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會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
接下來(lái)是由聘才網(wǎng)小編為大伙整理的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案，供大家參考。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、會(huì )議操作流程
第一部分：會(huì )前準備
1、人員分工
2、場(chǎng)地準備
3、物品準備
4、會(huì )場(chǎng)布置
第二部分：現場(chǎng)部分
1、現場(chǎng)工作流程
2、會(huì )前準備工作
3、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷(xiāo)信息及會(huì )議流程)
4、會(huì )議正式開(kāi)始前(1、促銷(xiāo)員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開(kāi)場(chǎng)白(見(jiàn)主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專(zhuān)家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎問(wèn)答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息發(fā)布
9、咨詢(xún)、促銷(xiāo)、簽單(十一、現場(chǎng)抽獎)
第三部分：會(huì )后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買(mǎi)者繼續跟進(jìn)服務(wù))
三、會(huì )后總結
會(huì )銷(xiāo)流程具體細節
(一)會(huì )前部分
顧客在會(huì )上能否產(chǎn)生購買(mǎi)，有80%的因素取決于會(huì )前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì )前部分是會(huì )銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：
1、宣講專(zhuān)家的聯(lián)絡(luò );提前預約、有效溝通協(xié)調。
2、會(huì )議時(shí)間地點(diǎn)的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適，提前短線(xiàn)通知，電話(huà)預約，電話(huà)確認等。提前給各促銷(xiāo)員及醫務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會(huì )人數和效果。
4、會(huì )場(chǎng)的布置，現場(chǎng)人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位，會(huì )前預估銷(xiāo)量準備產(chǎn)品。
(二)會(huì )中部分
1、需準備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓資料。
數碼相機一臺：現場(chǎng)照像及錄制。
登記表：為現場(chǎng)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行登記。
條幅：掛在聯(lián)誼會(huì )會(huì )場(chǎng)的四周。
胸卡：工作人員佩帶。
展板和寫(xiě)筆：用于講師寫(xiě)東西。
抽獎箱：放置抽獎券。
小禮品：給現場(chǎng)客戶(hù)發(fā)放。
會(huì )議程序：
1、會(huì )務(wù)人員全部提前準時(shí)到會(huì )場(chǎng)。
2、各部門(mén)自我檢查，了解本部門(mén)應到人員情況，物品準備情況，機器設備情況等。
3、會(huì )前動(dòng)員：著(zhù)重對各部門(mén)工作人員講解會(huì )場(chǎng)維護和會(huì )后促銷(xiāo)事誼，講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門(mén)口歡迎客戶(hù)入場(chǎng)，一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規范迎賓登記顧客詳細資料，特別是對待陌生銷(xiāo)售時(shí)，員工與顧客間并不認識或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話(huà)，以確認顧客的電話(huà)是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流，盡快熟悉。
引導入場(chǎng)
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因為在會(huì )前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì )為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì )場(chǎng)后，一定要根據顧客邀請函上員工的名字由專(zhuān)人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶(hù)到來(lái)后，由主持負責，如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料，先讓早到的客觀(guān)看，達到一個(gè)好的氣氛。
6、主持人開(kāi)場(chǎng)白;開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規定時(shí)間15分鐘。
7、娛樂(lè )節目或小游戲，讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過(guò)游戲來(lái)調動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷(xiāo)售。
8、宣講專(zhuān)家開(kāi)始講座：產(chǎn)品講解。由主持人借助專(zhuān)家講座中提到的專(zhuān)業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言：(每個(gè)發(fā)言客戶(hù)發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。)說(shuō)明：會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節。顧客說(shuō)服顧客，要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認他可以到會(huì )，并且介紹給主持人認識，了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單，質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì )場(chǎng)準備三、四個(gè)核心顧客為宜。
10、有獎問(wèn)答
針對顧客關(guān)注的問(wèn)題，和我們希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷(xiāo)活動(dòng)政策，然后所有促銷(xiāo)人員全部到達現場(chǎng)，按分工的內容開(kāi)始與顧客溝通促銷(xiāo)產(chǎn)品。
12、對現場(chǎng)定購的客戶(hù)，主持人一定要大聲叫出來(lái)，讓所有人都知道，并告訴額外獎品。此活動(dòng)一直到結束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程也是造勢的過(guò)程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，最好可以現場(chǎng)演示，制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶(hù)共鳴的小節目。
13、促銷(xiāo)活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結束后，可舉行一次抽獎等)
(三)會(huì )后的售后服務(wù)跟進(jìn)
售后服務(wù)
電話(huà)跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢(xún)專(zhuān)家)：
親情跟蹤：聯(lián)誼會(huì )上未購產(chǎn)品的顧客兩天內回訪(fǎng)，進(jìn)一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋?zhuān)鑼?zhuān)家的勢進(jìn)行深入溝通，力爭促成購買(mǎi)。
回訪(fǎng)跟蹤：詢(xún)問(wèn)情況(若購產(chǎn)品了解使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋)回訪(fǎng)時(shí)間第一次從購物之日起一周內，第二次回訪(fǎng)時(shí)間，即首次回訪(fǎng)后一月內;會(huì )后總結
總結的內容包括：通報銷(xiāo)量，到會(huì )人數，銷(xiāo)售冠軍，到會(huì )率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會(huì )議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P，后建議、批評為好。
四、會(huì )銷(xiāo)預算及人員分工附表
表一、人員職責與分工表
聯(lián)絡(luò )組：XX負責通知顧客，確定名單X人，XX負責聯(lián)絡(luò )專(zhuān)家，場(chǎng)地等。
會(huì )場(chǎng)組：XX負責會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )場(chǎng)清理。
物料組：XX負責宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會(huì )場(chǎng)布置物料的準備。
促銷(xiāo)組：XX負責現場(chǎng)促銷(xiāo)XX元產(chǎn)品。
接待組：XX負責嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導迎送客人等。
售后服務(wù)組：XX負責新客跟進(jìn)服務(wù)。
表二、經(jīng)費預算明細表
聯(lián)絡(luò )費：聘請專(zhuān)家、通訊交通費用XXX
場(chǎng)地費：租用賓館費用XXX
物料費：宣傳資料、獎品等費用XXX
合計：XXX
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