商務(wù)文員的工作內容

商務(wù)文員的工作內容

商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時(shí)還需要從事商務(wù)方面的工作。以下是小編整理的關(guān)于《商務(wù)文員的工作內容》的文章，歡迎大家閱讀參考!

篇一：商務(wù)文員的工作內容

1. 打字處理工作

2. 信息的上傳下達

3. 文件歸檔、保管

4. 工作記錄

5. 來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待

6. 本工作區域清潔

主要工作：

1. 完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報

2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作

3. 接聽(tīng)電話(huà)做留言記錄、訊息處理

4. 工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管

輔助工作：

1. 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決

2. 節假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)

3. 協(xié)助庫存盤(pán)點(diǎn)工作

4. 與內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)系

根據實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，上面的只是參考。

商務(wù)文員，兼顧了文員和商務(wù)的工作，文員工作是輔助性質(zhì)的，重心是商務(wù)，主要是通過(guò)電話(huà)的方式跟客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，了解客戶(hù)的需求，挖掘和引導客戶(hù)的需求，并向客戶(hù)推薦我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。 它既有商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的工作內容，又有普通文員的工作范圍。一般文員主要是做文件處理、打字、編輯等文字工作的，需要熟悉WORD、EXCEL等常用的辦公軟件，會(huì )上網(wǎng)收發(fā)商務(wù)信件、搜集商務(wù)信息等也是經(jīng)常需要的。

篇二：商務(wù)文員的工作內容

1.了解市場(chǎng)，跟蹤并發(fā)展可能的擴建項目。

2.定期跟蹤現有客戶(hù)和了解潛在客戶(hù)。

3.參與商務(wù)合同的制定及價(jià)格談判。

4.及時(shí)反饋有關(guān)工作流程的修改意見(jiàn)。

5.完成日常報告及整理存檔，如收貨、盤(pán)點(diǎn)、月度計劃、年度匯總、作業(yè)指令等。

6.催繳客戶(hù)拖欠款額。

7.項目及公司進(jìn)口設備的免稅審批手續。

8.保稅及非保稅海關(guān)業(yè)務(wù)的申報工作。

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