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首席人力資源官（CHRO）的七大特征
和上世紀相比，國內的人力資源職能已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。傳統的人事管理偏向于從事行政性、支持性、事務(wù)性的工作，而今的人力資源管理則開(kāi)始從戰略層面為企業(yè)的持續發(fā)展提供支持。所有的HR從業(yè)者都有一個(gè)美好的愿望，希望成為企業(yè)的“戰略合作伙伴”，但是能夠實(shí)現這個(gè)夢(mèng)想的人并不多。最近雅虎首席人力資源官(CHRO)杰奎琳雷瑟斯，讓HR從業(yè)者們堅定了信心。雅虎賦予杰奎琳的新頭銜叫做“首席開(kāi)發(fā)官”，主要負責人才開(kāi)發(fā)、文化開(kāi)發(fā)、合作伙伴開(kāi)發(fā)及公司發(fā)展計劃的開(kāi)發(fā)這四項工作，無(wú)論是其中的哪一項對一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，都是至關(guān)重要的。
杰奎琳這個(gè)首席人力資源官，可以說(shuō)真正對公司的發(fā)展，發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。她的案例也在告訴我們，HR完全有機會(huì )打破傳統的面向過(guò)程的角色，而邁向一個(gè)解決真實(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題的新的、戰略性的職能。
當然，人力資源職能的轉變，取決于人力資源領(lǐng)導者是否能提供潛在價(jià)值，應對棘手的商業(yè)挑戰，并將人力資本決策和企業(yè)戰略有機地聯(lián)系起來(lái)。要發(fā)揮更大的作用。邁入新的角色并不容易，通往成功的道路基于你的公司所面臨的特定挑戰。
在這里，我們總結了一些成功的CHRO的七大特征，也許能給你帶來(lái)一些思考，幫助你走向成功。
1、像最高管理層一樣行動(dòng)。
HR有先天的優(yōu)勢，有機會(huì )充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，從其在市場(chǎng)上的影響力，到關(guān)鍵挑戰和目標，到財務(wù)績(jì)效，方方面面。這些常識允許他們能說(shuō)出像最高管理層一般的語(yǔ)言，并運用績(jì)效指標去驅動(dòng)人力資源管理戰略。
事實(shí)上，HR領(lǐng)導者也必須清楚知道他們公司的內外部業(yè)務(wù)，才能獲得業(yè)務(wù)領(lǐng)導的信任，才能提供真正的戰略?xún)r(jià)值。
2、和一線(xiàn)經(jīng)理在一起。
最好的CHRO無(wú)法脫離一線(xiàn)經(jīng)理們的支持。一方面，他需要向一線(xiàn)經(jīng)理們提供用于約定和激勵員工的信息和工具;另一方面，也只有和一線(xiàn)經(jīng)理們肩并肩一起工作，才有助于更好地強化雇主品牌和企業(yè)文化，有效地提升生產(chǎn)效率和員工忠誠度。
3、和外部專(zhuān)家成為伙伴。
很多HR領(lǐng)導者都糾纏于日常庶務(wù)之中，抽不出太多精力去思考這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)高效CHRO最善于合理利用內外部資源，來(lái)幫助他們實(shí)現人才目標。
比方說(shuō)與RPO服務(wù)機構等少數服務(wù)供應商構建戰略合作伙伴關(guān)系，就能釋放他們，令其能更專(zhuān)注于其他戰略性的重要事務(wù)上，提供更有價(jià)值的結果，從而充分贏(yíng)得最高管理層的信任。
4、擁抱大數據。
成功的CHRO們都懂得，設計和執行他們的人力資本戰略，僅僅只是工作的一部分，衡量人力資本戰略成就的效能以及說(shuō)明人力資本在底線(xiàn)上的影響，也非常關(guān)鍵這些都有賴(lài)于有意義的數據。CHRO們需要借助工具和技術(shù)的優(yōu)勢，基于數據，做出更有理有據的判斷。
5、構建雇主品牌戰略。
最好的CHRO都能清晰定義他們的雇主品牌，并和市場(chǎng)部門(mén)協(xié)作，有效地進(jìn)行品牌的內外部傳播。成功地將雇主品牌和公司的外部品牌安排在一起，用于吸引候選人，篩選出文化匹配的員工，有利于讓招聘收到更好的成效，同時(shí)吸引和保留所需要的人才，確保企業(yè)的持續成功。
6、緩解人力資本風(fēng)險。
高效的CHRO不僅負責人力資本管理中比較柔性的一面，也需要像內部的領(lǐng)導一樣，去協(xié)調滿(mǎn)足當地的勞動(dòng)標準和法規。在CHRO的責任清單里，需要識別、緩解和匯報非調整的人力資本風(fēng)險。這些與人相關(guān)的業(yè)務(wù)風(fēng)險通常沒(méi)有輕重之分，但是卻能給公司的底線(xiàn)、聲譽(yù)和未來(lái)的成功帶來(lái)明顯的、負面的影響。
7、推行戰略性人力資源計劃。
為了實(shí)現業(yè)務(wù)目標，CHRO必須和運營(yíng)團隊一起去開(kāi)發(fā)戰略性的人力資源計劃，以滿(mǎn)足他們長(cháng)期的人力資本需求。為了的做到這一點(diǎn)，CHRO需要一個(gè)依照企業(yè)未來(lái)戰略方向配置人才的清晰愿景。很多公司都不能?chē)@人力資本需求清晰地表達戰略，如果CHRO能做到這一點(diǎn)，當他面向人才時(shí)，就能創(chuàng )造一個(gè)獨特的競爭優(yōu)勢。
當下激烈的競爭環(huán)境，讓企業(yè)更進(jìn)一步意識到人才的重要性，以及HR工作的重要性�？梢哉f(shuō)，現在恰逢其時(shí)，HR領(lǐng)導者們可以嘗試轉換他們對待人才的方式，去關(guān)注更大的商業(yè)愿景。
隨著(zhù)經(jīng)濟環(huán)境的不確定性與日俱增，以及全球化的逐步深入，公司將需要頂級人才、穩定的架構和高效的流程來(lái)幫助它決勝市場(chǎng)，這時(shí)候HR的戰略?xún)r(jià)值將得到充分地體現。聰明的HR都會(huì )將工作、人與商業(yè)結果聯(lián)系起來(lái)，你還在等什么?
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