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調控新政下房企HR突圍
受?chē)液暧^(guān)調控政策的影響，房地產(chǎn)行業(yè)正面臨著(zhù)前所未有的嚴峻挑戰。華爾街的銀行家愛(ài)說(shuō)一句話(huà)，“漲潮的時(shí)候，誰(shuí)也不知道你在裸泳”，意思是表面的繁榮可能掩蓋許多即使不是完全見(jiàn)不得人但也可疑的做法，而這些做法最終會(huì )導致金融災難。
這句箴言同樣適用于房地產(chǎn)商。
為遏制房?jì)r(jià)過(guò)快上漲，2010年，中央先后出臺了“國十一條”、“國十條”和“9.29新政”。2011年1月，國務(wù)院辦公廳公布的“國八條”又明確提出限購政策。這一系列新政猶如給自由馳騁的房地產(chǎn)套上了韁繩，使其感受到了前所未有的束縛。
“房企集體進(jìn)入冰河期�！睂�(zhuān)家評論說(shuō)。受大背景的影響，房企的人力資源管理注定要面臨更大的考驗。統計顯示，2010年，全國房地產(chǎn)企業(yè)有八萬(wàn)多家，從業(yè)人數將近兩百萬(wàn)。新政給房企的人力資源管理從招聘、培訓到薪酬、績(jì)效等方面帶來(lái)全面的影響。
房企人才困境與挑戰
2011年11月12日，在廣東東莞舉行的媒體交流會(huì )上，萬(wàn)科總裁郁亮表示，2012年將是地產(chǎn)行業(yè)的“過(guò)冬年”�！叭f(wàn)科已進(jìn)入過(guò)冬模式”，郁亮說(shuō)，過(guò)冬模式有三層含義：“首先就是現金為王，現金流比利潤更為重要。其次是積極賣(mài)房，不囤地。第三，更慎重地買(mǎi)地，不能買(mǎi)錯地�！�
數據顯示，2011年，內地十大標桿房企(保利、富力、恒大、華潤、萬(wàn)科、雅居樂(lè )、金地、綠城、招商、中海)前10個(gè)月的購地金額僅占銷(xiāo)售款的21%，創(chuàng )歷史最低，甚至不及處于金融危機漩渦中的2008年。
事實(shí)上，在應激性對策背后，企業(yè)已經(jīng)基本達成共識：練好內功是基礎，也是關(guān)鍵。
由于地產(chǎn)行業(yè)以往就存在一些人力資源管理問(wèn)題，“調控又使某些問(wèn)題更加凸顯，比如人員招聘、人才培養、薪酬等方面的壓力�！便y城地產(chǎn)集團人力資源總監蔣天倫介紹說(shuō)。
專(zhuān)家指出，當前的地產(chǎn)人才困境主要表現在以下幾個(gè)方面：
- 如何緊密跟隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路調整人才戰略，優(yōu)化人才結構?
- 如何配置員工的合理流動(dòng)，并留住優(yōu)秀人才，防止高管被挖?
- 如何花更少的錢(qián)辦更多的事，實(shí)現人力資本管控?
