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保險營(yíng)銷(xiāo)拒絕話(huà)術(shù)
拒絕只是客戶(hù)習慣性的反射動(dòng)作（自我保護）推銷(xiāo)從拒絕開(kāi)始，通過(guò)拒絕可了解客戶(hù)的真正想法對拒絕問(wèn)題的處理是導入促成的最好時(shí)機。下面是小編為大家收集整理的是保險營(yíng)銷(xiāo)拒絕話(huà)術(shù)，歡迎閱讀。
1、保險還有什么用？
業(yè)務(wù)員：看得出，王先生是個(gè)很灑脫得人。人生在世是要看得開(kāi)，不要說(shuō)死了以后，
就是活著(zhù)得時(shí)候，鈔票多也沒(méi)啥意識，夠用就可以了，是嗎？不過(guò)，有句 話(huà)，王先生你聽(tīng)了不要奧。
客：沒(méi)關(guān)系，你說(shuō)。
業(yè)：最近飛機失事很多的，原來(lái)上海虹橋機場(chǎng)不是也發(fā)生過(guò)飛機降不下來(lái)的事
嗎？王先生，如果這時(shí)候你正好在這架飛機上，你會(huì )想些什么？
客：這有什么好想的，聽(tīng)天由命吧。
業(yè)：其它事情可以丟開(kāi)不管，不過(guò)你肯定有三件事情是放不開(kāi)的。
客：哪三件事？
業(yè)：第一，你太太和小人的今后的生活你放得開(kāi)嗎？第二，小人今后的教育你
放得開(kāi)嗎？第三，你父母現在老了，要靠你照顧，你放得開(kāi)嗎？ （暫停，看客戶(hù)的反映） 業(yè)：（不管客戶(hù)說(shuō)什么）當然了，我給客戶(hù)設計的保險計劃，從來(lái)不會(huì )只保身故的。王先生你看這樣好嗎，我給你設計一份保險計劃，著(zhù)重考慮身前，兼 顧身后，買(mǎi)不買(mǎi)你做決定，這是我作為你的朋友給你的建議，你看好嗎？
客：那好吧。
2、 我保險已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了。
業(yè)：李先生，你的保險意識真的很強。幾年保險做下來(lái)，我覺(jué)得許多中國人的觀(guān)念還是比較落后，不象外國人認為保險是生活中的必需品，如果中國的 老百姓都象李先生這樣的觀(guān)念，我們保險要好做多了。 李先生，你買(mǎi)的是什么保險？
客：也是你們平安保險公司的，好象是什么理財。 業(yè)：是不是世紀理財？
客：對，對。
業(yè)：李先生，你對自己真是不負責任，花了這么多錢(qián)買(mǎi)的是什么都不清楚。正好我今天有空，你把保單拿出來(lái)，我幫你看看
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業(yè)：李先生，這份保險叫世紀理財，是一種國內目前最先進(jìn)的投資連接型保險，主要幫助你的資金增值，同時(shí)又有部分的保障功能。不過(guò)，李先生你 發(fā)現沒(méi)有，世紀理財并沒(méi)有醫療保障的內容，一旦我們生病住院，不僅 要負擔醫療費用，而且還要支付保費，這時(shí)候，你買(mǎi)的保險不但派不上用 場(chǎng)，反而成了負擔。
客：那你的意思是講保險不要買(mǎi)了。
業(yè)：對的，如果保險保得不全，有的時(shí)候，尷尬起來(lái)真的不如不買(mǎi)。就象一個(gè)人沒(méi)有衣服穿，而他一年的服裝費只有1000元，如果他花1000元買(mǎi)了件 大衣，你認為解決問(wèn)題了嗎？
客：你的意識是，天熱了，他又沒(méi)衣服穿了。
業(yè)：對呀，其實(shí)買(mǎi)保險也是這樣，買(mǎi)多買(mǎi)少要根據自己的經(jīng)濟情況，但一定要
買(mǎi)全，養老、醫療、意外都要考慮。李先生，你看這樣好嗎，我來(lái)給你設 計一套全面的保險計劃，讓你一年四季都有衣服穿。
