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跟單文員年終工作總結
跟單文員年終工作總結 篇一
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的2015。年終之際，現對過(guò)去一年的工作匯報如下：
1.工作內容，對公司的貢獻(XX年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長(cháng)。
XX年全年銷(xiāo)售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwik XX年定單相對較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為2012打下基礎。堅信2012會(huì )拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時(shí)出運，促使順利收匯。
2.自己的成長(cháng)與突破、變化(XX年)
進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節則進(jìn)一步完善。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來(lái)節省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強的供應商合作。
3.如果有適當的機會(huì )可尋找新的投資機會(huì )，整合企業(yè)資源，化危機為時(shí)機。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.2012年自己個(gè)人的發(fā)展目標、計劃;2012年個(gè)人的發(fā)展目標;2013年個(gè)人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專(zhuān)業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰。
2012 對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
2013機遇也多，前途遠大.
7.如果XX年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(XX年)
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的'工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見(jiàn)與建議(XX年現狀)
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì )有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝 廠(chǎng) 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠(chǎng)，結果誰(shuí)也不敢保證了�，F在許多領(lǐng)域出現的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強，所以客戶(hù)的購買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現實(shí)。對此，我們要準確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶(hù)對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶(hù)的要求適當拓展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費時(shí)間。
3.公司對外加工廠(chǎng)得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議
1.企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標定在�，F金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險�？傊�，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險管理，隨時(shí)隨地保持著(zhù)最低的負債比例，隨時(shí)隨地保持著(zhù)最高的現金流。雖然公司的發(fā)展會(huì )收到限制，可是無(wú)所謂，因為只有保守經(jīng)營(yíng)穩健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
跟單文員年終工作總結 篇二
一、日常工作：
⒈全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。
3預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現
1)跟單員需要面對客戶(hù)、面對訂單開(kāi)展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非�！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專(zhuān)職人員，是企業(yè)內各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶(hù)之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶(hù)訂單進(jìn)行成品出貨送達客戶(hù)前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運報關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳人際關(guān)系處理能力;
7客戶(hù)落單方式主要有電話(huà)(口頭)、傳真、Eil三種方式。確認產(chǎn)品名稱(chēng)規格、數量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規格、單價(jià)金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工作特點(diǎn)：1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習慣;不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃;有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時(shí)性3)全面完整性
10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶(hù)分類(lèi)原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門(mén)因素;時(shí)間因素。
11.采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數據處理大項：一是按訂單展開(kāi)計算物料的需求量(這就是人們常說(shuō)的.MRP——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進(jìn)度跟蹤。
三.工作總結:將工作細化為幾個(gè)過(guò)程,每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,后續工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡(jiǎn)單地說(shuō),跟單工作細分為以下幾個(gè)過(guò)程:
1.接單并評審本廠(chǎng)的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門(mén),采購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評審).
2.轉化客戶(hù)訂單為本廠(chǎng)生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度),以報表向其它部門(mén)反映.
5.各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理
6.處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題.
8.未來(lái)工作的計劃
四.要讓你的報告能夠證明你是一個(gè)能夠獨擋一面的人,而不是一個(gè)遇到問(wèn)題或困難就不知所措的人.
跟單文員年終工作總結 篇三
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2011，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的2012。年終之際，現對過(guò)去一年的工作匯報如下：
1.工作內容，對公司的貢獻(11年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長(cháng)。
2011年全年銷(xiāo)售處BASICA,AK, DYNIMATE, JAMES ,CANSTAR等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)CORWIK 2011年定單相對較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為2012打下基礎。堅信2012會(huì )拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時(shí)出運，促使順利收匯。
2.自己的成長(cháng)與突破、變化(11年)
進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節則進(jìn)一步完善。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(11年)
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見(jiàn)與建議(11年現狀)
1.我們的.產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像E882每次做大貨，都會(huì )有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝 廠(chǎng) 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我OK了。如果換個(gè)服裝廠(chǎng)，結果誰(shuí)也不敢保證了�，F在許多領(lǐng)域出現的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強，所以客戶(hù)的購買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現實(shí)。對此，我們要準確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶(hù)對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶(hù)的要求適當拓展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費時(shí)間。
3.公司對外加工廠(chǎng)得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議
1.企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標定在�，F金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險�？傊�，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險管理，隨時(shí)隨地保持著(zhù)最低的負債比例，隨時(shí)隨地保持著(zhù)最高的現金流。雖然公司的發(fā)展會(huì )收到限制，可是無(wú)所謂，因為只有保守經(jīng)營(yíng)穩健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來(lái)節省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強的供應商合作。
3.如果有適當的機會(huì )可尋找新的投資機會(huì )，整合企業(yè)資源，化危機為時(shí)機。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.2012年自己個(gè)人的發(fā)展目標、計劃;2012年個(gè)人的發(fā)展目標;2013年個(gè)人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專(zhuān)業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰。
2012 對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
2013機遇也多，前途遠大.
