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2016年外貿人員的職業(yè)生涯規劃
第一部分:跟單員和總經(jīng)理
一、第一桶金:
做總經(jīng)理不必要“第一桶金”,從而也就不必為“第一桶金”而去擔培根先生所說(shuō)的“骯臟”的風(fēng)格了;
二、成功性:
01,低風(fēng)險、穩定的(較低)回報(底薪);
02,“一分耕耘,一分收獲”,從管理的實(shí)力、不斷的積累來(lái)說(shuō),從跟單員去總經(jīng)理的路,走職業(yè)經(jīng)理人之路,可以說(shuō)是非曲直不斷逼近、沒(méi)有崩潰性、志在必取的;
三、機會(huì )成本:
01,低;
02,跟單員的工資主要是底薪構成。這通常是一些較高學(xué)歷人們的一種選擇:“做老板通常會(huì )“死得很難看!弊龈鷨螁T卻是可以不斷積累、志在必得;
四、挑戰性:
01,必須具有全面能力(有能力才能打理別人的公司);
02,要求“既做人也做事”;不管是跟單員還是總經(jīng)理,他都必須實(shí)務(wù)性開(kāi)展工作,在工廠(chǎng)、企業(yè)管理里,來(lái)不得半點(diǎn)含糊;
03,相對膽識來(lái)說(shuō),更要求知識;
04,既要協(xié)助“拿訂單回來(lái)”,更要保證生產(chǎn)出貨;
五、資源利用:
01,能動(dòng)用社會(huì )資源;
02,跟單員可以發(fā)展而為職業(yè)經(jīng)理人(總經(jīng)理),從而把一個(gè)偌大的工廠(chǎng)作為自己的舞臺;
六、價(jià)值觀(guān)和著(zhù)眼點(diǎn):
01,留得青山(能力)在就行;跟單員底薪較業(yè)務(wù)員高,故沒(méi)有必要像業(yè)務(wù)員那么現實(shí);
02,瞄準“事”---產(chǎn)品和服務(wù),總經(jīng)理也就是總料理、總干事、總主管,職業(yè)經(jīng)理人就是“職業(yè)打工仔”;
03,注意過(guò)程---達到客戶(hù)、老板、同事等等高的滿(mǎn)意度;
04,長(cháng)期做跟單員,會(huì )使人變得越來(lái)越務(wù)實(shí)而干練,最后達到做總經(jīng)理的程度;
六、管理性:
在工廠(chǎng)管理中,跟單員這個(gè)職位應該是最符合管理定義的了;
七、經(jīng)典案例和故事:
01,從業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理出身的趙老板,請來(lái)了跟單員出身錢(qián)先生,做他公司的總經(jīng)理。趙老板自我解嘲的說(shuō):“我只會(huì )拉單---拿單回來(lái)。至于工廠(chǎng)管理嘛,老錢(qián)比我更精通!---他可是做了多年的跟單員啊,里里外外可以一把抓!”
02,業(yè)務(wù)員出身的孫老板,請來(lái)了跟單員出身的李先生,做他公司的總經(jīng)理。孫老板曾說(shuō):“我不想那么累,于是把整個(gè)公司的動(dòng)作托付給李先生了,由于李先生對廠(chǎng)內廠(chǎng)外的各項業(yè)務(wù)活動(dòng)都了解,所以我很放心!
八、跟單員的成功志在必取:跟單員的成功模式
01,基礎性:穩定、可靠;
02,必然:必然性;增長(cháng)的必然性;
03,投資性:長(cháng)線(xiàn)“投資”;
04,積累而勢不可檔;
05,穩步發(fā)展:志在必取;
06,99%的勤奮:扼住命令的咽喉;
第二部分:跟單員的理念
一、成才公式:“管理是一門(mén)通過(guò)他人去做事的藝術(shù)”
01,不做事,不會(huì )做事(學(xué)生);不會(huì )做事,學(xué)做事,開(kāi)始做事;(參加工作);會(huì )做事,不做事(主管);“自由是對必然的把握”,你想“不做事”,就必須“會(huì )做事”;
02,不會(huì )做事如何做主管;無(wú)論是業(yè)務(wù)還是生產(chǎn),跟單員都不自己去做,但他(她)必須會(huì )做,不然能“讓別人做事”?又怎么能從“跟單員”升華為總經(jīng)理?
