超市跟單文員的工作內容

超市跟單文員的工作內容

超市跟單文員的工作內容具體有哪些?以下是小編收集的關(guān)于《超市跟單文員的工作內容》的文章，歡迎閱讀了解!

篇一：超市跟單文員的工作內容

1. 完成日常的正常管轄范圍內的工作。

2. 完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報。

3. 接聽(tīng)電話(huà)做留言記錄、訊息處理。

4. 工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管。

輔助工作：

1. 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決 。

2. 節假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù) 。

3. 協(xié)助庫存盤(pán)點(diǎn)工作。

4. 與內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)。

篇二：超市跟單文員的工作內容

1.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

2.負責客戶(hù)樣品管理：

1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。

6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1)追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

2)依據客戶(hù)訂單下公司內部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

3)審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員，通知其部門(mén)做好物料的準備工作。

5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。

6)督促PC計劃員依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2)如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

3)督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的出貨。

4)當倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據備料數量開(kāi)立客戶(hù)送貨單，要求倉庫按照客戶(hù)要求時(shí)間內將貨物送到。

5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。

2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )時(shí)，要參加。

3)如客戶(hù)有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。

4)如客戶(hù)有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì )，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執行。

5)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時(shí)，確認工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門(mén)，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

2.負責客戶(hù)樣品管理：

1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。

6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1)追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

2)依據客戶(hù)訂單下公司內部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

3)審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員，通知其部門(mén)做好物料的準備工作。

5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。

6)督促PC計劃員依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

2)如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

3)督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的出貨。

4)當倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據備料數量開(kāi)立客戶(hù)送貨單，要求倉庫按照客戶(hù)要求時(shí)間內將貨物送到。

5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。

2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )時(shí)，要參加。

3)如客戶(hù)有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。

4)如客戶(hù)有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì )，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執行。

5)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時(shí)，確認工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門(mén)，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

2.負責客戶(hù)樣品管理：

1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

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