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導游工作內容
導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問(wèn)題的人。導游分為中文導游和外語(yǔ)導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過(guò)全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。下面關(guān)于導游的工作內容是由pincai小編收集整理的，大家可盡情瀏覽借鑒，希望能幫到大家。
篇一：
一、根據當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務(wù)對象，導游人員的基本職責可概括為下述五點(diǎn)：
(一)根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀(guān)、游覽：
(二)負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源：
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全：
(四)耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題：
(五)反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì )見(jiàn)、會(huì )談活動(dòng)。
二、全陪和地陪的職責
(一)全程陪同導游人員的職責
全陪是組團旅行社的代表，對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動(dòng)負有全責，在全程旅游活動(dòng)中起著(zhù)主導作用。全陪的職責主要有：
1、實(shí)施旅游接待計劃
按旅游合同或約定，實(shí)施組團社的接待計劃，監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
2、組織協(xié)調工作
協(xié)調導游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項旅游活動(dòng)，照顧好游客的旅行生活。
3、聯(lián)絡(luò )工作
負責旅游過(guò)程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò )，做好旅行各站之間的銜接工作。
4、維護安全、處理問(wèn)題
在旅游過(guò)程中維護游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件。
5、宣傳、調研
宣傳中國(地方)，解答游客的問(wèn)詢(xún);了解外國(外地)，轉達游客的意見(jiàn)、建議和要求。
(二)地方陪同導游人員的職責
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當地的具體執行者，是當地旅游活動(dòng)的組織者。地陪的主要職責有：
1、安排落實(shí)旅游活動(dòng)
根據旅游接待計劃，科學(xué)、合理地安排旅游團(者)在當地的旅游活動(dòng)。
2、做好接待工作
認真落實(shí)旅游團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務(wù);在地陪、領(lǐng)隊的配合下，做好當地旅游接待工作。
3、導游講解
做好旅游團(者)在當地參觀(guān)游覽中的導游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問(wèn)題。
4、維護安全
維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、處理問(wèn)題
妥善處理當地各相關(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系，以及旅游團(者)在本站旅游過(guò)程中可能出現的各類(lèi)問(wèn)題。
三、工作內容
1、介紹旅游線(xiàn)路及游覽注意事項;
2、帶領(lǐng)游客游覽，并重點(diǎn)介紹景點(diǎn)特色、典故、傳說(shuō)等;
3、提醒游客注意安全，檢查隨隊人員數及其他安全情況;
篇二：
1)擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：
(l)實(shí)施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;
(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā) 、設計新的旅游產(chǎn)品。
2)擔任地陪工作的導游人員的主要職責是：
(l)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
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