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網(wǎng)絡(luò )維護工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )維護工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結1
一、學(xué)習教育提素質(zhì)。20xx年下半年對網(wǎng)絡(luò )操作維護中心來(lái)說(shuō)是最為艱難的時(shí)期，3名維護骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門(mén)內部廣泛開(kāi)展工作中學(xué)習、學(xué)習中工作的崗位能力培訓教育活動(dòng)，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補、邊補邊教，將日常工作的典型案例作為培訓的教材進(jìn)行集中培訓，把新進(jìn)員工作為培訓的主體，針對每位員工發(fā)放學(xué)習筆記本，集中學(xué)習和自學(xué)相結合，鼓勵員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習筆記督促自學(xué)有效果。部門(mén)除了抓理論學(xué)習外，對實(shí)踐操作培訓也不放過(guò)，部門(mén)內部實(shí)行有計劃的班組人員交流，遠程監控和現場(chǎng)維護的雙向學(xué)習，增強員工的`全程全網(wǎng)意識和動(dòng)手能力。為了培訓教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門(mén)內部進(jìn)行學(xué)習的月考制度，從公司相關(guān)部門(mén)搜集紀念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習激勵12人次。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的長(cháng)抓不懈，部門(mén)的日常工作已經(jīng)基本走上正規，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯單率和障礙預處理率明顯提升。
二、爭先創(chuàng )優(yōu)抓質(zhì)量。今年以來(lái)，部門(mén)結合"創(chuàng )佳評差"工作要求，內部開(kāi)展各崗位的"爭先創(chuàng )優(yōu)"競賽活動(dòng)。監控中心開(kāi)展"樹(shù)模范、趕先進(jìn)、贏(yíng)笑臉"每月維護技能競賽活動(dòng)，工作場(chǎng)所樹(shù)立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競賽項目，對執行力強、維護工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個(gè)，初步形成績(jì)效激勵和榮譽(yù)激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質(zhì)量。在支撐營(yíng)業(yè)前臺手工工單方面，部門(mén)內部建立問(wèn)題協(xié)作管理平臺，配合企業(yè)總機技術(shù)應用歸類(lèi)分流各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)業(yè)務(wù)工單的分類(lèi)響應時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的"快"，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標桿，有努力的方向和超越的目標，不斷提升響應前端工單的質(zhì)量和效率。
三、抗洪救災展風(fēng)貌。7月24日凌晨，銅川市出現50年一遇的罕見(jiàn)特大暴雨，不少區域40小時(shí)降水量超過(guò)年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常xx、郭xx等女同志克服災后交通不便、食宿無(wú)法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮、廟灣鎮、瑤曲鎮、柳林鎮、小丘鎮等鄉鎮恢復通信，兩天時(shí)間內完全恢復了災區的所有通信，緊接著(zhù)利用一周時(shí)間實(shí)現了耀州區和印臺區的跨區域環(huán)改造，涌現出了吳xx、張xx、郭xx等抗洪救災先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡，展現出一幅維護人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰天斗水的豪邁畫(huà)卷。
四、創(chuàng )評實(shí)踐創(chuàng )佳績(jì)。在創(chuàng )佳評差活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò )操作維護中心將創(chuàng )建活動(dòng)貫穿于本職工作中，全年完成省管專(zhuān)項網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實(shí)現精確化營(yíng)銷(xiāo)的能力;完成省管電源設備網(wǎng)絡(luò )隱患整治項目6處，實(shí)現了區縣局和重要局所的油機自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高;針對全市22個(gè)C類(lèi)ONU室外機柜進(jìn)行市電油機雙向開(kāi)關(guān)改造，方便后期設備維護;配合建設部完成光進(jìn)銅退設備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺，完成現網(wǎng)473臺設備非信任域調整為信任域改造工作，并實(shí)現所有設備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò )操作維護中心賦予創(chuàng )建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng )新提高效率。部門(mén)針對年初的寬帶用戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的帳號盜用現象，部門(mén)內部成立了"提高寬帶用戶(hù)精確化綁定率"QC課題小組，通過(guò)QC小組的PDCA循環(huán)法成功實(shí)現了全市寬帶用戶(hù)精確綁定90%以上的目標，全省排名穩定在前兩名;目前部門(mén)業(yè)務(wù)崗處理CRM系統22個(gè)工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺抱怨后臺電話(huà)難打響應不及時(shí)等現象，部門(mén)組織人員搭建前后臺業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng )新成果三等獎;在全省CDMA網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升專(zhuān)項工作中，部門(mén)組織人員分成3個(gè)小組，按照TOP10問(wèn)題歸類(lèi)找關(guān)鍵問(wèn)題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績(jì)，同時(shí)王xx個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準備好以飽滿(mǎn)的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續以"創(chuàng )佳評差"活動(dòng)為載體，立足本職，著(zhù)眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩定、高效運行，發(fā)揮更大作用，貢獻更大力量。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結2
