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農行2015年運營(yíng)主管述職
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農行2015年運營(yíng)主管述職報告 精品一
20XX年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我帶領(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于柜員素質(zhì)的培養，保障分理處工作的穩健推進(jìn)
(一)建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
(二)加強監督檢查，做好會(huì )計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實(shí)行柜員工資與績(jì)效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
(三)配合會(huì )計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴格按照會(huì )計事后中心要求，指導柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì )計事后中心領(lǐng)導的表?yè)P與肯定。
二、規范財務(wù)管理，加強內控管理，規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格按照農總行財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設與學(xué)習，增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新規則。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現象，在實(shí)際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。
回顧過(guò)去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jì)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在20XX年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還有需要在20XX年工作中加強和完善的方面。成績(jì)只代表過(guò)去，20XX年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰!
農行2015年運營(yíng)主管述職報告 精品二
為進(jìn)一步提高運營(yíng)監管工作質(zhì)量，強化運營(yíng)履職管理，農業(yè)銀行浙江路橋支行在考核、監督、指導等方面大作文章，多舉措狠抓運營(yíng)監管工作。
該行一方面細化質(zhì)量考核。以上級行下發(fā)的各類(lèi)評價(jià)管理辦法為基礎，結合全行近年來(lái)在運營(yíng)主管履職與日常管理過(guò)程中發(fā)現在重點(diǎn)問(wèn)題、集中性問(wèn)題，制訂下發(fā)《柜員運營(yíng)工作質(zhì)量考核實(shí)施辦法》和《路橋支行運營(yíng)主管履職考評辦法》，分別明確柜員229項考核扣分標準、運營(yíng)主管四大類(lèi)22項扣分指標，對柜員日常工作和運營(yíng)主管日常履職、臨柜業(yè)務(wù)處理等重點(diǎn)進(jìn)行考核評價(jià);并實(shí)施運營(yíng)主管等級評定，年終評定的等級將作為運營(yíng)主管評優(yōu)評先和兌現掛鉤考核工資的依據，對年度考評為不合格的將直接淘汰，調整崗位。
另一方面強化監督。將業(yè)務(wù)知識全面、經(jīng)驗豐富的運營(yíng)主管輪崗至監管員，并建立起網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)主管與監管員的定期輪崗位制度，增強監管員隊伍力量;加大日常監管力度，增加突擊檢查的頻次，做到監管情況每半個(gè)月向分管行長(cháng)匯報一次，集中分析風(fēng)險易發(fā)問(wèn)題與薄弱環(huán)節，落實(shí)整改措施。同時(shí)實(shí)施“一對一”指導，由分管行長(cháng)牽頭組成監管團隊，對運營(yíng)管理相對薄弱的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn)指導，采取白天跟班現場(chǎng)指導、晚上針對性培訓的方式強化指導，逐項數據、逐個(gè)柜員進(jìn)行分析，幫助網(wǎng)點(diǎn)查找原因，并在日常工作中進(jìn)行正向激勵與誘導，以樹(shù)立員工的工作信心和積極性。 xx月xx日上午，農行禹城市支行召開(kāi)會(huì )計主管、監管員工作例會(huì )。該行財會(huì )運營(yíng)部負責人、全體會(huì )計主管、監管員參加會(huì )議。會(huì )上集中學(xué)習了德州市分行關(guān)于8月份會(huì )計監控系統運行情況的通報、案件風(fēng)險提示，還通報了前期替班大隊接管檢查底稿。針對近期內控工作情況并結合案件風(fēng)險提示，分管行長(cháng)要求下一步要集中做好以下幾點(diǎn)：
