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餐飲店長(cháng)如何管理員工
導語(yǔ):身為一個(gè)店長(cháng),身份注定和普通的員工是不相同的,思考問(wèn)題、管理團隊都應該從經(jīng)營(yíng)者的角度出來(lái),做好日常管理工作,達到經(jīng)營(yíng)目標。那么餐飲店長(cháng)如何管理員工呢?以下是小編收集整理的職場(chǎng)知識,希望對您有所幫助。
餐飲店長(cháng)如何管理員工?可以看下這些招數:
1.樹(shù)立好榜樣,恰當的引導員工。作為一個(gè)餐飲店長(cháng),最重要的就是能夠帶領(lǐng)好團隊,讓你的員工尊重和信任你,這個(gè)不是單純的發(fā)號施令和用職務(wù)壓迫就可以達到的。建立真正的威信,管理者需要成為一個(gè)榜樣,引導員工,做給員工看。從以身作則開(kāi)始,做好表率,專(zhuān)研好相關(guān)的業(yè)務(wù)內容,成為領(lǐng)域精英,這樣可以在帶教員工的過(guò)程中很好的示范出來(lái)。如果你能夠很好的“做給員工看”,那么他們也會(huì )從心里佩服你,會(huì )有很多問(wèn)題請教你,這個(gè)時(shí)候你再去指導他們更容易被接受。
2.了解每個(gè)員工的特長(cháng),合理安排、知人善用。溝通得當,把員工安排在合適的崗位上才能夠讓工作順利的展開(kāi)?梢陨钊氲耐恳粋(gè)員工進(jìn)行單獨溝通,了解員工的特長(cháng)、內心的想法和需求以及期望,這樣也便于了解這個(gè)員工,也可以更好和說(shuō)服和打動(dòng)他們,然和根據他們不同的性格和特長(cháng)合理的分配工作任務(wù),比如說(shuō)嘴巴甜善于搭訕的可以安排在服務(wù)銷(xiāo)售的崗位,做事手腳麻利的可以安排在后勤崗等等。有的放矢、合理的人員安排可以幫助有效的提升經(jīng)營(yíng)效率。
3.調動(dòng)員工的工作積極性,提升員工的工作活力。日復一日的重復一成不變的工作會(huì )讓人感覺(jué)枯燥,所以適當的組織一些學(xué)習活動(dòng)、一些比賽并給予獎勵來(lái)營(yíng)造富有活力的工作氛圍,調動(dòng)員工的工作積極性,提升員工的技能是很有幫助的。比如關(guān)于一些餐飲技能的比賽、銷(xiāo)售比賽、服務(wù)滿(mǎn)意度等等方面的評比,并且富有吸引力的獎勵能夠更好得吸引員工參與。在這樣一個(gè)學(xué)習、富有競爭力的團隊當中,員工也會(huì )更樂(lè )意去學(xué)習一些有用的技巧,去提升技能,幫助店面能夠提升整體實(shí)力。
管理員工也就是一個(gè)引導員工工作,真誠的服務(wù)員工的過(guò)程,以上為分享的餐飲店長(cháng)如何管理員工的三個(gè)建議,店長(cháng)需要調整好心態(tài)更好的處理問(wèn)題,才能夠得到員工真心實(shí)意的努力和回應。
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