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！我是滿(mǎn)洲里分公司計算機中心硬件維護員XXX，自20xx年5月以來(lái)，負責整個(gè)滿(mǎn)洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會(huì )為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，先后從事過(guò)數據開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò )運維工程師工作，大學(xué)系統的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習和畢業(yè)后IT界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實(shí)肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門(mén)的領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，經(jīng)過(guò)近一年半的學(xué)習和適應，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個(gè)和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來(lái)，經(jīng)過(guò)本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門(mén)領(lǐng)導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽(yù)，除了個(gè)人的努力之外，更離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助。
滿(mǎn)洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn)，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區的'全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統備份以及設備清理工作和設備統計工作�，F將具體工作進(jìn)行詳細的敘述：
1．滿(mǎn)洲里購物中心及北方商廈POS機維護：對購物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS機進(jìn)行維護和檢查，購物中心所有POS機打印機及掃描平臺進(jìn)行清理，對購物中心辦公區進(jìn)行計算機硬件巡檢
2.滿(mǎn)洲里購物中心、北方商廈電子稱(chēng)維護：對購物中心超市北方商廈電子稱(chēng)硬件使用情況進(jìn)行檢查，檢查打印頭使用情況，形成處理意見(jiàn),監督指導
3.購物中心、北方商廈計算機硬件信息管理：對購物中心北方商廈所有計算機相關(guān)設備信息進(jìn)行理規檔嚴格執行公司硬件設備設施管理制度，并將相關(guān)信息錄入到計算機硬件設備管理表格中
4.網(wǎng)絡(luò )設備維護、購物中心網(wǎng)絡(luò )安全維護：定期對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行日常維護、調試、清灰，對交換設備維護不當，影響網(wǎng)絡(luò )正常使；檢查控制各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)使用情況，限制監管公司各部門(mén)對非法網(wǎng)站進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò )帶寬資源
5.重要機器備份工作：定期對機房?jì)染W(wǎng)病毒服務(wù)器、外網(wǎng)病毒服務(wù)器、文件服務(wù)器、服務(wù)器備份服務(wù)器、客房門(mén)鎖、餐飲飛單、總機計費進(jìn)行備份工作
6.北方商廈和倉儲中心巡檢工作：每周對北方商廈的電腦和pos機進(jìn)行巡檢，每月對倉儲中心電腦和打印機進(jìn)行巡檢
7.公司各部門(mén)計算機軟件安裝檢查：負責各部門(mén)計算機軟件的安裝檢查，按照計算機中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查，并保證每臺客戶(hù)機網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)及DAME服務(wù)能夠連接
8.解決突發(fā)事件及完成領(lǐng)導安排任務(wù)：解決各部門(mén)電腦、POS機、打印機、電子秤故障并完成領(lǐng)導指派的各項任務(wù)
9.總結匯報工作：每月30日將本月工作總結以書(shū)面形式上報計算機中心負責人 電子產(chǎn)業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說(shuō)興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會(huì )不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過(guò)半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會(huì )，實(shí)現自身的價(jià)值！
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結3
公司領(lǐng)導：
20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經(jīng)歷，我作為一個(gè)學(xué)校畢業(yè)生，很快地適應了新的工作環(huán)境，在自己的崗位踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，也為公司的發(fā)展添加了一份微薄之力。
自加入公司以來(lái)，始終以快樂(lè )飽滿(mǎn)的情緒投入到工作學(xué)習中去，一直認認真真、力求把工作做得盡善盡美，對公司的發(fā)展做出了自己應盡的責任。此外在做好本職工作的同時(shí)，參加各種培訓考試學(xué)習，比如施工員、質(zhì)檢員培訓，電焊工培訓等，以期為公司在以后的發(fā)展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領(lǐng)導關(guān)心重視人才培養是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領(lǐng)導而感到慶幸。
我在學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是計算機，現在崗位是負責全公司計算機維修維護工作及網(wǎng)絡(luò )保障工作。我公司是一個(gè)迅猛發(fā)展，蓬勃向上的公司，因此，計算機持有量也是節節攀升，而在計算機數量上升的背后，則是我工作量的增加。從計算機組裝、網(wǎng)絡(luò )架設，到故障排除、病毒清理，再到網(wǎng)絡(luò )保障，我經(jīng)受住了多種考驗，也取得了一些成績(jì)，受到了領(lǐng)導員工的廣泛好評與歡迎。而我從開(kāi)始的一名新兵到現在比較熟練的處理各項事情，這其中也包含了部門(mén)領(lǐng)導及同事們對我的幫助。在經(jīng)營(yíng)部的工作中，剛開(kāi)始由于投標工作專(zhuān)業(yè)知識的匱乏以及經(jīng)驗的不足還是給我帶來(lái)了些的麻煩，但是在部門(mén)經(jīng)理的幫助下，我積極向公司經(jīng)理請教，借各種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍認真學(xué)習，很快弄清公司經(jīng)營(yíng)投標工作的特點(diǎn)，為以后順利開(kāi)展工作打下了堅實(shí)的基礎。
同時(shí)，也看到自己工作中存在著(zhù)一些缺點(diǎn)，工作細節方面還不夠注意，有時(shí)只考慮工作大致，有些細節工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對有些工作的領(lǐng)會(huì )上還沒(méi)能完全吃透。新的.一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續發(fā)揮自身的長(cháng)處，認真改正存在的缺點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，加強學(xué)習，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高。
回顧這一年來(lái)的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話(huà)說(shuō)，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來(lái)，我堅持敬業(yè)謹慎勤奮。我堅信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。
此致
敬禮
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結4
一、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司第一季度總體來(lái)講，因是機器比較陳舊所以出現問(wèn)題頻率較高，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。對公司所有電腦進(jìn)行統計，設置系統臺賬。
二、計算機系統及軟件維護
由于機器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。
