完成之后，多種有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段都可以應用到網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售中去。

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