關(guān)于在職場(chǎng)不可不知的禮儀
職場(chǎng)禮儀是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡(jiǎn)·史密斯�！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
一覽英才網(wǎng)職業(yè)顧問(wèn)提示女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
太原某高校畢業(yè)近半年的王慧(化名)，本在畢業(yè)時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )求職順利與一家大型企業(yè)簽約，卻因企業(yè)項目下馬，工作被擱置起來(lái)。更令她氣憤的是，根據與企業(yè)簽署的就業(yè)協(xié)議，她在協(xié)議期內不得另謀工作，否則需支付數額不小的一筆賠償金。
“這種現象雖不常見(jiàn)，卻是不小的隱患，根源就是很多用人單位的‘霸王就業(yè)協(xié)議’�！碧砉ご髮W(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導中心高峰告訴記者，學(xué)校通過(guò)就業(yè)指導課和對在就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息的企業(yè)嚴格把關(guān)等方式，防止學(xué)生求職時(shí)上當。盡管如此，大學(xué)生簽約后被用人單位“擱淺”或“退單”仍時(shí)有出現。
“近年來(lái)持續的大學(xué)生就業(yè)難，使大學(xué)生就業(yè)成為‘買(mǎi)方市場(chǎng)’，大學(xué)生處于沒(méi)有發(fā)言權的明顯弱勢�！备叻逭f(shuō)，根據我國勞動(dòng)合同相關(guān)法律，用人單位應嚴格依法與大學(xué)生簽訂協(xié)議，但不少用人單位制定的協(xié)議中，對學(xué)生要求多多，對自身約束卻很少體現。如此一來(lái)，在艱難的就業(yè)背景下，學(xué)生好不容易覓得的一份工作被用人單位隨意丟掉，也只能吃“啞巴虧”。
大學(xué)生在校期間應增強對勞動(dòng)合同相關(guān)法律的學(xué)習和掌握，并在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或現場(chǎng)招聘會(huì )謀得就業(yè)機會(huì )后，對就業(yè)協(xié)議仔細推敲，為自己爭取合法權益，以防被用人單位的“霸王協(xié)議”耽誤就業(yè)良機。
眼下的跳槽高峰中，恐怕有相當部分人是沖著(zhù)高薪而去的。職場(chǎng)上，每個(gè)人都希望自己能才盡其用，獲得高職高薪�？墒�，路漫漫其修遠，高薪對于大多數普通職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)總是有些高不可攀，有些人為之奮斗了大半輩子依舊遙不可及。
許多人忍不住想問(wèn)，難道就沒(méi)有什么捷徑可圖嗎?向陽(yáng)生涯職業(yè)規劃專(zhuān)家的觀(guān)點(diǎn)是，放之四海而皆準的高薪捷徑恐怕是沒(méi)有的，但是，每個(gè)人的機遇有所不同，當行業(yè)上升、階段性人才需求爆發(fā)、市場(chǎng)供給不平衡，職場(chǎng)的千變萬(wàn)化都為我們創(chuàng )造了步入高薪的捷徑。
案例：我為什么總與高薪無(wú)緣?