三、計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員U盤(pán)等移動(dòng)設備。病毒防范方面一定要加強防范意識，嚴禁打開(kāi)不正常的'網(wǎng)頁(yè)，嚴格使用U盤(pán)等移動(dòng)儲存設備。
四、門(mén)禁及其他工作
現階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統。定期對門(mén)禁系統進(jìn)行數據備份，對臨時(shí)出入的施工人員權限進(jìn)行及時(shí)更新，做到人走權限停。設有臺賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權限有表可查。不足及差距。
一是學(xué)習熱情不持久。二是工作中還存在著(zhù)急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學(xué)習還需進(jìn)一步加強，還需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，近期不僅要繼續虛心學(xué)習部門(mén)配需及發(fā)布的專(zhuān)業(yè)知識，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識，拓寬自己的知識面�，F在公司正在進(jìn)入十二五，我們只有把根基打牢、夯實(shí)基礎，才能在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更遠。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結5
各位領(lǐng)導，同事大家好，我是王子峰，來(lái)自技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò )維護部。轉眼一年又過(guò)去了，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了所承擔的各項工作任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，下面對20xx年的主要工作做如下匯報：
1、采集、梳理全省IP骨干網(wǎng)數據，宏觀(guān)上根據業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分帶寬和優(yōu)先級，使各業(yè)務(wù)保持獨立通道平穩運行；指導分公司數據網(wǎng)、接入網(wǎng)的規劃與建設。
2、負責制定縣級分公司互動(dòng)電視業(yè)務(wù)實(shí)施方案，以及基于IP+DVB雙模機頂盒測試方案，目前已陸續開(kāi)通數12個(gè)縣分公司的互動(dòng)電視業(yè)務(wù)。
3、負責設計自主運營(yíng)寬帶方案，引入多鏈路負載均衡設備，通過(guò)設定智能出入站路由和新建冗余DNS服務(wù)器，使我司的‘e+TV’用戶(hù)能就近訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)；同時(shí)部署邊界防火墻從內外兩個(gè)方向防御病毒，保障用戶(hù)的良好體驗和滿(mǎn)意度。
4、負責農網(wǎng)信息化項目網(wǎng)絡(luò )平面的設計與實(shí)施工作，已陸續將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無(wú)線(xiàn)DVB組播信號落地。
5、組織各市分公司OTN項目的驗收以及各市城域網(wǎng)設備割接至OTN平面的工作
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6、負責制定BOSS系統網(wǎng)關(guān)遷移方案并參與實(shí)施，使訪(fǎng)問(wèn)BOSS系統更高效快捷。
7、完成全省新增7套高清節目信號落地
8、組織各分公司的技術(shù)培訓和業(yè)務(wù)咨詢(xún)指導；制定故障處理流程
10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網(wǎng)，電子政務(wù)網(wǎng)等大客戶(hù)業(yè)務(wù)施工
11、配合完成BOSS外網(wǎng)接入鏈路擴容，BOSS系統與寬帶AAA系統對接，財務(wù)系統外網(wǎng)接入等
20xx年我部門(mén)工作的主要內容是優(yōu)化調整網(wǎng)絡(luò )架構，合理配置網(wǎng)絡(luò )資源，豐富業(yè)務(wù)系統平臺，同時(shí)伴隨著(zhù)許多新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，新項目的.建設，在20xx年中我在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。
首先是對自主運營(yíng)寬帶業(yè)務(wù)至關(guān)重要的AAA認證計費系統相關(guān)知識掌握不夠，很多涉及Linux系統的問(wèn)題還一知半解，雖然可基本滿(mǎn)足日常維護要求，但大部分是照葫蘆畫(huà)瓢，今后需加強此類(lèi)知識的學(xué)習。
其次，互動(dòng)平臺的維護任務(wù)比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配合分公司開(kāi)局和處理很多故障，但鑒于此系統的知識點(diǎn)非常密集，現仍不可對平臺熟練駕馭，下一步計劃和廠(chǎng)家建立互通機制，對發(fā)生的故障和處理過(guò)程做好跟蹤記錄，對涉及的知識點(diǎn)逐個(gè)由淺入深、理解吸收。
隨著(zhù)三網(wǎng)融合大局勢的推進(jìn)，廣電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )格局已由單向廣播網(wǎng)逐漸過(guò)渡到雙向網(wǎng)，我們公司也在NGB改革大潮中邁進(jìn)廣電IP網(wǎng)絡(luò )新紀元，
維護隊伍的轉型顯得相當重要，多年在運營(yíng)商行業(yè)積累的經(jīng)驗和知識使我有責任和義務(wù)為我身邊的隊友們提供幫助，我是這么做的，在這一點(diǎn)上我毫無(wú)保留。我相信只有整體隊伍素質(zhì)的提高，這個(gè)隊伍維護的網(wǎng)絡(luò )才是一張質(zhì)量可靠的好網(wǎng)，才能網(wǎng)住更多的魚(yú)。
20xx年馬上就要過(guò)去，工作上的路還很漫長(cháng)，在未來(lái)的一年中，我要做到以下幾點(diǎn)：
第一：堅持學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平
第二：勤于實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力
第三：積極主動(dòng)，扎實(shí)做好本職工作
還有最重要的是端正態(tài)度，繼續放好自己的心態(tài)，不要認為工作是負擔，是謀生手段那么簡(jiǎn)單，要把工作當成責任，用心去工作，這樣才能把工作做好做出色。
我的匯報完了，謝謝大家！
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結6
20xx年度的本人的工作和往年沒(méi)有什么不同，白天主要是維護公司的日常辦公網(wǎng)絡(luò )、媒體接待、監控系統，晚上維護電子票務(wù)系統。日常所有工作在有序的過(guò)程中進(jìn)行。
一、電子票務(wù)系統的維護工作
電子票務(wù)系統維護工作相對去年，維護量工作要減輕許多，一是人數較20xx年要少，因此軟件和服務(wù)器出現的故障和打印耗材消耗要減少了許多；二是票務(wù)人員經(jīng)過(guò)兩年多與軟件磨合，在操作上已經(jīng)很熟練，誤打、誤操作導致的故障已經(jīng)沒(méi)有，給維護工作帶來(lái)了方便。
在設備方面，根據應對突發(fā)事件安全的要求，在換票處使用了和售票處一樣的蓄電池后備供電方式，保證了在電力中斷后，出票工作的不間斷進(jìn)行，另外售票處的蓄電池也完成了更換工作。
存在問(wèn)題：一、票務(wù)人員對所在工作的安全重視程度不夠，飲料、茶水、食品依舊還有放在換票電腦桌上的現象。二、驗票處的掃描槍盡管在國慶實(shí)施了部分更換，但是仍舊有老的掃描槍出現故障現象，由于現在實(shí)施了單雙兩道口多一臺備份使用情況以及停演后驗票口的改造后入場(chǎng)通道的增加，因此來(lái)年還需要更換一至兩把掃描槍。
二、監控系統的維護工作
監控系統的運行工作與電子票務(wù)是同步進(jìn)行，今年新增的設備如下：一是按學(xué)校安全的要求，在學(xué)校教學(xué)樓區域安裝了兩個(gè)數字高清攝象頭；按桂林票務(wù)中心的要求，在外聯(lián)部的安裝了一個(gè)數字高清攝象頭；由于劇場(chǎng)的改造，導致原先的天線(xiàn)傳輸被遮擋，將劇場(chǎng)看臺單號一個(gè)攝象頭和單號驗票口的一個(gè)攝象頭移至總統席和音控室外陽(yáng)臺，改為有線(xiàn)傳輸。按劇場(chǎng)管理部的要求，在鼓樓二場(chǎng)候場(chǎng)區域安裝了一個(gè)普清攝象頭。