以上這些問(wèn)題是當前及未來(lái)地產(chǎn)行業(yè)人力資源部門(mén)要面對的現實(shí)難題。
在轉型期中尋找契機
面對調控帶來(lái)的挑戰，房企已紛紛尋求戰略突圍之策，有的走多元化之路來(lái)避險，比如以綠地為代表的一批企業(yè)已開(kāi)始進(jìn)軍能源、金融等領(lǐng)域;有的繼續在產(chǎn)業(yè)鏈上作延伸，比如萬(wàn)科、龍湖、新城等試水商業(yè)地產(chǎn)�！斑@種戰略上的突圍帶來(lái)的正是人力資源戰略的轉型�！闭遭x策管理咨詢(xún)合伙人、副總裁吳小燕指出。
“我們唯一恐懼的是恐懼本身�！眳切⊙嘁龈惶m克林。羅斯福的話(huà)指出，一個(gè)地產(chǎn)業(yè)者如果喪失信心，他的下屬也很容易陷入驚慌失措之境。
信心來(lái)自領(lǐng)導者對隊伍的管控�！罢f(shuō)到底，房地產(chǎn)企業(yè)的成敗都與其團隊建設密切相關(guān)。當企業(yè)利潤開(kāi)始下降時(shí)，既是突顯團隊凝聚力的時(shí)刻，也是調整人才戰略的契機�！�
吳小燕建議，這需要做好以下幾件事情：
首先，HR戰略應隨企業(yè)周期的戰略調整而調整。當企業(yè)處于收縮期時(shí)，HR戰略必須作為企業(yè)戰略組成部分來(lái)通盤(pán)考慮，改變HR部門(mén)以往被視為強勢部門(mén)的“辦事員”的現狀。
其次，把握好人才隊伍結構調整的力度。過(guò)去五年，地產(chǎn)商已經(jīng)歷了瘋狂的擴張期，房企人工成本以近15%的平均速度野蠻增長(cháng)，隨著(zhù)行業(yè)回歸理性，地產(chǎn)人才需求也必然會(huì )發(fā)生變化。物業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營(yíng)及其他行業(yè)是不少地產(chǎn)公司內部消化和分流人員的可選路徑。
第三，重視人才類(lèi)型組合的調整。長(cháng)期的高速增長(cháng)易使公司的人才戰略強調速度效益，高度重視營(yíng)銷(xiāo)人才，而相對忽視對產(chǎn)品價(jià)值有直接關(guān)系的管理人才和技術(shù)人才的激勵。
近三年來(lái)，“地產(chǎn)市場(chǎng)走得太好，地產(chǎn)企業(yè)走得太快，而大多數企業(yè)的人力資源戰略并未跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐�！睗h哲管理咨詢(xún)集團總裁、首席專(zhuān)家段磊也表示。他認為，從調控的預期來(lái)看，未來(lái)2~3年將有相當一部分地產(chǎn)企業(yè)倒閉、停止運行或推遲開(kāi)工，有遠見(jiàn)的企業(yè)應在人才的優(yōu)選、優(yōu)育、優(yōu)用上下功夫，從而穩健地度過(guò)調控期。
當前的調控已引發(fā)房地產(chǎn)公司資金鏈的緊張，在投入減少的同時(shí)，如何提高培訓與人才培養的投入產(chǎn)出比，是企業(yè)要解決的另一大問(wèn)題。
對此，賽普咨詢(xún)人才發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理康至軍提出了應對挑戰的三項核心措施：
一是以工作來(lái)培養人，優(yōu)化目標與績(jì)效管理機制，強化管理者帶隊伍的意識和能力;
二是強化“工作中學(xué)習、學(xué)習中工作”的發(fā)展機制，以解決問(wèn)題為目的，并將培訓嵌入其中，以組織發(fā)展促進(jìn)員工發(fā)展;
三是整合領(lǐng)導力發(fā)展與管理體系建設，避免領(lǐng)導力發(fā)展孤懸于管理體系之外。
在具體實(shí)踐中，“企業(yè)搭建一個(gè)團隊至少需要2~3年的時(shí)間和若干個(gè)項目的磨練，所以當下的房企是有時(shí)間建立起自己的作業(yè)標準、考核標準等一系列指標的�！倍卫趶娬{。
“中國房地產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)間不多，本輪調控之后的5~8年很可能是地產(chǎn)業(yè)一個(gè)新的快速增長(cháng)期�！睂�(zhuān)家建議，如果能抓緊這一調控時(shí)間段建立起人才培養體系，房地產(chǎn)企業(yè)將可能在調控結束之后、市場(chǎng)轉暖之時(shí)迅速發(fā)力并取得優(yōu)勢。
作者: 申小玉 顧邦友
來(lái)源: 中國人力資源網(wǎng)-《培訓》雜志
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