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電話(huà)賣(mài)保險話(huà)術(shù)
導語(yǔ)：打電話(huà)----是所有銷(xiāo)售都具備的一項技能，當然保險銷(xiāo)售也不例外！以下是小編為你介紹的電話(huà)賣(mài)保險話(huà)術(shù)，歡迎參考。
電話(huà)賣(mài)保險話(huà)術(shù)
一、準備工作
俗話(huà)說(shuō)知己知彼百戰不殆，打電話(huà)之前也需要準備工作。一個(gè)是要明確你打這個(gè)電話(huà)的目的，是獲客、產(chǎn)說(shuō)會(huì )邀約，還是轉介紹、增員？明確了目的之后，就要對電話(huà)那邊的人進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。還要對自身的心態(tài)、情緒做出調節，保持中等的說(shuō)話(huà)語(yǔ)速和溫和誠懇的語(yǔ)氣、態(tài)度。
二、開(kāi)場(chǎng)白
1.直截了當法
代理人：您好，我是XX公司的咨詢(xún)顧問(wèn)小王，打擾您工作/休息。不過(guò)，這 可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì ) 一下 子就掛電話(huà)吧？
準客戶(hù)：我最不喜歡搞推銷(xiāo)的了。
代理人：那我還真的要小心了，別讓您再添 一個(gè)討厭的人了。
準客戶(hù)：哈哈，好吧，那你說(shuō)說(shuō)吧。
代理人：是這樣的……
如果準客戶(hù)說(shuō)自己現在正忙，代理人必須馬上接話(huà)說(shuō)：那我一個(gè)小時(shí)以后再打給您吧，謝謝您的支持。然后代理人要主動(dòng)掛斷電話(huà)。
等一個(gè)小時(shí)后打電話(huà)過(guò)去，必須營(yíng)造出一種很熟悉的氣氛，來(lái)縮短距離感：您好，我是小王。您叫我一個(gè)小時(shí)后再打電話(huà)過(guò)來(lái)的……
2.“狐假虎威”法
“狐假虎威”就是借助準客戶(hù)朋友的名號，來(lái)打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。
代理人：X先生，您好，我是XX保險公司的 小王。您的朋友李先生是我們的忠實(shí)客戶(hù)，他覺(jué)得您也非常適合這樣的保障，所以就把您介紹給我了。我們最近有一個(gè)活動(dòng)，李先 生就推薦了您。（后面這一種，如果你公司最近正好有酒會(huì )、產(chǎn)說(shuō)會(huì )，或者有什么禮品贈送，就可以用后面這種說(shuō)法。）
準客戶(hù)：老李？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他說(shuō)過(guò)呢？
代理人：是嗎？那真是不好意思，估計因為 李先生最近有其他事耽擱了，還沒(méi)來(lái)得及跟您說(shuō)吧。您看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
準客戶(hù)：沒(méi)關(guān)系的。
代理人：那真是不好意思，我就長(cháng)話(huà)短說(shuō)， 給您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
3.故意找茬法
代理人：X先生，您好。我是投資顧問(wèn)小王，您近來(lái)可好，還記得我嗎？
準客戶(hù)：哦，我還好，你是……？
代理人：是這樣的，半年前我們給您打過(guò)電 話(huà)，推薦給您一款產(chǎn)品，您當時(shí)說(shuō)考慮一下�，F在我們這款產(chǎn)品進(jìn)行了升級，更加符合您的需求，您要不要再聽(tīng)一下呢？
其實(shí)，電話(huà)銷(xiāo)售雖然是很多代理人所不喜歡的，但比起面談，起碼電話(huà)銷(xiāo)售只需要用到聲音和語(yǔ)氣，就可以給對方一種比較誠懇的感覺(jué)。
如果下次電話(huà)前還是緊張，可以問(wèn)問(wèn)自己：說(shuō)到保險，是你更懂還是客戶(hù)更懂？你受過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)訓練，客戶(hù)有受過(guò)拒絕營(yíng)銷(xiāo)的訓練嗎？所以，客戶(hù)在關(guān)于保險營(yíng)銷(xiāo)的各方面都不如你，真的沒(méi)什么好怕的。
拓展閱讀：
保險電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全
電銷(xiāo)話(huà)術(shù)一：直截了當開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷(xiāo)員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢(xún)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場(chǎng)調研，能否請您幫個(gè)忙呢?
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)巧妙電話(huà)銷(xiāo)售技巧縮短與客戶(hù)距離感。
電銷(xiāo)話(huà)術(shù)二：同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
電銷(xiāo)話(huà)術(shù)三：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢(xún)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
營(yíng)銷(xiāo)員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
營(yíng)銷(xiāo)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電銷(xiāo)話(huà)術(shù)四：自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢(xún)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的.人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營(yíng)銷(xiāo)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，最近我們公司的保險專(zhuān)家團，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
電銷(xiāo)話(huà)術(shù)五：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險投資顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售xxx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購買(mǎi)，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您，就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?
保險電銷(xiāo)是最方便快捷的方式，亦是最難進(jìn)行的方式。保險營(yíng)銷(xiāo)員需要制定出奇制勝的話(huà)術(shù)，抓住客戶(hù)的需求點(diǎn)，進(jìn)行銷(xiāo)售。
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