目前存在的問(wèn)題：一、一些攝象頭出現了故障，在功能上不能完全使用（如雙號驗票口、單號驗票口）；二、由于先前使用的部分用于無(wú)線(xiàn)傳輸的天線(xiàn)故障和傳輸速率達不到要求，改造為有線(xiàn)傳輸形式的工作在進(jìn)行當中（布置光纜）。
三、辦公電腦維護
辦公電腦維護工作較之以上兩個(gè)系統，工作難度系數要��；但是工作比較煩瑣，由于各部門(mén)使用電腦的水平參差不齊，因此工作主要體現在指導和監督上。今年辦公室搬遷至鼓樓，部門(mén)網(wǎng)絡(luò )設備已經(jīng)遷移至鼓樓，鼓樓已經(jīng)連入辦公網(wǎng)絡(luò )系統；新辦公樓布置了光纜分別連入了辦公、電子票務(wù)、監控系統。
目前存在問(wèn)題：辦公電腦大多已經(jīng)陳舊，個(gè)別部門(mén)（如銷(xiāo)控、辦公室、財務(wù)部）使用的電腦年限都已經(jīng)超過(guò)了6年以上，部分電腦部件損壞后，難以再找到相應部件替換，給維護工作帶來(lái)一定困難；機房的核心三層交換機為20xx年購置的產(chǎn)品，明年就過(guò)保修期，從運行來(lái)看，比較穩定，但是是否可以考慮備份一臺，因為一旦發(fā)生故障，會(huì )影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò )工作情況。由于多方面原因的考慮，公司主機房還在宿舍區域，為保證網(wǎng)絡(luò )通暢運行，是否可以考慮和換票處一樣采用后備式蓄電池供電方式。
四、媒體接待
媒體接待方面，較之20xx年有減少，來(lái)訪(fǎng)媒體多為地方電視臺居多，做的多是反映桂林和陽(yáng)朔旅游的新聞報道節目，有的是娛樂(lè )公司和網(wǎng)站為推廣自身出資與電視臺合作制作的旅游節目（有攜程旅游網(wǎng)與北京、上海衛視合作，云南衛視頻和云南各大旅行社為推廣桂林—云南精華游合作制作的節目）。本年度影響比較大的是為上海世博會(huì )做的有關(guān)宣傳桂林旅游板塊的節目，出動(dòng)了漁民演員，在演出前單獨錄制紅綢、月牙兩個(gè)節目；中央電視臺國際頻道《走遍中國》欄目與陽(yáng)朔縣人民政府合作制作的《走遍中國》欄目“陽(yáng)朔系列”節目，節目分為7集，介紹陽(yáng)朔的旅游、風(fēng)情、文化和人文，其中一集《印象漁公》專(zhuān)門(mén)介紹印象劉三姐的`漁民演員，節目在10月下旬播出。從接待媒體反饋看，《印象？劉三姐》已經(jīng)是個(gè)世界級的品牌，在媒介中已經(jīng)是有很好的口碑，很多外來(lái)單位如韓國客人，來(lái)不僅僅是觀(guān)賞演出，而是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度來(lái)討教，從《印象？劉三姐》成功經(jīng)驗里面能否有借鑒的因素來(lái)提升韓國的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
以上就是本人在20xx年度的工作總結，在工作中既提高了專(zhuān)業(yè)技能和理論知識，但是也存在不少問(wèn)題，都逐一反應在上面的提示中，明年是印象劉三姐開(kāi)演后的第7個(gè)年頭，估計觀(guān)眾要比今年多，屆時(shí)系統能否承受大的數據量，還要等待時(shí)間和實(shí)際的考驗，任何工作都不能松懈，保持認真工作態(tài)度，力爭要好的表現。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結7
我自XX年年3月6日入職至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了。在這期間，我參加了酒店了第十八期新員工的入職培訓，這是一個(gè)非常好的學(xué)習平臺，在初步了解酒店的基礎上也掌握了一些基本知識和技能。在工作期間，我根據電腦網(wǎng)絡(luò )管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū)始終做到嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，與同事之間相處融洽，做工作上，盡職盡責，不感有絲毫懈怠�，F對前期工作做如下總結：
一、在領(lǐng)導和同事的指導下，對酒店的信息中心的布局，所使用的軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會(huì )到計算機中心在酒店所處的地位，自己所應該履行的職責。
二、在不斷的學(xué)習和實(shí)踐過(guò)程中，已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計算機故障，有些特殊故障還需要進(jìn)一步向領(lǐng)導學(xué)習，解決手段還需進(jìn)一步改進(jìn)，效率還需進(jìn)一步提高。
三、對酒店辦公區域所使用的系統和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術(shù)水平還有待提高。
四、在值班期間，完成了信息中心系統的維護工作，使酒店能夠正常運營(yíng)，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能夠很好的'協(xié)助領(lǐng)導做自己力所能及的工作，從中總結經(jīng)驗，提高技術(shù)。
六、對酒店的規章制度的掌握還有待加強，對請假半個(gè)月事件進(jìn)行反思。
在這段非常艱難的起步階段，感謝酒店對我的信任和支持，在接下來(lái)的日子里我必將努力學(xué)習新技術(shù)、新方法，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率的角度出發(fā)，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )開(kāi)新篇章，提高酒店的運營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩定、便捷的信息平臺。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結8
隨著(zhù)我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò )維護管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò )技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓的好處
有線(xiàn)電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè )形式。它在我國社會(huì )主義文化與精神禮貌建設中起著(zhù)十分用心的促進(jìn)作用。隨著(zhù)近年來(lái)，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的迅猛發(fā)展，對有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )工作提出了很多新要求。比如，有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級、付費節目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò )管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專(zhuān)業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，深感自己目前的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強學(xué)習，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導安排我參加培訓班學(xué)習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，深知此次培訓學(xué)習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，以便更好地管理有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )，取得優(yōu)良成績(jì)，促進(jìn)有線(xiàn)電視事業(yè)發(fā)展。
二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養
