coo工作職能內容

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COO即首席運營(yíng)官(英語(yǔ)：Chief Operating Officer，英文縮寫(xiě)：COO，又常稱(chēng)為運營(yíng)官、營(yíng)運總監)是公司團體里負責監督管理每日活動(dòng)的高階官員。COO是企業(yè)組織中最高層的成員之一，監測每日的公司運作，并直接報告給首席執行官。在某些公司中COO會(huì )同時(shí)兼任總裁，但通常COO還是以兼任常務(wù)或資深副總裁的情況居多。

主要職能

一般來(lái)講，COO負責公司職能管理組織體系的建設，并代表CEO處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。

如果公司未設有總裁職務(wù)，則COO還要承擔整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與綜合業(yè)務(wù)拓展，負責建立公司整個(gè)的銷(xiāo)售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)助CEO制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并對公司的經(jīng)營(yíng)績(jì)效進(jìn)行考核。[1]

崗位職責

1. 負責抓好公司經(jīng)營(yíng)規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監督執行。

2. 負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專(zhuān)項研究報告。負責定期為公司提出當前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預測報告。

3. 管理協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統整體功能發(fā)揮，對重大問(wèn)題上報總經(jīng)理裁決。

4. 負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實(shí)施細則，按月考核評分及時(shí)公布。

5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統總體設計方案 ，負責全公司經(jīng)營(yíng)投資預算方案、在批準后組織實(shí)施。

6. 密切關(guān)注國際國內信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。

7. 負責審查部門(mén)提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級述職，并做出工作評定。

8. 負責指導、管理、監督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰。

9. 負責組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;

10. 負責組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓;

11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

如何做到

《財經(jīng)時(shí)報》記者在采訪(fǎng)中對不同行業(yè)的COO提出了同一個(gè)問(wèn)題：你是如何成為COO的?他們的回答不盡相同，但有四點(diǎn)卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱(chēng)古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢(xún)公司任職，而后又在跨國公司、風(fēng)險投資公司任職，做過(guò)管理咨詢(xún)、風(fēng)險投資、媒體運作、娛樂(lè )投資等等。

古永鏘認為，在大型跨國公司工作，能夠使人了解到一個(gè)規范的公司的運作流程，這對于一個(gè)人的成長(cháng)極為有利;管理咨詢(xún)公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個(gè)自身的管理數據庫;風(fēng)險投資工作可使你對資本運作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對于成為COO大有裨益�！霸谥袊�，現階段不是每個(gè)人都可能通過(guò)經(jīng)歷多個(gè)公司來(lái)積累經(jīng)驗，那么，他就要做一個(gè)有心人，珍惜公司內部的每一次機會(huì )�！备哂抡f(shuō)。大多數公司對普通管理人員的崗位變換并不反對，對重點(diǎn)培養的人才，公司還會(huì )主動(dòng)提供輪崗機會(huì )，要充分利用這樣的機會(huì )增加自身的能力。

第二，要有一個(gè)長(cháng)于“商業(yè)計劃”的頭腦。商業(yè)計劃是為著(zhù)一個(gè)既定目的(一般為融資)，經(jīng)深思熟慮，以數據、個(gè)案、事實(shí)為基礎，預測在一定條件、資源的配合下，創(chuàng )造出可觀(guān)回報的生意的一份藍圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應將絕大部分的假設及其所導致的影響徹底描述及分析。當然，假設是不確定的，但有理由的假設加上嚴謹的邏輯思維及系統的演示方法，將可大大增強可信性。

第三，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認為，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)計劃，應能反映COO對項目的認識及取得成功的把握，全方位體現COO的能力。據唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計劃能力，從市場(chǎng)部經(jīng)理上升為公司的COO。

第四，要有效率意識，其中包括兩方面內容，一是加強自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒(méi)有高效率的保證是不能做到這一點(diǎn)的;二是加強各種資源的運營(yíng)效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話(huà)就是：“這才是一個(gè)做‘管家’的本色!”

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