黃先生，30歲，上海一所重點(diǎn)大學(xué)本科畢業(yè)，專(zhuān)業(yè)是信息技術(shù)。畢業(yè)后黃先生一直在一家知名的IT公司從事軟件開(kāi)發(fā)工作，到現在一晃四五年了。在部門(mén)里面，大家都做著(zhù)相似的工作，只是項目有所不同，所以，黃先生一直以為大家的待遇是差不多的。當然，公司的個(gè)人薪金是保密的，他也不了解同事的收入情況。直到一個(gè)偶然的機會(huì ),黃先生從原先財務(wù)部辭職的一個(gè)朋友中打聽(tīng)到，原來(lái)，自己的薪資是部門(mén)當中最低的。
“為什么同工不同酬?我到底哪里不如同事好?”前來(lái)向職業(yè)咨詢(xún)機構求助的黃先生顯得有些忿忿不平，并尋思著(zhù)是不是該跳槽。
無(wú)獨有偶，前不久進(jìn)行咨詢(xún)的張小姐也向職業(yè)規劃師談起她的苦惱：
長(cháng)假期間，張小姐和幾個(gè)要好的大學(xué)同學(xué)聚會(huì )，席間大家談?wù)撈鸶髯缘墓ぷ骱托剿�。結果，張小姐發(fā)現，自己的薪水竟和幾個(gè)好朋友差了一大截。張小姐是酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，在一家外企酒店從前臺一直做到行政助理，總是處理著(zhù)酒店里大大小小的瑣事,三年過(guò)去了既沒(méi)前途，也看不到個(gè)錢(qián)途，更別談高薪了，最后張小姐選擇了離開(kāi);第二份工作是一外貿公司的經(jīng)理秘書(shū)，聽(tīng)上去似乎頭銜高了，但事實(shí)上，公司經(jīng)理還是拿她當一個(gè)打雜的看，平時(shí)就是打打文件，整理整理資料，工資也沒(méi)有比原來(lái)高出多少;在一年后，張小姐又換了一份工作，這次選擇了做市場(chǎng)專(zhuān)員，甚至不顧剛開(kāi)始的薪水還沒(méi)有我在外企做前臺時(shí)的高。然而，張小姐的同學(xué)中，有的在一家酒店已經(jīng)升為經(jīng)理秘書(shū)，又從經(jīng)理秘書(shū)到總經(jīng)理秘書(shū)，現在已經(jīng)是半個(gè)總經(jīng)理助理了;有的跳到了人力資源崗位，也已經(jīng)到了HR主管;還有的是客房部經(jīng)理，薪資也已經(jīng)是張小姐這個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)員的兩倍。對此，張小姐憂(yōu)心忡忡，為什么自己的薪水總沒(méi)有她們高?
專(zhuān)家分析
從內在、外在兩大方向尋求高薪突破
一些職場(chǎng)人有一個(gè)相同的毛病，當發(fā)現自己薪水不高或和別人有差距時(shí)，第一反應是感到不公平，甚至因此而對公司和同事產(chǎn)生敵對情緒。其實(shí)，所謂高薪，是因人而異的，并不是某個(gè)固定的數字。每個(gè)人的狀態(tài)不同，高薪的標準也不同。事實(shí)上，人們在衡量薪水高低的時(shí)候，其實(shí)是在衡量每個(gè)人所領(lǐng)的薪水是否充分體現了自我的價(jià)值。
那么，如何才能找到屬于自己的高薪捷徑呢?向陽(yáng)生涯職業(yè)規劃專(zhuān)家認為，很多時(shí)候，影響你薪水高低的不僅是你的工作能力，更是你的個(gè)人的綜合素質(zhì)，包括為人處事的態(tài)度等。要解決高薪問(wèn)題，可以從個(gè)人的內在因素與外在因素兩個(gè)大方向去著(zhù)手考慮。在要理性分析自我和形勢的基礎上，才能發(fā)現屬于自己的高薪秘密，從而找到高薪的捷徑。 內在：用好優(yōu)勢資源，打造用好核心競爭力
內因決定事物本質(zhì)，在抱怨高薪為何與自己無(wú)緣的同時(shí)，請深思熟慮一下，自己是否好好梳理過(guò)自己的優(yōu)勢資源，自己用來(lái)博取高薪的核心競爭力到底在哪里?
