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職場(chǎng)經(jīng)驗：學(xué)會(huì )如何拒絕
導讀：老板叫你干一件事，即使這件事不該你做，或超過(guò)了你的負荷，但懾于老板的壓力，你往往也不會(huì )拒絕，而是會(huì )馬上應承下來(lái)并盡量完成。作為下屬，說(shuō)“不”也許很難，但是有求必應未必對你有好處，因為這樣會(huì )……提高上司對你的期望。
商界充滿(mǎn)了機會(huì )，卻同時(shí)也充滿(mǎn)了危險。隨口說(shuō)的一句話(huà)，隨口答應的一個(gè)承諾，說(shuō)不定日后會(huì )為你招致災禍。因此在職場(chǎng)，每一句話(huà)，沒(méi)一個(gè)舉動(dòng)都必須經(jīng)過(guò)深思熟慮。學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候拒絕別人，是在職場(chǎng)打拼的必要法寶。在以下7種情況中，說(shuō)no是唯一的選擇。其中的有一些可能看起來(lái)是顯而易見(jiàn)的，但我還是經(jīng)常能目睹一些很聰明的人因為自以為可以解決一切而讓自己陷入麻煩。所以不要毫無(wú)必要地把自己置于一種不好的處境中。當你看到這7種情況的時(shí)候，要果斷說(shuō)no!
1.當沒(méi)有人準備好的時(shí)候，說(shuō)no!
很多人在一切都還沒(méi)有就位的時(shí)候就對老板或顧客說(shuō)yes。要知道，完美的工作需要完美的準備。完美的團隊需要完美的組織。如果你的團隊沒(méi)有準備好和組織好，你就去對一件困難的舉措說(shuō)yes，將會(huì )導致巨大的災難。很多年輕的企業(yè)都會(huì )在他們的組織架構和商業(yè)模式都還沒(méi)有就緒的時(shí)候就試著(zhù)加速前進(jìn)，但他們最終只會(huì )在白白花了投資人大量的金錢(qián)后，還破壞了自己的夢(mèng)想和聲譽(yù)。這時(shí)候你要說(shuō)no!這樣才能讓每件事和每個(gè)人都準備好。到時(shí)候你就能自信地說(shuō)yes了。
2.在不合適的時(shí)候，說(shuō)no!
銷(xiāo)售人員和企業(yè)家傾向于在每件事和每個(gè)人身上都看到潛在的商機。不過(guò)也就是因為這樣，大量的時(shí)間都浪費在了發(fā)展那些不可能成為客戶(hù)，不可能投資或是不可能成為瘋狂的職員的那些人身上。與其把所有精力花在研究那些事情會(huì )如何成功發(fā)展上，還不如花時(shí)間去關(guān)注它們?yōu)槭裁床粫?huì )成功。即使你說(shuō)了no!，你還是可以在未來(lái)可能性發(fā)生變化的時(shí)候重新尋求這些機會(huì )。
3.當你操勞過(guò)度的時(shí)候，說(shuō)no!
有些人害怕說(shuō)no!甚至在他們已經(jīng)承擔了過(guò)量的工作的時(shí)候。他們覺(jué)得任何時(shí)候都積極回應以免讓別人失望是非常必要的。最后，他們也沒(méi)有能很好的把事情做完。在這種情況下，一句根本不可能的yes會(huì )引發(fā)巨大的挫敗。所以你應該在一開(kāi)始就說(shuō)no!你要對你的工作能力有一個(gè)清醒的認識，不要超過(guò)你的極限。
4.當某事已經(jīng)不現實(shí)的時(shí)候，說(shuō)no!
你不能指望每個(gè)要求都已經(jīng)得到了充分的考慮。很多時(shí)候，人們提出他們想要什么的時(shí)候根本就沒(méi)有好好考慮要做到這些需要哪些必要條件。我從來(lái)不會(huì )同意“顧客永遠是對的”這種理論。作為一位顧問(wèn)，我總是會(huì )想，如果他們永遠是對的，他們?yōu)槭裁从忠ㄥX(qián)來(lái)請我?當別人向你要求什么的時(shí)候，你一定要專(zhuān)業(yè)。如果你不知道那件事如何才能成功，你一定要做好功課，只有當你完全明白它要怎么做才能成功的時(shí)候才說(shuō)yes。不然的話(huà)，就只能說(shuō)“maybe”。
5.當你會(huì )退步時(shí)，說(shuō)no!
想要在穩步前行的同時(shí)又不失去已獲得的東西是很難的。當你遇到一個(gè)機會(huì )，而那個(gè)機會(huì )并不一定能幫助你前進(jìn)的時(shí)候，就要問(wèn)問(wèn)自己：“我對這個(gè)東西到底感興趣嗎?”你或許會(huì )驚訝地發(fā)現，根本就沒(méi)有理由說(shuō)yes。當這種情況發(fā)生的時(shí)候，果斷說(shuō)no!然后轉向另一個(gè)和你的目標更相符的機會(huì )。
6.當不劃算的時(shí)候，說(shuō)no!
你在商界是出于各種各樣的原因，但幾乎所有人進(jìn)入商界都是為了盈利。并非所有的盈利都和錢(qián)有關(guān)。雖然年輕企業(yè)家必須明白持續的金錢(qián)盈利對你的可持續發(fā)展和價(jià)值的成長(cháng)是非常有幫助的。但有時(shí)候一項交易也能讓你在人脈、曝光率、知識以及滿(mǎn)意度上獲得回報。但是當一項交易對所有人都沒(méi)有好處的時(shí)候，就該說(shuō)no!重點(diǎn)在于要確保公司中的每個(gè)人都能明白和分辨一項劃算的交易。這需要公開(kāi)和培訓。所以著(zhù)手去做吧。
7.當你不能達到期望的時(shí)候，說(shuō)no!
人們總是對快速成功地做好某件事抱有樂(lè )觀(guān)的期望。當你把這種樂(lè )觀(guān)的期望和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候，你往往會(huì )承諾太多你做不到的事情。你必須對那些你做不到的事情說(shuō)no!以減少你的過(guò)錯。讓自己變得靠譜起來(lái)，并且努力達到期望。不管你做什么，都不要因為你預計能做到就承諾下一樁交易。一旦木已成舟，客戶(hù)不得不接受你在質(zhì)量、時(shí)間和價(jià)格上產(chǎn)生的變化。一旦他們明白發(fā)生了什么，很少有人會(huì )回來(lái)和你說(shuō)yes，并且繼續和一個(gè)騙子合作。
在遇到以上的幾個(gè)場(chǎng)合之時(shí)，你就應該勇敢的說(shuō)no。否則一味的答應，一味的說(shuō)yes，最后吃力不討好的很有可能是你自己。
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