一是營(yíng)業(yè)機構要搞好節假日期間，特別是午休期間、非營(yíng)業(yè)時(shí)間人員安排，確保做到至少三人到崗，其中一人履行會(huì )計主管職責，切實(shí)防范重點(diǎn)時(shí)段操作風(fēng)險。
二是嚴格執行營(yíng)業(yè)機構庫款雙人雙鎖制度，合理確定柜員和主出納現金箱限額。柜員現金箱超限額的，必須交主出納。網(wǎng)點(diǎn)庫存超限額的，要及時(shí)上解。 三是柜員臨時(shí)離崗，會(huì )計主管必須核對柜員現金實(shí)物與系統記錄無(wú)誤后，柜員方可離開(kāi)。 四是嚴格堅持“一日三碰庫(箱)”制度。
關(guān)于下一步內控管理工作，分管領(lǐng)導明確要求： 一是嚴禁柜員自辦業(yè)務(wù)。柜員自辦業(yè)務(wù)存在較大風(fēng)險隱患，因此，各營(yíng)業(yè)機構必須高度重視，加強臨柜業(yè)務(wù)管理，培養臨柜人員正確的操作習慣，強化柜員風(fēng)險意識，提高柜員的自我約束能力，嚴格按照操作規程規范操作。對于會(huì )計監控系統發(fā)現的自辦業(yè)務(wù)預警信息，經(jīng)核實(shí)屬違規為本人辦理業(yè)務(wù)的，要對經(jīng)辦人員進(jìn)行嚴肅處理。支行下一步將加大監管力度，對屢查屢犯、自辦業(yè)務(wù)等行為加大考核力度，并結合會(huì )計內控管理系統及會(huì )計監控系統，突出風(fēng)險點(diǎn)防范，有效遏制操作風(fēng)險發(fā)生。
二是強化大額資金支取管控。
1、大額資金劃轉必須經(jīng)會(huì )計主管審查、授權，對金額在100萬(wàn)元(含)以上的支付業(yè)務(wù)，及時(shí)與法定代表人、單位負責人或財務(wù)負責人電話(huà)聯(lián)系，核實(shí)無(wú)誤后，方可付款。
2、大力推廣對公短信通業(yè)務(wù)，將賬戶(hù)與存款人的手機等通訊工具進(jìn)行綁定，實(shí)時(shí)向存款人發(fā)送賬戶(hù)的動(dòng)賬信息，幫助客戶(hù)掌握賬戶(hù)變動(dòng)情況，控制資金被非法支付的風(fēng)險。2xx-x年底前，月日均存款余額10萬(wàn)元(含)以上的賬戶(hù)推廣率力爭達到100%。
日前，市分行在十三樓會(huì )議室召開(kāi)運營(yíng)監管工作座談會(huì ), 市分行運營(yíng)部相關(guān)人員，大冶、陽(yáng)新支行及運營(yíng)監控中心監管員，部分支行運營(yíng)主管參加了會(huì )議。 會(huì )上，監管員和運營(yíng)主管結合各自工作開(kāi)展情況對如何促進(jìn)運營(yíng)工作品質(zhì)提升、提高運營(yíng)監管水平進(jìn)行了熱烈的討論，對如何優(yōu)化當前運營(yíng)監管模式、提高運營(yíng)監管成效提出了各自看法;并就“三化三鐵”、“三大集中”等運營(yíng)工作推進(jìn)情況進(jìn)行了討論和交流;會(huì )議還對后期運營(yíng)監管工作進(jìn)行了安排部署。
會(huì )議期間，運營(yíng)監控中心負責人李祥軍針對集中監控后運營(yíng)監管工作取得的成效以及存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入剖析，對后階段運營(yíng)監管工作提出具體要求。 運營(yíng)管理部總經(jīng)理歐陽(yáng)堰參加會(huì )議，并逐一對參會(huì )人員發(fā)言和工作情況進(jìn)行了點(diǎn)評，在全面聽(tīng)取參會(huì )人員發(fā)言后，就參會(huì )人員開(kāi)誠布公、敢于自我批評、查找不足的發(fā)言方式表示了贊揚，對運營(yíng)監管員積極做好運營(yíng)監管工作的態(tài)度表示了肯定，并對運營(yíng)監管員提出如下工作要求：
一是要熱愛(ài)監管工作，有較強的事業(yè)心和責任心，用心思考、用情監管;
二是要加強自身學(xué)習，牢記“打鐵還需自身硬”的道理，做一名優(yōu)秀的監管員;
三是要積極參與到“三化三鐵”創(chuàng )建工作中，要帶動(dòng)包片網(wǎng)點(diǎn)做好“三化三鐵”創(chuàng )建工作;
四是要通過(guò)本次座談進(jìn)一步拓寬工作思路，開(kāi)創(chuàng )新的監管模式，嘗試實(shí)行分片集中監管方式，提高監管效果;五是要加強日�？己�，真實(shí)反映監管員工作履職情況;六是在日常工作中要緊扣“三點(diǎn)”，即把握關(guān)鍵點(diǎn)、控制風(fēng)險點(diǎn)、盯緊薄弱點(diǎn);七是在監管內容上要有所側重，要抓住重要監管事項，切實(shí)防范操作風(fēng)險。
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