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最佳人力資源典范企業(yè)：新興職業(yè)的命運概念還是前途
2004年8月，人力資源和社會(huì )保障部建立定期官方發(fā)布新興職業(yè)的制度，至今共計發(fā)布了12批共122個(gè)新職業(yè)的信息，其中110個(gè)新興職業(yè)配合有“國家職業(yè)標準”，最新一次的發(fā)布時(shí)間為2009年11月發(fā)布的“第十二批新職業(yè)”。6年來(lái)，一些新職業(yè)被企業(yè)接受，成為今天人才市場(chǎng)上的“熱門(mén)”， 但是不是新職業(yè)在幾年后的今天仍然是很“新”，乏人問(wèn)津，另有一些新職位，好像永遠只是個(gè)名字。
“新興職業(yè)”的發(fā)布是基于職業(yè)的更迭變化越來(lái)越活躍，需要立體而形象地展示職業(yè)名稱(chēng)和內涵，完善我國國家職業(yè)分類(lèi)和標準體系，培養勞動(dòng)力市場(chǎng)需要的技能人才。另一個(gè)目的是，以此帶動(dòng)職業(yè)教育培訓，促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)都將起到重要作用。但是，從2008年開(kāi)始新興職業(yè)發(fā)布速度明顯放緩，這與當時(shí)全球經(jīng)濟危機造成就業(yè)低迷不無(wú)關(guān)系。但是來(lái)自前程無(wú)憂(yōu)(NASDAQ:JOBS)的數據顯示，多數新職業(yè)面臨就業(yè)機會(huì )并不多，薪水也不高，或者針對新職業(yè)的培訓落后企業(yè)的實(shí)際需求，技能人才的缺口長(cháng)期存在。
前程無(wú)憂(yōu)首席人力資源專(zhuān)家馮麗娟介紹說(shuō)，122個(gè)新興職業(yè)目前基本呈現以下四種狀況：
(1) 原來(lái)就有，現在有了新名字。比如2004年第三季度發(fā)布的“鎖具修理工”，2005年第一季度發(fā)布的“玩具設計師”， 2006年第三季度的“報關(guān)員”。還有諸如“游泳救生員”和“駕駛教練員”等。這些發(fā)布的新職位，其實(shí)在企業(yè)中早就有類(lèi)似崗位，名稱(chēng)各有不同。新職位的發(fā)布統一了崗位名稱(chēng)。比如2006年第三季度發(fā)布的“品牌管理師”， 相當于企業(yè)中的“品牌經(jīng)理”， 在很多企業(yè)中隸屬于市場(chǎng)部。 在www.51job.com搜索“品牌管理師”的招聘職位，只有3個(gè)， 但是搜索“品牌管理”，有9000多個(gè)空缺， 其中一半為經(jīng)驗三年以上的經(jīng)理級職位。
(2) 太過(guò)超前，市場(chǎng)需求很少。曾經(jīng)很時(shí)尚的如“公共營(yíng)養師”、“糖果工藝師”和“創(chuàng )業(yè)咨詢(xún)師”等新職業(yè)，至今還停留在概念的階段，實(shí)際的技能適用范圍很少。而諸如“企業(yè)文化師” “客戶(hù)服務(wù)管理師”等在企業(yè)中根本沒(méi)有相適應的職位。 那些參加過(guò)所謂的職業(yè)培訓后人發(fā)現，多數找不到工作機會(huì )。
(3) 需求量大，技術(shù)含量低。根據前程無(wú)憂(yōu)的統計，122個(gè)新職業(yè)中需求量最大的是2004年第三季度發(fā)布的“呼叫服務(wù)員”，即現在非常普遍的call center的客服人員。在這家日均提供200萬(wàn)招聘職位的平臺上，呼叫中心客服人員需求有18235個(gè)職位，另外前程無(wú)憂(yōu)的人事外包服務(wù)業(yè)務(wù)也向200多家企業(yè)提供客服人員的派遣和管理。但是客服崗位一般只需要數周的崗前培訓，月薪2000元以下，而不受年輕人的青睞，離職率一直保持40%以上。另外一個(gè)新職業(yè)“房地產(chǎn)經(jīng)紀人”也面臨如此尷尬狀況，薪酬低，人員缺口一直很大。
(4) 技能要求高，人才難覓。在122個(gè)新職業(yè)中， 一批技能要求較高的職位如“珠寶設計師”“景觀(guān)設計師”“會(huì )展設計師”等經(jīng)常處于有市場(chǎng)無(wú)人才的境地，這不得不歸因于人才培養的滯后。這些職業(yè)既需要較密集的專(zhuān)業(yè)知識，又需要有較豐厚的行業(yè)經(jīng)驗。比如在珠江三角洲，珠寶設計人才非常緊缺。 很多珠寶行業(yè)經(jīng)過(guò)前幾年為外資企業(yè)加工，逐步發(fā)展為自創(chuàng )品牌經(jīng)營(yíng)。珠寶設計師在全國的平均月薪在6000~8000元/月左右，獨立珠寶設計師，待遇比較高，沒(méi)有上限。一個(gè)珠寶方面的技術(shù)人才，至少需要5年以上的培養和實(shí)踐才能初步達標，但是目前可選的人才多數只有兩三年工作經(jīng)驗，而相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，盡管長(cháng)期學(xué)習這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，但在實(shí)際運用上，其設計能力還是不能讓人滿(mǎn)意。
馮麗娟同時(shí)表示了對新職業(yè)培訓的擔憂(yōu)，她說(shuō)，新職業(yè)被很多培訓機構所“利用”，很多培訓機構以新職業(yè)有很好的就業(yè)前景為招生理由，但實(shí)際自身對新職業(yè)也不甚了了。在充滿(mǎn)誘惑的職業(yè)描述背后，其實(shí)是大告不妙的就業(yè)市場(chǎng)。比如2004年第四季度發(fā)布的“動(dòng)畫(huà)繪制員”， 很多人激動(dòng)未來(lái)數年動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)的可能的巨大產(chǎn)值，報名、就讀動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，投資不小，但是實(shí)際畢業(yè)后發(fā)現適合的就業(yè)機會(huì )并不多。
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