員工拒絕加班，老總直接找員工溝通，如何做中層領(lǐng)導？

員工拒絕加班，老總直接找員工溝通，如何做中層領(lǐng)導？

各位導師好!

昨天下班前部門(mén)主管安排工人加班，其中一位年長(cháng)的員工馬上帶頭拒絕加班，因為剛剛結算過(guò)上月的工資，這位年長(cháng)的員工就馬上嚷嚷上個(gè)月活沒(méi)少干工資卻很低，于是就帶著(zhù)情緒拒絕加班，并鼓動(dòng)其他員工也不要加班。因為最近訂單多，交貨時(shí)間緊，只有通過(guò)加班加點(diǎn)地趕才能完成。于是主管把這個(gè)情況匯報給老總，老總得知后就叫這位員工去他辦公室一趟。

至于老總和這位員工談些什么我們不知道，這位員工回來(lái)后也沒(méi)說(shuō)什么，晚上照常加班了。

我們是一家股份制的機械制造企業(yè)，總共有5、6個(gè)產(chǎn)品，公司按產(chǎn)品設立了三個(gè)分公司，每個(gè)分公司任命一位分公司經(jīng)理(為公司中層管理)，主管本部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在平時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，公司看上去似乎充分放權給了每個(gè)分公司經(jīng)理，老總只負責協(xié)調部門(mén)之間的關(guān)系，對中層管理人員進(jìn)行考核等等�？捎袝r(shí)總經(jīng)理又愛(ài)聽(tīng)來(lái)自各方面的聲音，妨礙了部門(mén)管理，比如說(shuō)有些員工和班組長(cháng)對部門(mén)主管有看法或者個(gè)人一些主張得不到實(shí)現，他們就直接跑去總經(jīng)理那里去報告，老總又偏偏聽(tīng)信這些，于是就出面直接干預做出處理了，長(cháng)此以往部門(mén)主管就失去了在部門(mén)員工中的威信，一些管理工作無(wú)法開(kāi)展。這次事件就是其中之一。

作為中層管理人員，對部門(mén)的管理一些問(wèn)題的處理也是有一定的度的，比如說(shuō)這位員工拒接加班的理由是對上月工資的不滿(mǎn)意，問(wèn)他少在哪里?是少報還是漏報?他也說(shuō)不上來(lái)。我們這里工人工資都是采取計件工資，工資核算采用工作票進(jìn)行核算，然后統一報公司財務(wù)核發(fā)的，也沒(méi)有誰(shuí)可以少算或者克扣他們，這位員工只是毫無(wú)理由地嚷嚷工資拿少了。其實(shí)對照整個(gè)公司的其他分公司工人工資，我們這里員工工資已經(jīng)算是高的。

我的問(wèn)題是：?jiǎn)T工不聽(tīng)從工作安排，老總又聽(tīng)信員工而直接干預部門(mén)管理，請教各導師作為中層管理人員該如何處理?

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