俗話(huà)說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習，提高個(gè)人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節目送到千家萬(wàn)戶(hù)中去。經(jīng)過(guò)這次培訓，我深刻意識到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快，社會(huì )形勢也復雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，更好的適應社會(huì )的發(fā)展。只有作終身學(xué)習型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據基層廣電站的實(shí)際狀況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的`思維、知識要貼合時(shí)代的要求，要貼合廣大有線(xiàn)電視用戶(hù)的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉鎮有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )管理工作的前提，客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)潛力是每個(gè)鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉鎮有線(xiàn)電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧，具有全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識。
本次培訓活動(dòng)中，我側重于對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)兩方面的學(xué)習。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶(hù)，留住客戶(hù)，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì )向老師、向學(xué)員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)的潛力。為擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線(xiàn)電視用戶(hù)和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。在客戶(hù)服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶(hù)帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意，促進(jìn)鄉鎮廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶(hù)滿(mǎn)意。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶(hù)的投訴問(wèn)題，做到減少用戶(hù)的投訴，用戶(hù)來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶(hù)帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿(mǎn)意離去。
四、本次培訓的收獲
雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位
作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，要學(xué)好通用知識和專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jì)。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jì)不明顯的問(wèn)題。必須要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型員工，要透過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔當少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻少一點(diǎn)索取，盡潛力做好本職工作。
�。ǘ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好
我們務(wù)必具備強烈的服務(wù)意識，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶(hù)對我站工作的滿(mǎn)意度。在平時(shí)工作中要加強與用戶(hù)或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(cháng)輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要持續良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對方溝通，達成統一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
�。ㄈ┲挥型怀鲋攸c(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理人員，我要把工作精力著(zhù)重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1、用心穩妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費節目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。
3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源，把資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò )資源。
4、用心應對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5、加強有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )維護、安裝、搶修等工作，個(gè)性要維護保養好網(wǎng)絡(luò )，確保網(wǎng)絡(luò )性能良好、運轉穩定，提高有線(xiàn)電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹(shù)立服務(wù)意識，全面為用戶(hù)做好服務(wù)工作，解決好用戶(hù)投訴問(wèn)題，確保用戶(hù)滿(mǎn)意，提高有線(xiàn)電視的社會(huì )聲譽(yù)。
�。ㄋ模┟鞔_目標，增強創(chuàng )新意識
創(chuàng )新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務(wù)，并強化創(chuàng )新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿(mǎn)的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉變：用人機制的轉變、經(jīng)營(yíng)項目的轉變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉變、客戶(hù)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉變、績(jì)效工資為主導的營(yíng)銷(xiāo)轉變、員工思想向職業(yè)化轉變；要有創(chuàng )新思維，做到創(chuàng )新管理，加強團隊協(xié)作與執行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，用心完成鄉鎮廣電站網(wǎng)絡(luò )管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉鎮廣電事業(yè)的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結9
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話(huà)交換機部屬置，電話(huà)線(xiàn)調整，電話(huà)錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。
10、為了最大的節儉成本，并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的`工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自我的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不明白而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最終說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感激領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來(lái)回報大家!