7.如果11年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
跟單文員年終工作總結 篇四
1、記得剛來(lái)公司的時(shí)候，主任說(shuō)我的工作將是“銷(xiāo)售跟單”，聽(tīng)到“銷(xiāo)售”兩個(gè)字心里不由得一樂(lè )，我的專(zhuān)業(yè)可是學(xué)的銷(xiāo)售呢，對于銷(xiāo)售的理論說(shuō)不出一鍋也得說(shuō)出來(lái)一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)此“銷(xiāo)售”非彼“銷(xiāo)售”，銷(xiāo)售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團結協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售也不僅僅是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶(hù)的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強烈的服務(wù)意識讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶(hù)忠誠。
2、跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿易實(shí)務(wù)，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協(xié)調能力、溝通能力，對英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì )寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。
在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著(zhù)純粹的學(xué)習心態(tài)，因為沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的`知識積累，甚至連國際貿易常識都不了解，就像一張白紙，寫(xiě)什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補基礎知識，在蜜柚部跟經(jīng)理學(xué)習期間，柚子的銷(xiāo)售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習時(shí)間，經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習進(jìn)展，除了指導我業(yè)務(wù)方面的知識，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習中和工作中遇到的問(wèn)題，在他的悉心指導之下，我很快的學(xué)習完了《國際貿易實(shí)務(wù)》，掌握了國際貿易的基本知識，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和英語(yǔ)水平都得到了很大提高。
由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調到蘋(píng)果部門(mén)繼續學(xué)習，跟經(jīng)理學(xué)習跟單，初一接觸蘋(píng)果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區別，客戶(hù)的交易習慣和聯(lián)系方式不了解，客戶(hù)數量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當我幾乎被壓的透不過(guò)氣來(lái)、充滿(mǎn)焦慮的時(shí)候，經(jīng)理適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，經(jīng)理不僅銷(xiāo)售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當高超，他先是告訴我蘋(píng)果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感;然后協(xié)助我的一些比較復雜工作，減輕我的工作量;最后，適時(shí)的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)在蘋(píng)果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會(huì )到了跟單的工作內容和職責，跟單不僅要認真，而且要有責任心，只有這樣才能真正的融入工作當中。
3、跟單是一份細致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會(huì )給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時(shí)候，我對單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差了，在處理單證的時(shí)候沒(méi)有考慮到植物學(xué)名的問(wèn)題，在核對單證的時(shí)候當我在核對提單時(shí)，才發(fā)現植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費用。事后我發(fā)現和同事保持及時(shí)的溝通是多么的重要，當單證那邊的同事在確認單證時(shí)，一定要和她核對一下，確準了再出正本。
在蘋(píng)果部門(mén)我經(jīng)受了很大的考驗，五一剛過(guò)，趕上了好幾個(gè)單子，經(jīng)理還沒(méi)有回來(lái)，我們的溝通是通過(guò)電話(huà)和短信，為了避免出現錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢(qián)、核對單證、更新表格，沒(méi)有做好具體規劃、分清主次，忙中出錯，把一個(gè)箱數弄錯了。事后才發(fā)現手機雖然打開(kāi)著(zhù)那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現的及時(shí)，才沒(méi)有造成短重。
4、跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。
5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì )耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識，無(wú)私分享他(她)們的工作經(jīng)驗，在出現錯誤的時(shí)候，領(lǐng)導和同事都是本著(zhù)體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團隊，融入了佳農的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻更大的力量。
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