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網(wǎng)店運營(yíng)助理工作內容
網(wǎng)店運營(yíng)助理工作內容
1.精通淘寶天貓營(yíng)銷(xiāo)規則，清楚了解網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)購物習慣和購物心理;
2.敢于挑戰自我，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及推廣工作，對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認識，有創(chuàng )新意識;
3.有天貓運營(yíng)推廣策劃經(jīng)驗，有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.精通淘寶天貓營(yíng)銷(xiāo)規則，清楚了解網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)購物習慣和購物心理;
5.熟悉淘寶客、直通車(chē)、鉆石展位、各類(lèi)廣告資源，包括各類(lèi)淘寶活動(dòng);
6.團隊合作意識強，善于溝通，善于發(fā)現和解決問(wèn)題，責任心強，踏實(shí)肯干，誠實(shí)敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。
延伸閱讀：
如何做好網(wǎng)店運營(yíng)
一丶最常用的的競爭方法：拿對方的主力款來(lái)當成自己的引流款打價(jià)格戰
這招我們用的很多，但不是每個(gè)店鋪都適用，自己去衡量，意思應該很明白了，操作方法卻不局限!得結合自身情況去思考。
二、關(guān)于寶貝描述頁(yè)修改會(huì )不會(huì )影響搜索人氣(注意不是換寶貝，只是針對寶貝優(yōu)化)
雖然官方一直說(shuō)沒(méi)影響，但多次測試的確會(huì )的，相信很多大賣(mài)家都知道這一點(diǎn)，這里只要注意幾個(gè)點(diǎn)就可以了，1、“描述、標題、主圖”這三項每次只改動(dòng)一項，不要一下全部都改動(dòng)，改一項隔一天再改第二項;2、換主圖的時(shí)候最好是先把要換的圖放到第4、5個(gè)位置，隔天再移動(dòng)到主圖位置;3、標題每次只改4個(gè)字;4、屬性里面帶*的千萬(wàn)不能動(dòng)。把握住這幾點(diǎn)就可以放心去優(yōu)化你的詳情頁(yè)了!
三、巧用量子快速鎖定需優(yōu)化寶貝
不是什么訣竅之類(lèi)的，只是一個(gè)小方法，個(gè)人經(jīng)常用，覺(jué)得很方便分享給大家!
1、打開(kāi)量子恒道——流量分析——寶貝被訪(fǎng)排行，然后時(shí)間選擇最近7天，會(huì )出來(lái)寶貝瀏覽量排行top15圖標(圖片傳不上來(lái)，應該都知道的，不知道的留言單獨發(fā)你吧)，把這個(gè)截圖保存;
2、同樣在量子里打開(kāi)銷(xiāo)售分析--銷(xiāo)售詳解--寶貝銷(xiāo)售排行，時(shí)間選擇按周，同樣會(huì )出來(lái)寶貝排行top15(這里可以選擇支付寶成交件數或者支付寶成交金額來(lái)對比)，然后打開(kāi)剛才保存的瀏覽量排行圖，兩個(gè)圖表對比下，看看是不是大體可以對應上，如果發(fā)現流量大的寶貝，但是成交少，這個(gè)寶貝就要去仔細查看了，原因很簡(jiǎn)單，因為它浪費了很多流量，相反你就要給它更多流量。
注意：(兩個(gè)圖表時(shí)間對應，最好是在周末的時(shí)間來(lái)進(jìn)行，平時(shí)要用的話(huà)可以不用選擇7天，這個(gè)是靈活的，或者干脆不要第一步，直接在第二步那里也可以選擇查看瀏覽量)
四、客服在聊天的時(shí)候可以做很多文章
這點(diǎn)其實(shí)也算不上技巧，感覺(jué)說(shuō)的每一點(diǎn)都沒(méi)多少技術(shù)含量，大家自己選擇性吸取吧!
這點(diǎn)我要說(shuō)的就是給你的客服一個(gè)權限，主要就是送禮。如果面對競品的打壓，看到自己的寶貝一天天在掉，流量一天不如一天，或者某一個(gè)產(chǎn)品你想加快推進(jìn)速度!很多人的做法都是大力投錢(qián)推廣，或者眼睜睜的看著(zhù)沒(méi)法。如果在產(chǎn)品本身已經(jīng)優(yōu)化的很好了的前提下，不妨抓住來(lái)的每一個(gè)客戶(hù)，只要來(lái)了就想辦法讓他購買(mǎi)，用的最多的就是給你的客服權限，比如你可以告訴你的客服，今天你有10套禮物可以送，必須給送出去，提前培訓下哪種客戶(hù)送(當然這里不是平時(shí)都有送的，而是特別的，還是要有點(diǎn)價(jià)值的禮物)，哪怕是虧，想要效果好就讓出來(lái)多點(diǎn)，不要舍不得，自己算算每天推廣花了多少錢(qián)，再算算如果這個(gè)寶貝掉下去會(huì )損失多少，或者這個(gè)寶貝起來(lái)給你帶來(lái)多少有利!一兩天就可以試出來(lái)，看看成交，看看轉化率，如果都有提高，連續搞幾天，這時(shí)候產(chǎn)品是成上升曲線(xiàn)的，我們都知道馬太效應，越好越好，而且，轉化率高了，寶貝的人氣會(huì )提高，相應的就是流量提高。然后就都懂了，這樣做還有個(gè)目的是不要把客戶(hù)讓給你的對手，這樣相當于別人是成雙倍在增長(cháng)。
其實(shí)這個(gè)方法大家平時(shí)要是留意的話(huà)就應該知道很多操作爆款的經(jīng)常用，都知道，只是沒(méi)好好規劃的去用，方法很簡(jiǎn)單，但真的很實(shí)用，關(guān)鍵是要計劃的去做，而不是一時(shí)沖動(dòng)!
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