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業(yè)務(wù)跟單員的工作內容
業(yè)務(wù)跟單員的工作內容
業(yè)務(wù)跟單：對客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買(mǎi)意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結業(yè)務(wù)，簽定合同為目標的一系列活動(dòng)。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。業(yè)務(wù)跟單員是指在業(yè)務(wù)員簽訂訂貨合約后，依據客戶(hù)定單要求負責下生產(chǎn)排產(chǎn)單，在產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程中，現場(chǎng)跟蹤物料及運作流向，查驗產(chǎn)品品質(zhì)、對出貨交期負責，協(xié)助業(yè)務(wù)員催辦確認樣品和業(yè)務(wù)票證、單據、報表的專(zhuān)職人員，是企業(yè)內各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶(hù)之間相互聯(lián)系的中間樞紐。一個(gè)優(yōu)秀的跟單員必須具備全面的生產(chǎn)進(jìn)度控制能力，要求具有嚴謹的思維、周密的計劃，可以說(shuō)要“一切盡在掌握之中”。
業(yè)務(wù)跟單員的工作主要有以下幾條：
1、審核訂單，根據訂單要求安排生產(chǎn)。重點(diǎn)要做好訂單登記，“制造命令單”要及時(shí)、準確地下達，同時(shí)做好相應文檔的管理。
2、維護客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求，跟催客戶(hù)訂單及時(shí)下達，維護現有訂單交期。
3、協(xié)助財務(wù)部及時(shí)落實(shí)回收貨款 ，保障公司利益。
4、及時(shí)、準確按照客戶(hù)要求安排裝貨、出貨。
5、更新、整理網(wǎng)絡(luò )信息資料，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，發(fā)布最新動(dòng)態(tài)信息，提高知名度。
從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷凸現出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，“要做總經(jīng)理，先做跟單員”這句話(huà)在跟單界廣為流傳。跟單員工作涉及企業(yè)的多個(gè)環(huán)節，便于積累工作經(jīng)驗和管理知識，具備了一定經(jīng)驗以后，跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績(jì)突出的跟單員或者跟單經(jīng)理，在具備相應 工作 經(jīng)驗、豐富管理技能、并且擁有一定規模的客戶(hù)群后也可嘗試獨自創(chuàng )業(yè)。
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