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結10
回首過(guò)去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛入職的時(shí)候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時(shí)的崗位是工程建設，主要負責大網(wǎng)傳輸和無(wú)線(xiàn)建設管理工作，后因崗位調整，調至家客技術(shù)支撐崗，負責鐵通裝維和駐地網(wǎng)管理,主要工作是家庭寬帶及其衍生產(chǎn)品安裝、維護，園區傳輸線(xiàn)路、分纖箱維護及擴容建設，提供健康、快速的網(wǎng)絡(luò )給客戶(hù)，支撐好市場(chǎng)的發(fā)展。對客戶(hù)反映有寬帶需求的區域進(jìn)行分纖箱擴容，規劃建設，解決用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )需求。對現網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行維護，處理故障，保持寬帶網(wǎng)絡(luò )性能健康。進(jìn)入公司整2年多，也多次參加各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )保障�，F將這兩年的工作情況總結如下：
1、20xx年無(wú)線(xiàn)網(wǎng)建設：完成新址新建站點(diǎn)20個(gè)（含6個(gè)室分站點(diǎn)，2個(gè)拉遠小基站）；共址新建站點(diǎn)數5個(gè)；FDD1800擴容站點(diǎn)102個(gè)。
2、20xx年傳輸接入段：完成敷設傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長(cháng)公里。
3、20xx年裝移機：共計完成工單5734單，其中，寬帶-新增2536單，寬帶-變更1956單，寬帶-移機572單。
4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。
5、20xx年“一改二”：共計完成整改小區168個(gè)，涉及PON口328個(gè)，完成投資金額約29.52萬(wàn)元。
6、20xx年分纖箱裝移機項目：完成三個(gè)批次項目建設開(kāi)通，共計111個(gè)點(diǎn)位，投資金額20.05萬(wàn)元。
7、20xx年家寬園區隱患整治：共計完成家寬園區隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬(wàn)元。
8、20xx年裝移機（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬帶-新增1825單，寬帶-變更1105單，寬帶-移機316單。
9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。
10、20xx年分纖箱裝移機項目（截止5月）：完成五個(gè)批次項目立項，共計480個(gè)點(diǎn)位，涉及投資金額114.46萬(wàn)元，完成施工并開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)261點(diǎn)位，涉及投資金額49.91萬(wàn)元。
以上就是我入職以來(lái)所負責工作的.開(kāi)展情況。網(wǎng)絡(luò )維護工作在需日常中一點(diǎn)一滴積累，發(fā)現隱患及時(shí)上報處理，使網(wǎng)絡(luò )正常運行，提供給客戶(hù)健康的網(wǎng)絡(luò )需求。同時(shí)也感謝公司提供舞臺，讓我在工作中不斷成長(cháng)。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )嚴格要求自己、虛心學(xué)習、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)、全力以赴，為公司發(fā)展貢獻自己綿薄之力。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結11
轉眼之間，20xx年即將過(guò)去，剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時(shí)間彈指一揮間。
在過(guò)去的半年里，能夠意識到這份工作背負著(zhù)很重要的責任，所以在平時(shí)的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。同時(shí)不斷加強自身修養，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
現將半年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標和目標完成情況
認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實(shí)詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結果，并能及時(shí)像領(lǐng)導匯報工作期間出現的問(wèn)題。
對監控設備、報警系統、電話(huà)系統、電腦及網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行維護、保養，對報告廳投影儀及音響設備進(jìn)行調試安裝，對二樓展廳內多媒體放映間設備進(jìn)行檢測和維護，發(fā)現的設備故障及時(shí)進(jìn)行處理、上報。配合維保公司對監控室各個(gè)設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統。同時(shí)檢測了館內外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門(mén)調試博物館LEd大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。
在完成本職工作的同時(shí)，還完成了整個(gè)博物館的辦公電腦及網(wǎng)絡(luò )維修、維護工作。保障博物館電腦及網(wǎng)絡(luò )的工作正常，確保了各部門(mén)領(lǐng)導及員工的日常工作。
服從領(lǐng)導、服從安排、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用，心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
積極打掃監控室內的清潔衛生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴格執行博物館規定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺(jué)遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實(shí)。
二、存在的問(wèn)題與成因分析
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利于工作。
三、下半年“追趕超越”的計劃安排
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、正確認識自我，從思想上加強自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。
2、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率。
四、完成下半年指標和目標任務(wù)的保障措施
在過(guò)去的`半年里我時(shí)時(shí)刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個(gè)設備正常運轉，加班加點(diǎn)爭取能在第一時(shí)間修好損壞的設備。及時(shí)完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
以學(xué)習為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高業(yè)務(wù)技能學(xué)習求精。由于監控室設備的特殊性種類(lèi)多樣化，半年來(lái)，自己始終敢掉以輕心，一直學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平，了解和具備監控室的各項新設備的使用經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在維修設備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為博物館的一份子，我將會(huì )在今后的工作中，避免自身不足，提高工作質(zhì)量，具備更加強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結，并做到善于自我反省。注意培養自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)的同時(shí)也要提高業(yè)務(wù)能力。端正工作態(tài)度端正思想，以積極踏實(shí)的態(tài)度來(lái)面對工作，對在過(guò)去工作中所犯的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。為博物館的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結12
我自20xx年x月xx日入職至今已經(jīng)一年多了，在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及xx二中校園網(wǎng)的建設�，F對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)計算機硬件的更換，購置和維護情況
學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購機器所以出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題，本年度計算機采購情況如下：
1、開(kāi)學(xué)初配置多媒體xx套，供xx個(gè)班級使用。
2、配置辦公用電腦共計xx臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫(xiě)報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
