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作業(yè)成本法與ERP系統的整合問(wèn)題分析
作業(yè)成本法和ＥＲＰ（企業(yè)資源計劃）都是２０世紀８０年代末后發(fā)展起來(lái)的新興的管理方法。作業(yè)成本法，著(zhù)眼于“作業(yè)”，依據作業(yè)資源的消耗情況（資源動(dòng)因）將資源成本分配到作業(yè)，再依據作業(yè)對最終成本的貢獻方式（作業(yè)動(dòng)因）將作業(yè)成本追蹤歸集到產(chǎn)品，由此得出最終產(chǎn)品的成本。ＥＲＰ系統是一個(gè)集合企業(yè)內部的所有資源來(lái)進(jìn)行有效的計劃和控制，以達到最大效益的集成系統。它是以實(shí)現信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機集成和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，以計劃與控制為主線(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)為平臺，集客戶(hù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、采購、計劃和業(yè)務(wù)流程重組等功能模塊為一體，面向供應鏈管理的現代企業(yè)管理方法。
一、問(wèn)題的提出
在作業(yè)成本法發(fā)展的進(jìn)程中遇到的最大挑戰之一是ＥＲＰ系統的實(shí)施。ＥＲＰ系統及其軟件的應用使企業(yè)的注意力從作業(yè)成本法轉向基本資源（如人力、財務(wù)、生產(chǎn)、后勤資源等）的有效利用。ＥＲＰ系統的應用也使公司懷疑作業(yè)成本法體系能否和耗資巨大的ＥＲＰ系統相適應。出現這一問(wèn)題的原因有：①觀(guān)念偏差。有些企業(yè)可能認為ＥＲＰ系統功能如此強大，沒(méi)有必要再實(shí)施作業(yè)成本法，甚至認為ＥＲＰ系統中已經(jīng)包含了作業(yè)成本法。②精力有限。有些企業(yè)正在引入ＥＲＰ系統，這可能要求企業(yè)進(jìn)行觀(guān)念、機構設置等多方面的轉變，耗費企業(yè)大量的精力和時(shí)間去磨合，因而會(huì )推遲或放棄作業(yè)成本法。③資金和風(fēng)險。由于ＥＲＰ系統從引入到實(shí)施要耗費大量的資金，此時(shí)，企業(yè)可能不會(huì )再考慮實(shí)施作業(yè)成本法，以免投入更多的資金和承擔更大的風(fēng)險。④其他原因，如技術(shù)上無(wú)法整合或企業(yè)規模和實(shí)力不允許等。目前的ＥＲＰ系統絕大部分采用傳統的成本計算方法，并沒(méi)有采用作業(yè)成本法。作業(yè)成本法與ＥＲＰ系統有各自不同的立足點(diǎn)和功能，因而不應該由于ＥＲＰ系統的實(shí)施而放棄作業(yè)成本法在企業(yè)中的應用。如果能將作業(yè)成本法的概念和方法整合到ＥＲＰ系統中，并且能夠從ＥＲＰ系統獲得作業(yè)成本法的數據，將會(huì )使企業(yè)的管理和決策更加合理，形成整體的最優(yōu)化。
二、整合作業(yè)成本法與ＥＲＰ系統的可能性和必要性
作業(yè)成本法的基本目的是以顧客鏈為導向，以作業(yè)鏈—價(jià)值鏈為中心，對企業(yè)的“作業(yè)流程”進(jìn)行根本、徹底的改造，強調協(xié)調企業(yè)與顧客的關(guān)系，從企業(yè)整體出發(fā)，協(xié)調各部門(mén)、各環(huán)節的關(guān)系，消除作業(yè)鏈中一切不能增加價(jià)值的作業(yè)，促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值鏈的優(yōu)化，確立企業(yè)競爭優(yōu)勢。ＥＲＰ系統的核心管理思想是供應鏈管理，即將企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都看成是供應鏈上的環(huán)節，并將這些活動(dòng)之間的關(guān)系轉化為一種信息流。它把企業(yè)和客戶(hù)、供應商有機聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)內部的采購、計劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售整合起來(lái)，使得企業(yè)能對人、財、物、信息等資源進(jìn)行有效管理和控制，提高資源運作效率。ＥＲＰ系統的最終目標也是通過(guò)對企業(yè)資源的優(yōu)化，提高企業(yè)的市場(chǎng)效率和核心競爭力�？梢�(jiàn)，作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統的核心管理思想都是基于供應鏈管理，最終目標都是提高企業(yè)的競爭能力，因而兩者并無(wú)原則上的差異。
