流程管理培訓課件

流程管理培訓課件

　　關(guān)于流程管理培訓課件 大家了解過(guò)多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小編分享的流程管理培訓課件范文 ，一起來(lái)看一下吧。

　　隨著(zhù)IT技術(shù)和先進(jìn)管理思想的發(fā)展,高效的業(yè)務(wù)流程管理正在成為現代組織核心競爭力的重要組成部分.基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程管理在現有的網(wǎng)絡(luò )功能層次上增加了新的抽象功能層.要建立基于業(yè)務(wù)流程管理的信息系統,新的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和方式是必不可少的.本文討論了業(yè)務(wù)流程管理層技術(shù)的特點(diǎn)和新標準及其發(fā)展趨勢.揭示了業(yè)務(wù)流程管理前沿技術(shù)的特征和定位.論文還進(jìn)一步分析了最新的Java流程管理技術(shù).

　　1.模式

　　流程再造是企業(yè)流程管理的核心內容,流程再造決定著(zhù)企業(yè)整個(gè)管理是否高效,管理咨詢(xún)公司為您提供專(zhuān)業(yè)的流程再造相關(guān)知識

　　流程再造第一階段,設定基本方向分為五個(gè)子步驟:明確組織戰略目標,將目標分解;成立再造流程的組織機構;設定改造流程的出發(fā)點(diǎn);確定流程再造的基本方針;給出流程再造的可行性分析

　　流程再造第二階段,現狀分析分為五個(gè)子步驟:組織外部環(huán)境分析;客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;現行流程狀態(tài)分析;改造的基本設想與目標;改造成功的判別標準

　　流程再造第三階段,確定再造方案分為六個(gè)子步驟:流程設計創(chuàng )立;流程設計方案;改造的基本路徑確定;設定先后工作順序和重點(diǎn);宣傳流程再造;人員配備

　　流程再造第四階段,解決問(wèn)題計劃分為三個(gè)子步驟:挑選出應該解決的問(wèn)題;制定解決此問(wèn)題的計劃;成立一個(gè)新小組負責實(shí)施

　　流程再造第五階段,制訂詳細再造工作計劃分為五個(gè)子步驟:工作計劃目標時(shí)間等確認;預算計劃;責任任務(wù)分解;監督與考核辦法;具體的行動(dòng)策略與計劃

　　流程再造第六階段,實(shí)施再造流程方案分為五個(gè)子步驟:成立實(shí)施小組;對參加人員進(jìn)行培訓;發(fā)動(dòng)全員配合;新流程試驗性啟動(dòng)檢驗;全面開(kāi)展新流程

　　流程再造第七階段,繼續改善的行為分為三個(gè)子步驟:觀(guān)察流程運作狀態(tài);與預定改造目標比較分析;對不足之處進(jìn)行修正改善

　　2.綜述

　　流程管理2.0概念的提出標志著(zhù)國內管理咨詢(xún)發(fā)展的一個(gè)新階段

　　以往咨詢(xún)項目的一般過(guò)程是顧問(wèn)調研顧問(wèn)分析顧問(wèn)建議顧問(wèn)匯報,是以顧問(wèn)工作為核心的形式,企業(yè)方的參與主要有配合調研方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導致咨詢(xún)方案被束之高閣,因為企業(yè)方真正理解咨詢(xún)方案的人不多,也就更加談不上理解后的實(shí)施落地了

　　3.從形式上看

　　流程管理2.0的咨詢(xún)方式下,企業(yè)方是工作的主體,顧問(wèn)是理念方法的提供者和過(guò)程的推動(dòng)者合作過(guò)程中,通過(guò)顧問(wèn)有節奏有步驟的多頻次的培訓研討,組織企業(yè)方成員在掌握流程理念流程方法的同時(shí),去具體實(shí)踐流程描述流程串講流程審定流程宣貫流程稽查等一系列流程管理過(guò)程,并在過(guò)程中,通過(guò)逐步擴大的人員輻射圈,形成全員流程意識和流程方法流程管理2.0與傳統流程咨詢(xún)的主要差異是更重視通過(guò)流程梳理的過(guò)程,使企業(yè)掌握流程管理方法,從基礎上建立自我持續的流程管理能力

　　流程管理2.0要求顧問(wèn)不僅自己明白,更重要的是引導企業(yè),讓企業(yè)自己建立“自我覺(jué)醒”的能力,所以實(shí)際上對顧問(wèn)提出了更高的要求,包括交流能力推進(jìn)能力,尤其是推進(jìn)能力更為突出

　　4.從成果上看

　　共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業(yè)為主體,一是顧問(wèn)為主體

　　流程管理2.0的最大成果是幫助企業(yè)培養建立了一支流程管理團隊,從而能推動(dòng)從流程體系架構到跨部門(mén)流程建立與梳理以及如何通過(guò)系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過(guò)程從另一個(gè)角度講,培養了一批站在企業(yè)角度,而不僅是部門(mén)利益角度思考的人員隊伍,為企業(yè)積累了一批后備管理儲備人才

　　流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門(mén)墻,注意,是企業(yè)自我反省流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來(lái)事情不是這樣的;自己很容易明白,讓別人明白就比較難了從表達方式上也有很大的變化,從一開(kāi)始只講“我”或“我們部門(mén)”,到講“我們”以及“這個(gè)流程”,體現出來(lái)的是交流時(shí)的換位意識全局整體觀(guān)念,而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。

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