二、包裝自己還是武裝自己
01,六七十年代的人們“武裝自己”;八九十年代的人們“包裝自己”;21世紀的人們則“既包裝自己,又武裝自己”;無(wú)論是產(chǎn)品還是人,“品牌”都必須以品質(zhì)為基礎,“包裝自己”的前提首先是武裝自己;讀書(shū)的真義是“直接或間接的獲取知識和技能,”萬(wàn)般皆下品,惟有讀書(shū)高;
02,混亂的世界不會(huì )長(cháng)久。經(jīng)濟社會(huì )呼喚新一代職業(yè)經(jīng)理人的誕生。包裝和武裝是走向成功彼岸的兩條腿,缺一不可;
三、工作風(fēng)格制勝能力=硬能力+軟能力=處理問(wèn)題的能力+運用能力的方式
01,個(gè)人:工作風(fēng)格;企業(yè):企業(yè)文化;
02,權力是從做事中得來(lái);
四、最了解<了解
01,“最了解”和“了解”只是相對而言;
02,了解就是了解,沒(méi)有“較了解”、“最了解”可言,知之為知之,不知為不知,跟單員強調務(wù)實(shí)(注意:不能說(shuō)“最務(wù)實(shí)”,因為最務(wù)實(shí)<務(wù)實(shí));
五、WTO、全球化不是空話(huà)
作為泡沫的WTO、全球化已經(jīng)過(guò)去,而跟單員的務(wù)實(shí)態(tài)度是:把國際貿易、報關(guān)、商業(yè)書(shū)信、貨物運輸(物流與配送)、涉外交往等知識把握到精確的程度;
第三部分:跟單員的工作內容及知識、技能要求
一、生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn):
01,生產(chǎn)管理知識;
02,工作風(fēng)格訓練;
03,溝通技巧和知識;
二、業(yè)務(wù)跟進(jìn):
01,業(yè)務(wù)(營(yíng)銷(xiāo))知識;
02,關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的知識;
三、成品出貨付運
01,物流(貨物運輸)知識;
02,報關(guān)知識;
四、外貿業(yè)務(wù)跟進(jìn)
01,外貿業(yè)務(wù)知識;
02,外文及外文書(shū)信知識;
五、客戶(hù)接待
國際禮儀知識;
第四部分:跟單員的訓練(接受培訓)
一、談判者:
業(yè)務(wù)員、外貿工作者,智能和口才;(需接受談判技巧的訓練)
二、與工作人員共事的能力:客戶(hù)要求的實(shí)現新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節;
三、絕佳人際關(guān)系處理能力:通過(guò)他人做事的藝術(shù);
四、法律專(zhuān)家:經(jīng)濟法律、海關(guān),招招立于不敗之地;
五、生意人:與客戶(hù)打交道,具備適當的精明、干練;
六、具有遠見(jiàn):站在公司或老板角度上,整體的高度思考問(wèn)題;
七、清楚的了解公司:公司的產(chǎn)品、公司的需求、公司的管理體系和流程;
八、清楚的了解顧問(wèn)的需求:站在面對客戶(hù)的第一線(xiàn),能在市場(chǎng)的高度上定位和把握客戶(hù)的需求;
九、整體利潤的觀(guān)念:價(jià)格是利潤與行情妥協(xié)的結果;
十、后勤運送專(zhuān)家:運輸、物流、配送;
十一、管理和營(yíng)銷(xiāo)的高手:從外看是營(yíng)銷(xiāo)高手,從內看是管理的高手;
十二、要有跟進(jìn)生產(chǎn)部門(mén)的能力:接受基本跟單知識及ISO9001-2000相關(guān)認證的訓練;
十三、跟單人員的培訓:
01,跟單人員的訓練;
02,跟單人員的自我評估;(根據自身優(yōu)缺點(diǎn)設計改進(jìn)計劃);
03,跟單技能的鑒定(借由外界資格考試);
04,跟單人員管理能力的發(fā)展;(管理能力訓練)。
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