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門(mén)店工作內容
你知道門(mén)店每天都有些什么事情要做嗎?貼心小編已經(jīng)整理好了材料供大家閱讀，歡迎瀏覽。更多內容請關(guān)注聘才網(wǎng)。
篇一：
1、 新品的跟蹤(到貨、銷(xiāo)售、陳列)
2、 訂貨率(到貨率)
3、 缺貨率(每天做缺貨報告)
4、 20商品管理(全店前200名商品、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、毛利排名)
5、 滯銷(xiāo)品 2%
6、 促銷(xiāo)商品(到貨、陳列、價(jià)格更改)
7、 市調(市調報告)
8、 季節性商品(每月)
9、 價(jià)格帶分析
10、 商品配置
11、 建議
12、 周轉率(每周)
13、 毛利
14、 商品質(zhì)量
15、 促銷(xiāo)方案建議
16、 顧客投訴投訴處理
17、 培訓
18、 庫存(高庫存、負庫存、無(wú)庫存)
19、 計劃單品數(每月)
20、 規章制度(執行)
21、 考核
22、 損耗
23、 資產(chǎn)的管理
24、 負毛利(每周)
25、 賣(mài)場(chǎng)的布局
26、 商品陳列
27、 保質(zhì)期
28、 各商品中分類(lèi)的銷(xiāo)售預估
29、 衛生(每天)
30、 來(lái)客數(每天)
31、 客單價(jià)(每天)
32、 銷(xiāo)售額(每天)
33、 員工出勤率(請假、曠工、遲到、換班等)
34、 DM海報的發(fā)放(提前到門(mén)店)
篇二：
一、門(mén)店具體職能：
◆銷(xiāo)售管理
⑴ 溝通、分解、執行門(mén)店營(yíng)運目標，確定門(mén)店各班次，分解到各班組，明確班
組銷(xiāo)售目標與責任;制定銷(xiāo)售計劃，不斷改進(jìn)銷(xiāo)售措施，完成總部下達的銷(xiāo)售目標和各項任務(wù)。
⑵ 門(mén)店服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。不斷完善商品陳
列展示，創(chuàng )造、維護良好便利的購物環(huán)境。不斷提高整體營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷(xiāo)售。
⑶ 每周對門(mén)店業(yè)績(jì)進(jìn)行匯總，分析門(mén)店銷(xiāo)售達成情況、商圈市場(chǎng)狀況，總結商
品銷(xiāo)售走勢規律，發(fā)現銷(xiāo)售問(wèn)題并提出改善措施，每周分析《周銷(xiāo)售報告》。
⑷ 每月對門(mén)店業(yè)績(jì)進(jìn)行分析匯總，根據公司實(shí)際發(fā)展情況、商圈直接競爭對手
狀況，結合分析顧客的消費需求，按商品類(lèi)別、時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售目標分解實(shí)施，同時(shí)要考慮到采購、促銷(xiāo)活動(dòng)的配合性與連貫性。遞交《店長(cháng)月工作總結》。
⑸ 積極配合市場(chǎng)部統籌安排各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，按活動(dòng)方案要求做好活動(dòng)前各項準
備工作及活動(dòng)中的有效執行與反饋。
⑹ 積極協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行會(huì )員發(fā)展與管理，保障營(yíng)運的可持續發(fā)展，提高銷(xiāo)量。
⑺ 每周組織門(mén)店商圈調查：對商圈附近其它競爭對手藥店的銷(xiāo)售策略、價(jià)格動(dòng)
向、促銷(xiāo)活動(dòng)、商品結構等及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解、分析匯總。第一時(shí)間向區域主管及相關(guān)部門(mén)匯報相關(guān)情況。
◆商品管理
⑴ 負責商品優(yōu)化管理工作，嚴格按照商品優(yōu)化流程執行。積極配合采購部加強
商品優(yōu)化管理，有效控制缺貨滯貨等現象，確保暢銷(xiāo)商品不缺貨，滯銷(xiāo)商品不積壓。
⑵ 按《效期商品管理制度》做好效期商品管理工作;做好過(guò)期藥品的處理工作。
⑶ 負責贈品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。
◆日常管理
⑴ 確保公司各項規章制度及門(mén)店營(yíng)運手冊在門(mén)店每個(gè)環(huán)節每個(gè)人得到有效貫徹、落實(shí)。
⑵ 認真貫徹執行公司的傳幫帶培訓。反饋培訓需求，積極配合相關(guān)部門(mén)培訓工作，努力提高員工綜合素質(zhì)。合理、科學(xué)調配人員，做到人盡其責。
⑶ 認真貫徹執行公司門(mén)店考核制度。積極配合直屬上級進(jìn)行各項考核評估工作。對門(mén)店員工進(jìn)行各種激勵管理，激發(fā)員工工作熱情。
⑷ 門(mén)店購物環(huán)境管理包括店面的外觀(guān)管理、氣氛營(yíng)造、衛生管理、經(jīng)營(yíng)設施等管理，確保店內清潔舒適的購物環(huán)境。
⑸ 商品陳列管理：依據《商品陳列管理制度》嚴格執行商品陳列標準要求，維持門(mén)店商品整潔生動(dòng)豐富的陳列。
⑹ 商品盤(pán)點(diǎn)管理：積極配合盤(pán)點(diǎn)專(zhuān)員的盤(pán)點(diǎn)工作，統籌安排好盤(pán)點(diǎn)專(zhuān)員所指定的盤(pán)點(diǎn)前各項準備工作，確保盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中的各項工作有效執行。
⑺ 門(mén)店營(yíng)運成本管理：嚴格有效控制各項費用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本。
⑻ 顧客投訴管理：依據《顧客投訴管理》認真、及時(shí)處理好顧客投訴，提高顧客滿(mǎn)意度。
⑼ 門(mén)店安全管理：加強防水、防火、防盜、防工傷及門(mén)店財務(wù)安全管理、盤(pán)點(diǎn)、監督、日常貨品的抽查等安全防范工作。防止、有效處理各種突發(fā)事件。同時(shí)組織對門(mén)店員工進(jìn)行相關(guān)安全防范教育學(xué)習。
⑽ 固定資產(chǎn)管理：確保店內固定資產(chǎn)的正常使用、維護及安全。(包括：貨架、空調、POS系統等設備及證照等)。
⑾ 門(mén)店保修管理：及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋各項報修，協(xié)助電工或系統管理員或相關(guān)工作人員24小時(shí)內解決。
⑿ 財務(wù)管理：按公司制度要求及時(shí)、準確做好各類(lèi)財務(wù)管理工作;做好收銀臺備用金等財務(wù)管理，門(mén)店費用對所有的明細支出，都要有相應的明細記錄。
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