(二)計算機系統及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室xx臺，辦公用電腦計xx臺左右，另有xx套多媒體電腦，日常維護的基本為xx臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為xxx病毒，通過(guò)優(yōu)盤(pán)及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒(méi)有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行中斷，每臺機器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò )的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。
二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò )的建設
工作內容：學(xué)校網(wǎng)站建設主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)學(xué)校網(wǎng)站方面的建設情況，x月份入職以來(lái)開(kāi)始著(zhù)手建設學(xué)校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內容，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息，主要包括教育類(lèi)的新聞及校內資源的上傳。前期xx二中網(wǎng)站是由xx老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進(jìn)一步規劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容。經(jīng)規劃和維護后，我校的訪(fǎng)問(wèn)量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪(fǎng)問(wèn)量首次突破萬(wàn)人次并遠遠超過(guò)其他兄弟學(xué)校，各位老師也開(kāi)始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
(二)xx二中校園網(wǎng)的建設
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：、xx二中網(wǎng)站2、xx二中內部ftp。為了建立xx二中校內資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò )主管領(lǐng)導同意，對網(wǎng)管專(zhuān)用機器進(jìn)行升級，增大內存和容量。xx月左右，xx二中內部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò )安全方面的考慮及現今階段學(xué)校的`需求，校園ftp只能在xx二中網(wǎng)絡(luò )內部訪(fǎng)問(wèn)。同時(shí)與xx二中網(wǎng)站緊密結合，形成xx二中資源庫。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，在每個(gè)班級指定一個(gè)負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò )維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò )管理規劃中存在部分問(wèn)題。
明年工作計劃：
本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護建設開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開(kāi)發(fā)維護好校園網(wǎng)，現今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò )管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結13
第一部分：xx年度工作總結
一、xx年度整體績(jì)效評價(jià)
時(shí)光如水、歲月如梭，半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了，回憶這半年的工作，我感概萬(wàn)千。我對自己這半年的工作總體上是滿(mǎn)意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門(mén)里搞好同事關(guān)系，主動(dòng)承擔責任。如果可以給自己打分的話(huà)，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時(shí)總結經(jīng)驗。
二、xx年度重點(diǎn)工作總結與分析
�。ㄒ唬┬畔⒒ㄔO及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門(mén)店重裝、新開(kāi)西沽店、下瓦房店，時(shí)間緊、任務(wù)重�？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、調配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設備能及時(shí)送達支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續對原有信息臺帳進(jìn)行完善，對報廢、轉移、調撥、支援等有關(guān)信息設備的操作規范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個(gè)生命周期更加的清晰，為合理的使用設備提供詳實(shí)的數據。
對于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設備，積極聯(lián)系財務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門(mén)溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿(mǎn)足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統等一些軟件紛紛上線(xiàn)，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內有需求的電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷(xiāo)售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進(jìn)行了監控和報警系統的安裝
�。ǘ┤粘ＴO備維修及維護
在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來(lái)，雖然不主要負責設備的維修和維護，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設備進(jìn)行鑒別，對于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節省了維修費用。
�。ㄈ┤粘�、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作
盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會(huì )對整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門(mén)一起對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時(shí)追究其責任，并按公司制度進(jìn)行相應的處理。并在盤(pán)點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現隱患立即記錄下來(lái)，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以解決。在盤(pán)點(diǎn)中順便檢查設備的完好程度，對于不能滿(mǎn)足公司正常業(yè)務(wù)需求的設備，本著(zhù)先升級再調換最后報廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿(mǎn)足公司的業(yè)務(wù)需要。
�。ㄋ模┬麻_(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開(kāi)業(yè)當天，對門(mén)店內的信息設備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決各類(lèi)問(wèn)題，確保了線(xiàn)路和各種設備的'平穩運行，為順利開(kāi)店貢獻了力量
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開(kāi)平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內部施工和開(kāi)業(yè)當天的保障，并對當地分公司的工作進(jìn)行了檢查和指導。
�。ㄎ澹┕澕偃盏碾娔X支援工作
在過(guò)去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個(gè)大型節日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現問(wèn)題，對有問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間，我根據各店的實(shí)際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進(jìn)行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷(xiāo)售軟件的正常運行，并保證在短時(shí)間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過(guò)后，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。針對xx年出現的問(wèn)題，我對設備發(fā)放清單做出了改進(jìn).
