什么是員工恐懼障礙？

什么是員工恐懼障礙？

員工恐懼障礙

員工恐懼是指員工由于害怕工作分析會(huì )給自己的工作環(huán)境或自身利益帶來(lái)威脅，對工作分析小組成員采取不合作或敵視的態(tài)度，它是工作分析實(shí)踐中經(jīng)常遇到的一類(lèi)障礙。具體來(lái)說(shuō)，員工恐懼主要表現為兩種形式：工作分析實(shí)施者在訪(fǎng)談、收集資料等與員工接觸過(guò)程中，員工對其態(tài)度冷淡、言語(yǔ)譏諷，或故意對工作分析實(shí)施者索要的相關(guān)資料不予提供，從而不支持其訪(fǎng)談或調查工作。在工作分析過(guò)程中，員工對于工作分析實(shí)施者所提出的問(wèn)題，提供虛假的、與實(shí)際情況存在著(zhù)較大出入的信息資料，故意夸大自己所在崗位的實(shí)際工作責任和工作內容，而相應地貶低其他崗位的工作。員工之所以會(huì )出現對工作分析的恐懼，主要是由以下三方面的原因造成：?jiǎn)T工將工作分析簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)裁員降薪的前奏。過(guò)去，工作分析一直是企業(yè)在減員降薪時(shí)經(jīng)常使用的一種手段。因為企業(yè)如果無(wú)緣無(wú)故地裁員降薪必然會(huì )引起員工的不滿(mǎn)、憤慨甚至控告。但是，如果企業(yè)將這些決定是建立在科學(xué)的工作分析基礎之上，有了科學(xué)的依據和法律的保護，就可以避免出現不必要的糾紛。因此，員工對工作分析存在恐懼便不難理解了。

員工認為工作分析意味著(zhù)工作強度將要增加。不可否認，為了提高工作效率，加重員工工作負荷，企業(yè)經(jīng)常使用工作分析。著(zhù)名的霍桑實(shí)驗發(fā)現，出自團隊歸屬的需要，員工在工作時(shí)一般不會(huì )表現出最高的效率，而是追從團隊中的中等效率。而且，員工認為，不管自己的工作效率有多高，管理者都會(huì )不斷地增加自己的工作強度，因為管理者始終存在這種想法員工總是喜歡偷懶的。企業(yè)進(jìn)行工作分析以確定某項工作實(shí)際所需時(shí)間，而不是員工在工作中實(shí)際耗費的時(shí)間，因此，員工擔心自己的工作會(huì )太辛苦，從而對工作分析產(chǎn)生恐懼心理也是情理之中的。

由于工作分析實(shí)施者提出的問(wèn)題不當，也會(huì )造成員工恐懼。未經(jīng)過(guò)一定培訓的工作分析人員，經(jīng)常一上來(lái)就問(wèn)一些空洞而沒(méi)有意義的問(wèn)題，例如“請你談?wù)勀氵@份工作對于公司的價(jià)值�！泵鎸�這么“宏觀(guān)”的問(wèn)題，員工通常不知如何回答，說(shuō)大了，一聽(tīng)就是空話(huà);自謙一下，就很有可能被炒。這樣的問(wèn)題既容易引起員工不安，又得不到有效信息。

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