某公司人力資源管理提升項目感悟

某公司人力資源管理提升項目感悟

懷著(zhù)激動(dòng)的心情開(kāi)始了加入北大縱橫的第一個(gè)項目某公司人力資源管理提升項目，某公司項目從2010年6月份啟動(dòng)到現在已半年多了，項目雖已順利結束，但項目啟動(dòng)那天的場(chǎng)景還歷歷在目，回顧項目整個(gè)進(jìn)程，項目的順利離不開(kāi)合伙人高瞻遠矚的技術(shù)路線(xiàn)，離不開(kāi)項目組成員的密切配合，更離不開(kāi)與客戶(hù)的深入溝通，也離不開(kāi)北大縱橫領(lǐng)導以及支持部門(mén)的大力支持。

一.關(guān)于項目啟動(dòng)

項目啟動(dòng)之前，項目組與客戶(hù)方進(jìn)行了充分的溝通，擬定了詳細的啟動(dòng)會(huì )計劃。啟動(dòng)會(huì )當天與會(huì )者客戶(hù)方包括公司總裁、副總裁等公司高層以及各部門(mén)負責人等100多人左右，我方在北大縱橫劉慶韜總的帶領(lǐng)下一行五人參與。啟動(dòng)會(huì )在合唱某公司司歌中拉開(kāi)序幕，啟動(dòng)會(huì )中某公司總裁助理、劉慶韜總、合伙人倪明、某公司總裁分別從項目的必要性、目的意義、主要內容、計劃安排、對大家的期望等方面進(jìn)行了深入淺出的發(fā)言，期間某公司對接項目組共同對項目宣誓。啟動(dòng)會(huì )現場(chǎng)氣氛熱烈，與會(huì )者反響非常好，為我們項目的開(kāi)展打下了良好的基礎。整個(gè)啟動(dòng)會(huì )如果再有部門(mén)負責人站在部門(mén)的角度對項目發(fā)表自己的看法，那就錦上添花了。

二.關(guān)于項目溝通

項目溝通分兩個(gè)方面：其一為項目組內部溝通，其二為項目組與客戶(hù)溝通，而且與客戶(hù)溝通前項目組內部必須做好溝通。

項目組內部首先就項目建議書(shū)進(jìn)行解讀和探討，在達成共識的基礎上才能開(kāi)展下一步工作。在項目建議書(shū)的解讀過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的需求點(diǎn)及項目總體技術(shù)路線(xiàn)。在咨詢(xún)各個(gè)階段開(kāi)始前，對階段方法論及具體安排也要碰頭、商討，項目成員發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，最終由項目經(jīng)理決定工作計劃;各階段咨詢(xún)中，需要就某個(gè)問(wèn)題、某個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行內部學(xué)習探討，集思廣益，提出解決方法;各咨詢(xún)階段結束后，對階段工作進(jìn)行總結，對存在的不足提出改善建議。特別的，在與客戶(hù)溝通前(無(wú)論是高層還是基層、無(wú)論小組討論還是一對一討論)，最好項目組內部有一個(gè)通氣，溝通完后大家分享溝通后的信息和自己的觀(guān)點(diǎn)。

項目組與客戶(hù)溝通方面可謂是項目成功的關(guān)鍵。最終客戶(hù)對項目的認可與否就在于溝通的好與壞，并且需要針對不同層次采取不同的溝通方式，不忽略基層崗位的溝通。在某公司項目，我們陸續開(kāi)展以“崗位分析、崗位評估、任職資格體系、薪酬體系、績(jì)效管理體系”為主題的培訓，在項目進(jìn)程過(guò)程中也開(kāi)展了“組織結構、戰略梳理、任職資格體系搭建、績(jì)效考核指標”等方面的研討會(huì )，根據項目需要及時(shí)間安排與客戶(hù)進(jìn)行了較為頻繁的正式溝通。同時(shí)，我們也講究非正式溝通，爭取與客戶(hù)項目對接組非正式場(chǎng)合的接觸，例如：共餐、打羽毛球、K歌等，增進(jìn)雙方之間的了解和感情，以便更好的開(kāi)展工作。通過(guò)正式和非正式溝通方式的結合，項目組各項工作開(kāi)展非常順利。

三.關(guān)于項目?jì)热?/strong>

某公司項目?jì)热莘譃槲宕竽�塊：組織及人力資源管理診斷、戰略及組織架構梳理、任職資格體系、薪酬激勵體系、績(jì)效管理體系，基本上算是全面的人力資源管理咨詢(xún)項目了。按照咨詢(xún)合同，在合同期內我們基本上完成了所有咨詢(xún)工作。項目組撤場(chǎng)后，項目組持續跟進(jìn)項目，為項目的落地進(jìn)行多次售后服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致認可。

就某公司公司來(lái)說(shuō)，最緊迫的工作是薪酬管理和績(jì)效管理，本次我們采用的薪酬方式是職能工資制，所以任職資格體系也算是工作的一大頭，而且就我們工作時(shí)間來(lái)看，任職資格花費我們項目組最多的時(shí)間。但就我們來(lái)看，任職資格體系的工作還有很多不足，我們只搭建了體系，對任職資格體系的應用、管理等方面還有許多工作要做，這里為項目留下了漏洞，如果客戶(hù)要較真，可能我們就比較吃虧了，所以簽訂咨詢(xún)合同時(shí)就必須要仔細琢磨，盡量界定好咨詢(xún)內容的廣度和深度。

四.小結

總體來(lái)看，該項目是比較成功的。誠然，期間還有一些有待完善的地方，我們也將會(huì )繼續跟蹤某公司項目，不斷完善和改進(jìn)，爭取咨詢(xún)方案能落地，能為某公司帶來(lái)真正的價(jià)值，推動(dòng)某公司的改革與發(fā)展。

就本人來(lái)說(shuō)，該項目帶給我太多太多，這個(gè)項目是對我兩年多咨詢(xún)經(jīng)驗的一次檢驗和洗禮，對我的咨詢(xún)能力是一次較大的提升，該項目更加堅定了我的咨詢(xún)道路。

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