三、年度內部管理工作總結
xx年這一年期間，我總結xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達到公司、部門(mén)對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。
在部門(mén)內部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時(shí)把自己總結的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當中，在獨立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結果，圓滿(mǎn)實(shí)現了本年度工作目標。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
二、xx年重點(diǎn)工作計劃
xxx在下半年的工作中還要繼續在資產(chǎn)管理上加強管理，新開(kāi)店、重裝店的設備準備，大忙支援工作。對于上半年發(fā)現的問(wèn)題加以總結，在下半年的工作中進(jìn)行完善
三、xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在xx年的工作中，要繼續加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現問(wèn)題的責任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問(wèn)題提前預防、提前發(fā)現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售，也可以節約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時(shí)要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時(shí)的調試時(shí)間。在工作方法上在部門(mén)內要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個(gè)人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
第三部分：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃
在明年里，在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下，在對整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
第四部分：管理建議及需上級部門(mén)明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門(mén)明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結14
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，我自20xx年x月入職至今已經(jīng)1年多，在這1年多中，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)歷。
工作內容：主要負責我站網(wǎng)絡(luò )正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )的正常運行。我站內網(wǎng)計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監控攝像的維護，服務(wù)器的維護以及數據備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò )管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結和計劃：
一、完成的情況：
(一)、監控設備的安裝
檢測行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，今年，我站加大對監控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進(jìn)行統一管理，使工作更方便、更高效。
(二)、內網(wǎng)軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝
1、從四月份開(kāi)始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對檢測部室進(jìn)行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進(jìn)行數據上傳，協(xié)助軟件方完成七臺檢測設備
的.數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實(shí)性。
(三)、網(wǎng)絡(luò )改造工作
前段時(shí)間的搬家，有很多部室需重新布線(xiàn)，都已最短的時(shí)間完成。
(四)、《我站網(wǎng)絡(luò )管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò )管理、維護細則，讓我站網(wǎng)絡(luò )的使用走向正規化、常態(tài)化，加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護與管理。
(五)、我站電腦的維護工作
目前已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了我站內外網(wǎng)的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。
(六)、我站網(wǎng)站的維護
對于我站網(wǎng)站的維護根據實(shí)際情況及時(shí)更新站內信息和行業(yè)信息等內容，確保網(wǎng)站內容為最新?tīng)顟B(tài)。結合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據標準的更新，及時(shí)更新委托單信息。
(七)、其他工作
這是一個(gè)非常復雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會(huì )有各種各樣的電腦問(wèn)題出現，不過(guò)都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問(wèn)題，曾經(jīng)剛開(kāi)始的讓我頭疼，不過(guò)現在軟件基本上都運行正常。
二、存在的不足：
工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導匯報，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會(huì )做到常規工作總結匯報、緊急工作及時(shí)匯報、臨時(shí)工作請示匯報。
三、工作計劃：
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學(xué)習。
2、某些專(zhuān)業(yè)知識不足，給工作帶來(lái)了很大的不方便，要加強專(zhuān)業(yè)各方面的學(xué)習。
3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在網(wǎng)絡(luò )管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝單位對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò )維護工作總結15
時(shí)間一晃而過(guò)，眨眼間就到了年底。在這段時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長(cháng)春建工周?chē)纳钆c工作環(huán)境，完成了工作中的各項任務(wù)，在此表示衷心感謝各位領(lǐng)導和同事。為今后更好的工作，完善不足，特將我這段時(shí)間的工作情況作總結并向領(lǐng)導匯報如下：
一、工作內容
1.負責集團電腦、網(wǎng)絡(luò )設備、辦公設備（打印機、復印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。
2.保障集團網(wǎng)絡(luò )通訊的正常使用。
3.集團網(wǎng)絡(luò )、計算機的病毒防護。
4.及時(shí)解決集團網(wǎng)絡(luò )、軟件、硬件的故障問(wèn)題。
5.集團電腦的系統、配件及外設程序的安裝。
6.負責會(huì )議室設備的調試和技術(shù)保障，保證各部門(mén)的正常使用。
7.完成安全監控系統的`網(wǎng)絡(luò )改造。
8.負責屏幕墻的日常保養。
9.負責電話(huà)線(xiàn)路的正常使用與遷移。
二、自我反思：
這段時(shí)間以來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學(xué)習上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認識到了自己的不足：
1.自己的思路還很窄，對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識還不夠全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習的東西。
2. OA系統流程的生疏，影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
三、新年展望：
對于來(lái)年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：
1.在完善公司信息化建設的同時(shí)，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2. 對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，這段時(shí)間以來(lái)，雖然離領(lǐng)導的要求尚有一定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為集團再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻。
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