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職場(chǎng)中應學(xué)會(huì )問(wèn)對問(wèn)題
■面試時(shí)，
問(wèn)：“該職務(wù)的前任員工任職期間的工作表現如何？”
面試前你大都已經(jīng)演練好常見(jiàn)的問(wèn)答，不過(guò)你應該準備一些你想知道的問(wèn)題，有備而來(lái)的應征者懂得詢(xún)問(wèn)該職務(wù)前任員工的表現，這樣你才知道該職務(wù)需要的是什么樣的人才？然后以不夸大的方式說(shuō)明你如何擁有適任該職務(wù)的才能。
■面對主管時(shí)，
問(wèn)：“我可以如何協(xié)助你？”
你總會(huì )有機會(huì )跟你的主管提出負責大項目的要求，不過(guò)當主管很忙碌時(shí)，你就要問(wèn)他需不需要幫忙，例如看見(jiàn)他忙著(zhù)準備下午的會(huì )議時(shí)，你就可以詢(xún)問(wèn)要不要幫忙準備數據或買(mǎi)午餐，他會(huì )感謝你的關(guān)心和主動(dòng)協(xié)助，如此一來(lái)，相信不久后他就會(huì )分派給你更重要的職務(wù)。
■會(huì )議時(shí)，
問(wèn)：“接下來(lái)我應該做什么？”
重點(diǎn)是能提出有意義的問(wèn)題，而不要因為輪到你發(fā)言就倉促間隨便問(wèn)個(gè)問(wèn)題，你應該思考為了順利完成任務(wù)必須獲得哪些重要的相關(guān)信息，例如完成期限、窗口的聯(lián)絡(luò )方式等。
■電話(huà)會(huì )議時(shí)，
問(wèn)：“米嘉，你有什么想法嗎？”
隨著(zhù)在家上班的趨勢日顯的緣故，參與電話(huà)會(huì )議的機會(huì )也跟著(zhù)多了，所以在會(huì )議中問(wèn)對問(wèn)題變得非常重要，主要是因為大家都看不到彼此的表情和肢體語(yǔ)言。大抵上你必須避免提出開(kāi)放性的問(wèn)題，以免形成空泛的討論和大家爭相發(fā)表意見(jiàn)的情況，最好是對特定的人發(fā)問(wèn)，同時(shí)稱(chēng)呼對方的名字。
■在電梯里，
問(wèn)：“你好，今天過(guò)得如何？”
有禮貌是好事，不過(guò)由于搭乘電梯的時(shí)間很短或是太擠，根本就無(wú)法問(wèn)什么有意義的事情，因此你不必在這樣的公共場(chǎng)合里刻意表現親近或討論工作上的事，只要聊些安全的話(huà)題即可，像是談?wù)勌鞖�、�?wèn)候早安或午安等。還有，這時(shí)如果你的同事在忙著(zhù)打簡(jiǎn)訊，你就任憑對方去忙，有時(shí)候連問(wèn)候都不必也沒(méi)有什么關(guān)系。
■在派對中，
問(wèn)：“巴黎好玩嗎？”
這不像在電梯里，你可以和大家聊天，這是建立關(guān)系的大好機會(huì )，不過(guò)討論太私人的事情或過(guò)于八卦，例如不斷打探某人可能被解雇、誰(shuí)和誰(shuí)上床、誰(shuí)何時(shí)要生小孩等就不是很恰當，因為這些都不是你該關(guān)心的話(huà)題，你應該和大家分享你的假期或詢(xún)問(wèn)對方假期過(guò)得如何！
■ 完成重大案子后，
問(wèn)：“我表現的如何？”
不論你是護士、老師、學(xué)生、編輯或做什么都好，適時(shí)地向上司或師長(cháng)詢(xún)問(wèn)你的表現是很聰明的做法，不過(guò)不要面對面詢(xún)問(wèn)，你可以利用E-mail探詢(xún)有哪些地方要改善，讓你下次可以表現得更好，這樣對方才會(huì )有時(shí)間仔細思考你的表現并給出中肯、有建設性的意見(jiàn)，然后接下來(lái)，你就根據那些意見(jiàn)好好改進(jìn)自己。
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