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如何做好高級事務(wù)員
自己能做好永遠只是一個(gè)高級事務(wù)員，能教別人做好才能成為一個(gè)出色的管理者。如果你能做好，按理就有人能做好，因此，薪資計算特別復雜與本人承擔損失的壓力，我認為只是你教不會(huì )別人的一個(gè)借口。那么要如何做呢?我從以下幾個(gè)方面提幾點(diǎn)建議供你參考：
1、找對的人。
找對人，才能做對事，將這個(gè)崗位所需要的知識、技能、經(jīng)驗，包括所需要的個(gè)性特點(diǎn)等要求都一一羅列出來(lái)，找符合這個(gè)崗位要求的人。也許完全符合的人沒(méi)有，你就給這個(gè)崗位定一個(gè)最低要求，低于這個(gè)要求的堅決不能要。這樣做，對公司、求職者都有好處。舉例來(lái)講，我們有些文職崗位，要求電腦輸入速度相當快，一個(gè)熟悉電腦的員工大約工作7小時(shí)左右才能做完，如果你降低要求，招一個(gè)電腦不太熟練的員工，可能這位員工做完這個(gè)工作，需要十幾個(gè)小時(shí)，并且還沒(méi)時(shí)間檢查，這樣工作會(huì )拖延，出可能出錯，員工也很累，最后雙方都不會(huì )滿(mǎn)意，員工最終也會(huì )離職。
2、制定一個(gè)明確的交接計劃。
我們很多人工作交接時(shí)，今天講一點(diǎn)，明天說(shuō)一堆，對方也不知道你究竟要講到什么時(shí)候，也不知道要講多少，也不知后面是否還有更復雜的內容。如果交接中遇到一些困難，就會(huì )感覺(jué)這件事太復雜了，沒(méi)有信心學(xué)下去了。如果制定一個(gè)明確的交接計劃，讓對方知道要學(xué)的內容有哪些，學(xué)習時(shí)間多久，要達到什么標準，需要注意哪些事項，對方就會(huì )做到心中有算，并且提前做一些準備，即使遇到一些困難，也不會(huì )產(chǎn)生畏難情緒。
3、按標準的在職培訓方法進(jìn)行交接。
我們在講在職培訓(OJT)四步法時(shí)講到，在職培訓要有效果，要嚴格按四步法來(lái)做。即說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看，讓他做做看，經(jīng)常檢查指導只到他能獨立做好。你可以將你要交接的內容細分成幾個(gè)模塊，一個(gè)個(gè)的進(jìn)行有針對性的培訓。先詳細講給他聽(tīng)，告訴他工作的要求、流程、注意事項，讓他提前有一個(gè)了解。然后做給他看，邊做邊講解，講解時(shí)注意對方的反饋，我們很多人光講不管對方聽(tīng)不聽(tīng)得懂。讓他做做看，你要在旁邊看著(zhù)，如果對方做得不對，要及時(shí)糾正，必要的時(shí)候重新進(jìn)行講解及示范。最后他能做正確了，你要經(jīng)常檢查下，必要時(shí)重復前面幾步，只到完全掌握。相信，只要嚴格按照這種方法來(lái)培訓，對方一定學(xué)得會(huì )。
4、對新人最需要包容與耐心。
因為是新手，所以會(huì )經(jīng)常錯，因為是新手，所以速度會(huì )很慢，因為是新人，所以剛開(kāi)始不要用自己的標準去要求對方，想一想我們也是新人過(guò)來(lái)的，多一點(diǎn)包容與耐心。新人在沒(méi)有完全獨立工作前，請你來(lái)承擔他做錯的責任，減輕他的壓力，經(jīng)常性的鼓勵與溝通，我相信一定可以找到合適的人做好這件事。
新的職位上還會(huì )遇到很多類(lèi)似的問(wèn)題，要直面困難，不要試圖逃避，也不要輕言放棄，積極的去解決，全力以赴的去處理，相信方法總比問(wèn)題多，成功最后一定屬于你。
加油!順祝各位五一假期玩的愉快，咱們五四青年節再見(jiàn)。
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