移動(dòng)維護工作總結

移動(dòng)維護工作總結

工作總結做的好可以給你的工作畫(huà)上一個(gè)完美的句號，做得不好，或者是對你所做的工作闡述不當，可能會(huì )抹殺掉你的工作能力和表現，對于你將來(lái)的發(fā)展很不利，所以，為了寫(xiě)一份好的工作總結，不要猶豫，趕緊到聘才網(wǎng)瞧瞧吧!

篇一：

20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下、省公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、通信生產(chǎn)建設任務(wù)，有力的保證了版納轄區移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：

一、G網(wǎng)建設

在省公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座(宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè))，搬遷基站2個(gè)，擴容基站69個(gè)(擴容宏站47個(gè)、擴容邊際網(wǎng)22)，減容基站42座(宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè))，修改基站配置、改站型17座(即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè))。建設進(jìn)度全省超前，圓滿(mǎn)完成省G網(wǎng)工程建設計劃，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容，完成BSC2&BSC3擴容為512TRX，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進(jìn)行了擴容，VLR容量由15萬(wàn)門(mén)增至20萬(wàn)門(mén)，BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。

5月份建設完成電視電話(huà)會(huì )議系統工程。

8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預計完成70%的進(jìn)度。

二、本地傳輸網(wǎng)建設

1.及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設-個(gè)節點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時(shí)完成G網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設，光纜總長(cháng)-公里。

2.積極配合協(xié)調省管工程版納本地網(wǎng)線(xiàn)路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。

3、根據版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現狀，及時(shí)委托線(xiàn)路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

三、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化

節日期間運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，經(jīng)過(guò)節日前針對城區及鄉鎮集會(huì )活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個(gè)TRX，省公司節日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開(kāi)通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開(kāi)通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴容站14個(gè)。

調整天線(xiàn)3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。

節日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員，提取2003年度的話(huà)務(wù)量數據進(jìn)行分析，根據話(huà)務(wù)模型提出本年度的話(huà)務(wù)量預測(主要是節日話(huà)務(wù)量預測)，按話(huà)務(wù)量預測結果提出了G網(wǎng)的擴容改造計劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話(huà)務(wù)預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時(shí)要求機房在節日期間實(shí)時(shí)觀(guān)測網(wǎng)絡(luò )話(huà)務(wù)，對于擁塞高的扇區馬上進(jìn)行參數的調整，功率控制，使話(huà)務(wù)分流到相鄰小區，應急通信車(chē)對話(huà)務(wù)分流取到了非常好的效果。因節日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節日話(huà)務(wù)量高于往年的情況下，節日期間的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區的話(huà)務(wù)擁塞率高達40-50%，而今年最高擁塞只達到10-15%。

經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò )的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò )分析會(huì )議上受到表?yè)P。版納在全省網(wǎng)絡(luò )排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績(jì)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話(huà)率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個(gè)基站48組存在問(wèn)題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。

在近期結合全州空調的整治維護工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機的需要。

公司領(lǐng)導組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現了許多問(wèn)題，督促相關(guān)人員解決。

五、動(dòng)力環(huán)境

完成全州121個(gè)基站的電池放電測試(全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監控)整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長(cháng)資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。

八月在全州進(jìn)行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進(jìn)行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。

六、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)

分公司承擔G網(wǎng)工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但相方設法派員工出去學(xué)習，還利用工程期間廠(chǎng)家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運維人員進(jìn)行現場(chǎng)交流或集中培訓，由廠(chǎng)家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現場(chǎng)解答。

全年單在本地就組織維護人員進(jìn)行了多達92人次的集中培訓，學(xué)習邊際網(wǎng)、空調、電源的相關(guān)知識，提高了維護人員的技能。

積極學(xué)習最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(cháng)達一周的3G學(xué)習，回來(lái)后積極宣貫學(xué)習，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進(jìn)行了一次C級用戶(hù)培訓。

8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護進(jìn)行了詳細的講解。

在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現場(chǎng)培訓，使員工的基站維護技能又上了一個(gè)臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò )的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時(shí)反饋。

日常維護工作：為分公司領(lǐng)導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò )運行的情況，為領(lǐng)導的決策提供真實(shí)可靠的數據。完成了103個(gè)基站的擴容，開(kāi)通，減容，傳輸割接的數據制作工作。

配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶(hù)的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶(hù)數據處理，以及新?tīng)I業(yè)廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習。

在8-9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠(chǎng)家對二樓機房的氣體消防系統進(jìn)行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。

九、存在問(wèn)題及不足

1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。

2)今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監控，給維護帶來(lái)很多不便，也造成不必要的損失。

3)有部分基站仍為單臺空調工作，時(shí)間長(cháng)后，影響空調壽命，

4)隨著(zhù)基站逐步增多，維護量越來(lái)越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門(mén)管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進(jìn)。

十、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。

2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。

3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道等工作建設準備開(kāi)工建設等工作任務(wù)。

4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設工作。

5、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運營(yíng)商達成互聯(lián)互通事宜。

6、理順建設程序，并及時(shí)支付工程建設費用。

篇二：

轉眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。

我的感受和體會(huì )

經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )。

1、善于總結�？偨Y是一個(gè)很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì )堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

明年工作的展望

2.結合客戶(hù)的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3.繼續加強實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)。體驗式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強主動(dòng)體驗的措施，如開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)、設立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的xx分公司xx營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng )輝煌貢獻自己的一份薄力。

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