從內在因素來(lái)說(shuō)，不妨從以下三個(gè)角度去考慮你將來(lái)的加薪可能性。
1.敬業(yè)
這可以說(shuō)與高薪最直接也是最有關(guān)聯(lián)的，幾乎所有高薪收入者眾口一詞地認為他們成功的重要素質(zhì)是敬業(yè)，一位留學(xué)歸來(lái)的博士直言相告：“如你想獲高薪，你必須24小時(shí)考慮工作�！笔欠窬礃I(yè)也是當今老總對員工們是否加薪的一大準則。
2.低調
一份調查結果顯示，幾乎所有的高薪收入者在處理人際關(guān)系的能力方面都特別有優(yōu)勢。曾經(jīng)有一位高薪人士在受訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，凡與其共事過(guò)的同事一直認為他是一個(gè)十分細致入微的人物，而這種細致正是體現在他能妥善處理每一位同事的關(guān)系。
3.學(xué)習
步入高薪的領(lǐng)域，學(xué)習是必不可少的，知識的更新任何時(shí)候都不能停止，絕大多數事業(yè)有成的高薪收入者在回答“未來(lái)五年你最需要什么”時(shí)，都選擇了“充電”。那些在高新技術(shù)領(lǐng)域中的高薪收入者，更是把企業(yè)有無(wú)良好與完美的培訓計劃作為其加盟的理由和依據。
外在：看準環(huán)境，尋找高薪捷徑
如果說(shuō)內在因素幫助你取得高薪的基本素質(zhì)和首要條件，外在因素則可能包含更多大家向往的高薪捷徑。
一，單位的實(shí)力如何?可以從其注冊資本、生產(chǎn)規模、市場(chǎng)占有率等方面入手。因為只有實(shí)力真正雄厚的單位，才會(huì )不惜千金納賢才。如果公司經(jīng)營(yíng)狀況堪憂(yōu)，那么自然，追求高薪也是不可能的。同時(shí)也要注意行業(yè)的特點(diǎn)，高薪并不是每個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員都能得到的，像IT，汽車(chē)，房產(chǎn)，等重頭行業(yè)，要一個(gè)月5000，6000并不是很難，但相對的此類(lèi)行業(yè)的萎縮期和膨脹期就會(huì )具有相對差距。
二，有時(shí)候有能耐，也要善于利用，并不是每個(gè)工作績(jì)效突出的人都能夠得到相應的報酬，這主要是因為經(jīng)理沒(méi)有看到你的績(jì)效，或是不經(jīng)意間忽視了部屬的表現。因此，建議每次工作獲得成效的時(shí)候，可以找經(jīng)理反饋，借機會(huì )在經(jīng)理面前證明自己的能力，同時(shí)也是將來(lái)考核面談時(shí)，可以爭取較高的績(jì)效評估，增加調薪水準。
三，掌握關(guān)鍵性技能�，F在的企業(yè)競爭是人才之爭，掌握關(guān)鍵技能的人是企業(yè)高薪聘請的對象。同時(shí)，除了強調要掌握關(guān)鍵技能，更強調要建立一套快速掌握關(guān)鍵才能的學(xué)習機制，一旦關(guān)鍵才能不再“關(guān)”，立刻建立下一個(gè)關(guān)鍵才能，使個(gè)人價(jià)值在持續挑戰中水漲船高。
四，自身價(jià)值經(jīng)得起挑戰嗎?要讓個(gè)人價(jià)值經(jīng)得起持續挑戰,建議確立一個(gè)明晰的目標，想方設法讓自己的價(jià)值最大化是成功人才的共同點(diǎn)，同時(shí)，他們堅信：自己的本錢(qián)就是自身的價(jià)值，只要自己的價(jià)值能夠一直膨脹下去，就會(huì )富貴于我。要仔細審視自己，對自己有一個(gè)科學(xué)的認識和評價(jià)，看一看自己是否真的能夠勝任將來(lái)的工作，能否應對各種難題和挑戰。也就是說(shuō)，要看自己是否真的值這個(gè)價(jià)錢(qián)。倘若對自己信心不足，最好還是退而結網(wǎng)，及時(shí)充電以提高自己的能力。
高薪捷徑在哪兒?每個(gè)人的答案都不一樣。向陽(yáng)生涯職業(yè)規劃專(zhuān)家提醒你，發(fā)展方向更清晰一些，職業(yè)定位更準一些，多一些思考，多一些探索，你就會(huì )離高薪更近一步。希望每個(gè)職場(chǎng)人都能用自己的才能，加上智慧，找到屬于自己的高薪捷徑。
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