客：保險買(mǎi)這么多做什么？（考慮考慮；沒(méi)錢(qián)；有勞保等）
業(yè)：李先生，你放心，這是我作為一個(gè)朋友給你的一個(gè)建議，買(mǎi)不買(mǎi)，買(mǎi)在誰(shuí) 那里，全由你自己決定，你看好嗎？
客：那好吧。
3、對保險沒(méi)興趣。
業(yè)：趙小姐，你的意思是說(shuō)，如果有興趣你是會(huì )買(mǎi)的，是嗎？
客：反正我沒(méi)興趣。
業(yè)：是的，平常誰(shuí)會(huì )對保險感興趣？不過(guò)趙小姐，如果你生病的時(shí)候有人幫你
付醫藥費，退休后有人給你發(fā)工資，小人讀書(shū)有人幫你交學(xué)費，你感興趣 嗎？
客：哪有這么好的事情。
業(yè)：如果有的話(huà)，你感興趣嗎？
客：還不是要我付錢(qián)的。
業(yè)：趙小姐，我給你設計一套保險計劃，不花你一分錢(qián)，只要你在保險公司存一筆錢(qián)，在享受保障的同時(shí)，將來(lái)保險公司還會(huì )把這筆錢(qián)還給你，你看好 嗎？
客：（如有反對）
業(yè)：趙小姐，你放心，這是我作為一個(gè)朋友給你的一個(gè)建議，買(mǎi)不買(mǎi)，什么時(shí) 候買(mǎi)，全由你自己決定，你看好嗎？
客：那好吧。
4、 買(mǎi)保險不吉利。
業(yè)：那你還沒(méi)買(mǎi)保險嗎？
客：不買(mǎi)保險不死，一買(mǎi)保險就死。
業(yè)：錢(qián)先生，我能理解你這種感覺(jué)。不知道錢(qián)先生沒(méi)事會(huì )不會(huì )到醫院去？
客：沒(méi)事到醫院去做什么？
業(yè)：那你生病了會(huì )到醫院去嗎？
客：這要看重不重。
業(yè)：是，你的意識是雖然醫院你不喜歡去，但必須去的時(shí)候你還是要去的，是嗎？
客：你到底要講什么？
業(yè)：我的意思是先有生病，才需要醫院，而不是先有醫院，人才會(huì )生病。同樣
的，先有意外事故，才出現保險，而不是先有保險，才發(fā)生事故，錢(qián)先生 你說(shuō)是嗎？
客：道理上講是這樣的，但…… 業(yè)：錢(qián)先生，5.7空難你知道嗎？103個(gè)遇難者里只有40多人買(mǎi)了保險，你認為，空難是由40多個(gè)買(mǎi)保險的人引起的，還是由60個(gè)沒(méi)買(mǎi)保險的人引 起的？ （停頓）
業(yè)：所以，事實(shí)上我們都知道，空難和買(mǎi)沒(méi)買(mǎi)保險是沒(méi)有關(guān)系的。不過(guò)，沒(méi)買(mǎi)
保險的死了就死了，買(mǎi)過(guò)保險的總會(huì )得到一些補償，也是對他們家屬的一 點(diǎn)安慰。
業(yè)：錢(qián)先生，你看這樣好嗎，你還沒(méi)有買(mǎi)過(guò)保險，我給你設計一份計劃，就當買(mǎi)份安心。
5、保險是騙人的。
業(yè)：您的意思是說(shuō)您被保險公司騙過(guò)？
客：我倒沒(méi)有，我是聽(tīng)別人說(shuō)的。
業(yè)：哦，那我也聽(tīng)說(shuō)過(guò)。有很多客戶(hù)因為不了解保險，在投保的時(shí)候險種比較
單一，譬如只買(mǎi)了壽險沒(méi)買(mǎi)醫療險，生病住院當然就不能理賠，所以他會(huì ) 有保險是騙人的感覺(jué)。果他在投保之前對保險多一些了解，就不會(huì ) 發(fā)生這種事情，您說(shuō)呢？
客：（點(diǎn)頭）
業(yè)：所以今天正好趁這個(gè)機會(huì )您可以多了解一些保險，以后投保就不會(huì )有受騙 上當的感覺(jué)。那么，您是否已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險？
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