采用作業(yè)成本法會(huì )得到比傳統的成本法更精確的成本信息，因而作業(yè)成本法動(dòng)搖了原有決策方法的基礎，擴展了許多原有決策方法與模式的用途。在實(shí)踐中，作業(yè)成本法應用于生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、長(cháng)期投資決策，可以提供更為準確、及時(shí)、相關(guān)的決策信息。所有這些都將影響到企業(yè)的預算、計劃、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售及盈利分析等管理活動(dòng)，而這些活動(dòng)都是ＥＲＰ系統中重要的子系統。采用作業(yè)成本法的ＥＲＰ系統與采用傳統成本計算法的ＥＲＰ系統相比，會(huì )提供更準確的信息，讓企業(yè)進(jìn)行更有效的計劃和控制，以確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過(guò)分析不難看出，對一個(gè)具備相應條件的企業(yè)來(lái)說(shuō)，同時(shí)實(shí)施作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統是很有必要的。
三、整合作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統的思路
�。牛遥邢到y是通過(guò)模塊來(lái)處理業(yè)務(wù)、實(shí)現其功能的，它由若干功能模塊組成，因此可以根據需要選配模塊進(jìn)行組合。目前，ＥＲＰ系統專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)商很多，不同公司的ＥＲＰ系統有不同的特點(diǎn)，但主要功能模塊大同小異。以德國ＳＡＰ公司的產(chǎn)品Ｒ／３系統為例，它共有１２個(gè)功能模塊：財務(wù)會(huì )計模塊、管理會(huì )計模塊、資產(chǎn)管理模塊、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)模塊、物料管理模塊、生產(chǎn)計劃模塊、質(zhì)量管理模塊、人事管理模塊、項目管理模塊、工作流管理模塊等。這些功能覆蓋了企業(yè)供應鏈上的所有環(huán)節，能幫助企業(yè)實(shí)現整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運作的管理和控制。
在ＥＲＰ系統的功能模塊中，管理會(huì )計模塊與作業(yè)成本法的聯(lián)系最大，它包括利潤及產(chǎn)品成本計算、項目會(huì )計、獲利分析等功能。作業(yè)成本法下的作業(yè)中心、作業(yè)成本庫以及計算得到的產(chǎn)品成本等重要的數據和信息，都可以整合到ＥＲＰ系統的管理會(huì )計模塊下；對整個(gè)作業(yè)鏈的管理功能，ＥＲＰ系統卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的模塊與之匹配，而是分散到物料管理、工作流管理、銷(xiāo)售管理等多個(gè)模塊中。因此，可以考慮在ＥＲＰ系統中增加一個(gè)作業(yè)管理模塊，按照經(jīng)營(yíng)過(guò)程，從供應商到顧客依次排列作業(yè)成本塊，形成作業(yè)成本鏈，進(jìn)行作業(yè)成本管理。這一新模塊可能與原有的模塊有重復的地方，但作業(yè)管理模塊有自己的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，它以作業(yè)（中心）和成本的結合為核心，仍可以與其他模塊獨立。此外，作業(yè)管理模塊也可以根據要求下設采購作業(yè)中心、生產(chǎn)作業(yè)中心、銷(xiāo)售作業(yè)中心等若干子模塊。這樣，就可以將作業(yè)成本法及作業(yè)成本管理的計算方法和管理思想完全地整合到ＥＲＰ系統中了。
除了技術(shù)上的整合外，觀(guān)念上的整合也同樣重要。作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統都是隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的全新的管理理念。舊的觀(guān)念與新的理念之間，勢必存在著(zhù)矛盾，企業(yè)從上到下必須要逐漸接受這些新的管理觀(guān)念，才能順利地將這些先進(jìn)的管理方法引入企業(yè)并有效實(shí)施。
四、整合作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統應注意的問(wèn)題
作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統對實(shí)施的企業(yè)有較高的要求，企業(yè)切不可急于求成，盲目效仿，一定要在具備條件的基礎上才能引入并實(shí)施。目前，國內外許多先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統，也有許多實(shí)施作業(yè)成本法或ＥＲＰ系統失敗的案例，這兩種管理方法為企業(yè)帶來(lái)機遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰。因而企業(yè)必須具備成熟的條件、達到較高的技術(shù)水平，才能同時(shí)實(shí)施作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統，并將兩者整合。
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