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企業(yè)如何開(kāi)展人力資源調查?
人力資源調查的標準一定是“素質(zhì)模型”，或者叫崗位勝任力模型，是驅動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jì)效的各種個(gè)性特征的集合。反映的是可以通過(guò)各種不同的方式表現出來(lái)的行為、個(gè)性、技能、知識、內驅力等�！八刭|(zhì)”是判斷一個(gè)人是否能夠勝任某項工作的基準和標準，是決定并區分工作績(jì)效好壞、差異原因的個(gè)人特征總和。
方法/步驟
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1、資料查閱法
人力資源部負責查閱公司整體戰略規劃數據、企業(yè)組織結構數據、財務(wù)預算數據、各部門(mén)年度規劃數據等相關(guān)資料。由人力資源規劃專(zhuān)職人員負責整理企業(yè)人力資源政策、薪酬福利、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核、人力資源變動(dòng)等方面的數據資料，從以上數據中提煉出所有與人力資源規劃和調查有關(guān)的數據信息，并整理編報。
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2、問(wèn)卷調查法
人力資源部根據公司經(jīng)營(yíng)戰略計劃和目標要求以及人力資源調查工作進(jìn)度計劃，下發(fā)相關(guān)調查表，在限定工作日內由各部門(mén)填寫(xiě)后收回。在人力資源調查工作進(jìn)行期間，各部門(mén)應該根據業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，及時(shí)、全面地向人力資源部提供有關(guān)的信息數據，人力資源部工作人員應該認真吸收接納各部門(mén)傳遞的信息。
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3、潛能測評法
潛能測評關(guān)注的是員工比較穩定的個(gè)性和能力特征，而個(gè)性和能力是影響個(gè)人業(yè)績(jì)的重要因素，也是影響企業(yè)核心能力是否持久并不斷創(chuàng )新的基礎因素。進(jìn)行潛能測評的主要工具有：結構化面談、心理測驗和情景測驗等。
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4、業(yè)績(jì)調查法
通過(guò)業(yè)績(jì)調查，除了分析關(guān)鍵人才的綜合能力與表現外，還能夠發(fā)現業(yè)績(jì)不佳背后的根源，為改進(jìn)人力資源政策提供一手的資料。進(jìn)行業(yè)績(jì)調查，不僅要查閱員工的業(yè)績(jì)檔案，還可以對其上級主管進(jìn)行深度訪(fǎng)談。此外，為了更準確地把握員工能力，還可以運用360度反饋技術(shù)，征詢(xún)同事或客戶(hù)的反饋，獲得大量有價(jià)值的信息。
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