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6個(gè)HR項目留住人才
很多公司領(lǐng)導往往面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實(shí)這是一個(gè)很不容易解決的兩難問(wèn)題。時(shí)值年底，讓我們來(lái)討論一下對于大部分管理者來(lái)說(shuō)頭疼的問(wèn)題：如何讓你的團隊穩定而積極地前進(jìn)，防止流失率增高的現象。
實(shí)際上，我們應該看到，人才發(fā)展有四個(gè)步驟：選、訓、用、留必須有一個(gè)主心骨，很多主管往往忽略了這點(diǎn)，造成行為的后果與預定的發(fā)展方向偏離。詳細地說(shuō)，在每個(gè)步驟上都應該有目標和著(zhù)重點(diǎn)。
在這四個(gè)步驟開(kāi)始之前，必須明確的是它們要緊緊圍繞公司的發(fā)展策略而進(jìn)行。我們在為客戶(hù)服務(wù)一開(kāi)始，就要著(zhù)手了解對在未來(lái)1～3年內的目的是什么，圍繞該目的的策略是什么。然后，在“選”上，我們也應該根據該策略進(jìn)行。比如說(shuō)客戶(hù)明年要在蒙古開(kāi)拓業(yè)務(wù)，如果你現在選的人都是業(yè)務(wù)能力很強的人，但他對蒙古并不了解，選擇這樣的人只能是失誤，甚至造成公司貽誤發(fā)展良機。
在“訓”上，我們仍要圍繞公司的發(fā)展策略。我們要考察公司的員工是否具備這樣的條件、不具備的話(huà)有多少差距、有多大的可能來(lái)彌補和提升等，然后再確定培訓流程。這樣的目的是保證培訓具有針對性，并保證培訓后公司能夠很好地執行。
而所謂的“用”，就是要明確公司需要在什么時(shí)候派誰(shuí)在什么地方做什么事情，這就更離不開(kāi)公司的發(fā)展策略。否則，就會(huì )造成公司發(fā)展與其目標偏離，甚至在某些方面南轅北轍。
最后一個(gè)環(huán)節是“留”，它的核心是要選定關(guān)鍵人才并留下來(lái)。很多公司領(lǐng)導往往面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走，其實(shí)這是一個(gè)很不容易解決的兩難問(wèn)題。而我們的任務(wù)就是幫助客戶(hù)如何留住想留的人才。要知道，單靠加薪并不能解決問(wèn)題，還有價(jià)值認同、個(gè)人情感、公司氛圍等無(wú)形因素，而這并不是一個(gè)短期行為。
最近我們發(fā)表了新的調研白皮書(shū)，發(fā)現改善業(yè)績(jì)的一個(gè)最重要驅動(dòng)力就是用來(lái)招聘、留住、發(fā)展和獎勵員工的可靠策略。我們確定6個(gè)人力資源項目能夠幫助增大業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
第一，招聘和雇傭幾乎所有(94%)實(shí)施人力資源項目的制造工廠(chǎng)都認為他們的雇傭和招聘項目比較或者說(shuō)非常有效。在篩選和評估方面的投資能留住員工，同時(shí)帶來(lái)更高的生產(chǎn)力和品質(zhì)。卓越人力資源工廠(chǎng)的平均年度員工流動(dòng)率為2%，遠遠低于其他工廠(chǎng)的6%。
第二，績(jì)效管理調查的工廠(chǎng)中有86%擁有績(jì)效管理系統，包括清楚的目標、專(zhuān)注和不斷的反饋。沒(méi)有使用績(jì)效管理系統的工廠(chǎng)存在風(fēng)險：?jiǎn)T工追求個(gè)人的提高目標或根本沒(méi)有全員的績(jì)效目標。
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