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關(guān)于人力資源總監HR十項具體工作
主要思想點(diǎn)：1. 中國目前很多企業(yè)還處在機會(huì )導向，還沒(méi)有真正從機會(huì )導向轉向戰略導向。人力資源管理真正要參與到企業(yè)的戰略決策，并影響企業(yè)戰略的落地，現在來(lái)講還沒(méi)有達到那種境界。人力資源管理要真正成為戰略伙伴應該說(shuō)是一種追求，也是一種境界，真正要做到是很難的。
2. 中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)分工體系當中，尤其在全球競爭的格局當中，要靠?jì)蓚�(gè)最基本的指標。一個(gè)指標就是人均率能不能得到提升，只有提升人均效率將來(lái)才能在給員工漲工資的條件下還有競爭力。第二個(gè)指標是總成本能不能領(lǐng)先，只有總成本領(lǐng)先在打價(jià)格戰的時(shí)候才能有盈利空間。
3. 中國很多企業(yè)都在面臨戰略轉型。這種戰略轉型對人力資源管理提出新的要求，主要體現在：第一，要求人力資源管理、戰略管理能力的提升。第二，人力資源系統建設與人才整體競爭能力的提升。第三，涉及到人力資源隊伍本身的職業(yè)化，以及HR部門(mén)本身價(jià)值定位的問(wèn)題。就是如何通過(guò)人力資源管理的專(zhuān)業(yè)化與員工隊伍的職業(yè)化提高我們整個(gè)人力資源管理的技術(shù)含量，與人力資源產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的水平。
4. 人力資源部也是一個(gè)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)和設計機構。人力資源部要適應企業(yè)戰略的需求，適應企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，適應現在人才競爭的要求，去研究和設計人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)與員工的需求，然后為企業(yè)提高率做出貢獻。
5. 一般來(lái)講人力資源管理在整個(gè)企業(yè)要扮演的角色是六維角色，核心角色是專(zhuān)家，圍繞專(zhuān)家扮演好戰略伙伴角色，變革推動(dòng)者角色，員工服務(wù)者角色，業(yè)務(wù)伙伴角色，知識管理者角色。
6. 人力資源管理者要成為戰略伙伴的話(huà)，首先要清楚HR戰略伙伴角色的特點(diǎn)，戰略伙伴的標志。人力資源部門(mén)真正要成為戰略伙伴有兩個(gè)最基本的標志，一個(gè)是能不能影響和參與企業(yè)的戰略決策，第二個(gè)能不能驅動(dòng)并支撐企業(yè)的戰略落地。從戰略決策到戰略執行的過(guò)程人力資源部要參與。這里面關(guān)鍵是能不能成為戰略伙伴，能不能為企業(yè)的決策、執行做出人力資源的戰略性?xún)r(jià)值貢獻。要做出戰略性?xún)r(jià)值貢獻的話(huà)，對人力資源管理者就提出來(lái)新的要求，首先起碼要有戰略的眼光，要跳出人力資源專(zhuān)業(yè)職能去看人力資源，從整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的角度去看人力資源的管理問(wèn)題;要領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰略意圖;要熟悉業(yè)務(wù)，要了解員工，甚至了解客戶(hù)。即要站在企業(yè)的戰略、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、員工和客戶(hù)的角度去思考人的問(wèn)題。然后必須要有能力，必須要有制訂企業(yè)戰略的人力資源規劃的能力，以及支持企業(yè)戰略落地人力資源的專(zhuān)業(yè)管理能力。第三，必須要有客戶(hù)價(jià)值導向與服務(wù)，要基本于客戶(hù)提供人力資源的系統解決方案。人力資源的客戶(hù)無(wú)非就是兩類(lèi)，一類(lèi)就是為高層提供什么樣的人力資源解決方案，能夠去影響并促進(jìn)高層在進(jìn)行決策的時(shí)候，他把人拉到整個(gè)戰略決策體系當中。第二個(gè)，就是為員工提供什么樣的人力資源產(chǎn)品服務(wù)，這時(shí)要從權利驅動(dòng)真正轉向客戶(hù)價(jià)值驅動(dòng)，必須要有客戶(hù)價(jià)值導向與服務(wù)的意識，真正站在客戶(hù)的角度，高層的角度，一線(xiàn)經(jīng)理的角度和員工的角度思考人力資源的解決方案問(wèn)題。
