人力資源管理工作13年總結

人力資源管理工作13年總結

2013年，隨著(zhù)對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會(huì )和理解。一年來(lái)，本人在部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導及同事的協(xié)同配合下，密切結合部門(mén)的年度績(jì)效目標，結合崗位自身職責和年度績(jì)效要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jì)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎管理工作�，F將13年工作匯報如下：

一、13年各項工作開(kāi)展情況

完善制度，使各項工作程序化、標準化。

今年年初，根據公司組織架構調整及國家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調整并發(fā)布，確保制度合法合規，規避勞動(dòng)風(fēng)險，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。

不足/解決方案：

人力資源政策法規的理解和應用方面我仍有待加強和提升。誠如***所教導的，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

修訂與完善崗位說(shuō)明書(shū)

今年3月，根據公司組織架構調整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理、修訂工作。后續也根據各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應的調整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì )開(kāi)展的的工作，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對公司、部門(mén)人力資源的管理起著(zhù)十分重要的基礎作用。

不足/解決方案：

目前每年初周期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時(shí)、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時(shí)效性，幫助員工快速了解職責要求，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。

加強績(jì)效管理。

為充分調動(dòng)員工的積極性，加強績(jì)效管理過(guò)程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績(jì)效管理考核辦法》，同時(shí)針對月度績(jì)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jì)效考核體系。3月，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jì)效評價(jià)細則。

不足/解決方案：

通過(guò)對績(jì)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現一方面員工對月度績(jì)效考核的重視還需提高，計劃和總結填寫(xiě)的及時(shí)性需加強，同時(shí)目前公司部門(mén)負責人對員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jì)效管理，一方面可計劃每季度組織開(kāi)展員工對績(jì)效考核滿(mǎn)意度的調查，通過(guò)隨機選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工對績(jì)效考核過(guò)程與結果的看法或意見(jiàn);二是要提醒各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄，能夠更好的發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現干好干壞不一樣，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。

薪酬福利管理

薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點(diǎn)工作。13年年初，我們全面審視原有個(gè)性化激勵機制，完成對2013年度6項個(gè)性化激勵政策細則的修訂與完善，廢除2項個(gè)性化激勵，優(yōu)化了個(gè)性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動(dòng)了員工的積極性。3月，根據集團及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成2013年度工資總額基數核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對職能類(lèi)員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì )，傳達了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據業(yè)務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉移、變更工作。

重視員工關(guān)系，優(yōu)化溝通渠道。

馬云關(guān)于員工為什么要離職，說(shuō)過(guò)這樣的話(huà),員工的離職原因林林總總，其實(shí)原因就兩：錢(qián)沒(méi)到位，心委屈了;總歸一句話(huà)，干的不爽。我覺(jué)得分析的一針見(jiàn)血。 2013年，我本著(zhù)將心比心的態(tài)度，與員工進(jìn)行了一次次的面談(試用期滿(mǎn)和勞動(dòng)期滿(mǎn)談話(huà))。通過(guò)溝通，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系，并根據了解到的情況，認真做了相應的評價(jià)和反饋。通過(guò)此環(huán)節，使員工與部門(mén)負責人之間進(jìn)行的良性溝通，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導之間的感情。截止11月底面談共計完成51人次，用心如我，也只有認真做了這項工作，我才能成長(cháng)的更快。

積極落實(shí)其他工作。

人力資源部門(mén)的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎管理雖多是事務(wù)性和流程性的內容，但都較好的完成了各項日常工作，達到基礎管理各項要求。

二、個(gè)人存在的不足/改進(jìn)方向

1、溝通技巧不夠熟練，缺乏管理經(jīng)驗。作為基層初級管理者，需具備一定的管理經(jīng)驗，目前我的工作更多地與事務(wù)打交道，還主要停留在對事情的執行力上，在工作中需提高溝通技巧與能力，只有了解人、關(guān)心人，才能管理好人。

2、對工作的深度思考不足。目前對工作的開(kāi)展仍停留在按時(shí)完成工作的層面，沒(méi)有更多的時(shí)間思考如何創(chuàng )新性提升人力資源管理水平。下一步需要在保質(zhì)保量完成基礎性工作的前提下，系統思考薪酬績(jì)效管理的整體工作，工作精細化與創(chuàng )新性并重。

3、文字表達能力亟待提升。一定的寫(xiě)作能力是駕馭工作的前提。目前還仍需加強對文字的敏感性，全面提高文字工作能力。

三、我的2014年工作計劃

2014年是公司發(fā)展展全面鋪開(kāi)之年，在新的一年里，我會(huì )積極跟進(jìn)部門(mén)重點(diǎn)、中心工作，克服13年工作的不足，大膽探索工作上新思路、新方法，嚴格要求自己，更好地完成了自己的本職工作。

1、在2013年的基礎上，適時(shí)完善和修訂原有制度，使人力資源管理工作符合公司發(fā)展實(shí)際，并在原有的基礎上完善、調整，同時(shí)加強管理執行力度;

2、全面審視13年個(gè)性化激勵政策實(shí)施情況，化了個(gè)性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動(dòng)了員工的積極性;

3、繼續按照人力資源管理的相關(guān)制度和流程辦理開(kāi)展各項工作，將各項工作細致化，條理化，盡快掌握其他一些未接觸工作的方式、方法;

4、加強溝通能力的提升，促進(jìn)個(gè)人管理能力，主要是提升溝通能力。

2013年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識及經(jīng)驗的積累。在2014年新挑戰面前，在領(lǐng)導的有效指導及團隊的協(xié)同配合下，我們會(huì )始終保持積極向上的心態(tài)和對工作的負責任態(tài)度踏實(shí)工作，在***大發(fā)展的同時(shí)規劃自身的職業(yè)生涯，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能和水平，與公司共同成長(cháng)。

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