7. 目前很多企業(yè)還沒(méi)有把人力資源當成企業(yè)的戰略合作伙伴來(lái)看待，尤其是在操作層面上，主要障礙有兩個(gè)方面：第一點(diǎn)，就是企業(yè)家與高層的戰略意識與領(lǐng)導力的短缺。第二個(gè)就是我們自身戰略伙伴意識與能力的短缺。
8. 真正確立人力資源的戰略意識，對人力資源部在能力、意識上提出要求：第一個(gè)要求，人力主動(dòng)性的關(guān)系，即必須從被動(dòng)的執行到主動(dòng)影響參與企業(yè)的戰略管理與變化，能夠主動(dòng)進(jìn)行戰略性職能的調整，能夠主動(dòng)參與和與內部的客戶(hù)分享和協(xié)助他們，然后達到績(jì)效目標。第二個(gè)就是前瞻性的問(wèn)題，就是如何制訂前瞻性的人力資源規劃，即人力資源的工作必須要從滯后到前瞻性。第三個(gè)就是要有系統思考。即要根據企業(yè)的戰略與核心能力的要求對員工進(jìn)行全方位的系統開(kāi)發(fā)與管理，就是說(shuō)我們所制訂的人力資源的各種政策的出發(fā)點(diǎn)，不僅僅是從人力資源專(zhuān)業(yè)職能角度思考問(wèn)題，就必須要跳出人力資源的專(zhuān)業(yè)職能，要站在企業(yè)戰略角度、業(yè)務(wù)、模式和創(chuàng )新的角度思考人力資源管理的問(wèn)題。第四就是真正要專(zhuān)業(yè)化，既要跳出人力資源，同時(shí)也要真正使得人力資源管理者成為工程師加銷(xiāo)售員。工程師就是能夠基于企業(yè)的戰略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，基于員工的需求設計出適合組織發(fā)展和員工需求發(fā)展的產(chǎn)品與服務(wù);銷(xiāo)售員就是能夠通過(guò)有效的溝通，以專(zhuān)業(yè)的能力，以專(zhuān)業(yè)精神和技能贏(yíng)得業(yè)務(wù)經(jīng)理、員工的尊重。
9. 企業(yè)的人力資源管理有兩個(gè)層面：一個(gè)層面叫基于治理結構層面的人力資源管理，一個(gè)叫做基于人力資源專(zhuān)業(yè)職能的人力資源管理。我們現在所面臨最大的一個(gè)問(wèn)題叫做基于治理結構層面的人力資源管理。
10. HR戰略性人力資源關(guān)鍵行為至少有十件事：第一個(gè)，基于戰略人力資源規劃的制訂與實(shí)施，第二個(gè)是通過(guò)績(jì)效管理體系進(jìn)行全面績(jì)效管理，驅動(dòng)企業(yè)戰略目標的實(shí)現;第三個(gè)是基于戰略領(lǐng)導力的開(kāi)發(fā)與接班人的計劃;第四個(gè)是基于戰略的人才儲備與開(kāi)發(fā)，通過(guò)建立人才信息系統然后建立內部的人才市場(chǎng);第五個(gè)就是配合企業(yè)的戰略擴張，配合企業(yè)的資本運作，提出前瞻性的人力資源并購充足計劃。第六件事基于企業(yè)戰略業(yè)務(wù)發(fā)展提出培訓解決方案，針對核心人才提供個(gè)性能力的發(fā)展計劃。第七件事要基于企業(yè)的整體發(fā)展戰略，基于人的潛力開(kāi)發(fā)建立全面的薪酬激勵體系。第八件事要基于集團的價(jià)值創(chuàng )造角度建立人力資源管控模式，提高人力資源的戰略管理能力。第九件事要基于企業(yè)戰略轉型和組織變革制定人力資源變革方案;第十件事基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題對業(yè)務(wù)部門(mén)提供人力資源的增值服務(wù)和系統的人力資源解決方案，為企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門(mén)提供有價(jià)值的人力資源和產(chǎn)品服務(wù)。
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